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  • 正版 从0到1微创业:微商020线上线下一体化运营实践手册 施家建,
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    • 作者: 施家建,韩博著著 | 施家建,韩博著编 | 施家建,韩博著译 | 施家建,韩博著绘
    • 出版社: 北京理工大学出版社
    • 出版时间:2014-01-01
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    • 作者: 施家建,韩博著著| 施家建,韩博著编| 施家建,韩博著译| 施家建,韩博著绘
    • 出版社:北京理工大学出版社
    • 出版时间:2014-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2015-11-01
    • 字数:210000
    • 页数:302
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787568212656
    • 版权提供:北京理工大学出版社
    • 作者:施家建,韩博著
    • 著:施家建,韩博著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:42.00
    • ISBN:9787568212656
    • 出版社:北京理工大学出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:2015-11-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2014-01-01
    • 页数:302
    • 外部编号:8611167
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    第1章?组织自主化——打造O2O强运营的团队基石

    互联网思维之下需要互补型团队 / 2

    自组织——O2O团队的运作方式 / 7

    组织扁平化,充分融合,相互激发 / 12

    O2O时代的企业也需文化向心力 / 16

    未来商界,只有群族,没有企业 / 21

    依托伙伴模式,实现快速发展 / 25

    完善事业合伙制,让员工自激励 / 30

    第2章?需求与痛点——找准市场才能对症下药

    互联时代,创新需要以用户为核心 / 36

    用户的需求是O2O设计的关键 / 40

    挖掘痛点是O2O运营的基础 / 44

    从痛彻心扉,到痛痛快快 / 48

    打造尖叫点,让用户为之倾倒 / 52

    玩转大数据,准确把握用户痛点 / 57

    抓住痛点,还要学会规避深坑 / 61

    第3章?忠诚于产品——认清“互联网+”的**明星

    未来世界,产品是企业的**明星 / 68

    定位产品,给用户一个青睐的理由 / 72

    先有好思路,然后才能诞生好产品 / 77

    互联网时代,产品设计上要做减法 / 81

    ,用触顶天花板的产品赢得市场 / 85

    O2O产品要追求一种不可替代性 / 89

    敢于“毁三观”,才可赢得客户尖叫 / 93

    要超越,也要回归用户的本质需求 / 97

    第4章?线上与线下——双管齐下,在融合中互补

    O2O,线上、线下缺一不可 / 102

    统筹线上,有流量才能有订单 / 106

    经营线下,*核心还是做服务 / 110

    齐头并进,还需要彼此连接 / 115

    双线一体化,以交互留住客户 / 119

    两统一同,O2O连接的三道坎 / 124

    落实分享与体验,形成O2O闭环 / 129

    第5章?服务与体验——细节致胜,才是王道

    O2O时代,服务和体验至高无上 / 134

    体验的基础是用户的原始需求 / 138

    强运营务必要从用户体验出发 / 143

    让服务永远超出用户的预期 / 147

    的用户体验需要追求 / 151

    处处留心,才能赢得用户芳心 / 156

    打造个性化,给用户多一个选择 / 160

    激发参与感,和用户一起做体验 / 164

    第6章?内容传播——有干货,有手段,才有市场

    营销的前提是的产品 / 170

    拾起产品思维,忘记公关和广告 / 174

    抓住热点,提升品牌知名度 / 179

    借势,将产品和明星联系起来 / 184

    不花钱才是**的营销 / 188

    淡然面对企业和品牌的负面信息 / 192

    基于族群经济,做社群营销 / 196

    贯彻社交思维,搭建媒体矩阵 / 201

    第7章?品牌调性——有故事,有情怀,才有参与感

    口碑是企业塑造品牌的利器 / 208

    塑造品牌要赢在起跑线上 / 213

    品牌要能激发用户的某种共鸣 / 218

    让用户参与到品牌建设之中 / 222

    做品牌,宁当榴莲,不为香蕉 / 226

    打造品牌的性格和情怀 / 231

    提升品牌调性的两条捷径 / 235

    第8章?粉丝经营——立足O2O时代,无粉丝不营销

    粉丝效应让猪也能飞起来 / 240

    先有粉丝,然后才有价值点 / 245

    以公众号吸引并链接粉丝 / 249

    让互动唤醒并引爆粉丝 / 253

    用归属感留住并强化粉丝 / 257

    互惠互利,与粉丝分享实惠 / 261

    实现场景化,强化粉丝黏性 / 265

    第9章?快速迭代——你不革命,别人就会来革命你

    市场从来没有等待的耐心 / 270

    互联网思维下,O2O要以快制胜 / 275

    O2O时代,快是一种强劲力量 / 279

    快速试错,让你的产品更 / 284

    小处着眼是快速迭代的**品质 / 290

    不想被“迭代”,就要比快更快 / 295

    后记 / 301?

    韩博,深圳一网天下新媒体联盟董事长,长期致力于移动互联网领域的应用技术开发、微商系统的建设以及体验式微营销培训工作。深入学习和领悟互联网思维和商业实战方法,更有创新和发扬。在跨界实战、微商系统建设、产品打造、粉丝经济、微营销等方面有独到的经验和一体化的运作方案。



    施家建,有名天使投资人,好未来私董会首席执行官。1996年起创办公司,一直从事金融投资、股权投资以及银行外包业务,年生产业绩总额达200多亿,员工近千人。