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正版 物业管理实务(上下) 刘少文 中国轻工业出版社 978750193255
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上册第1章 物业管理公司第2章 员工的招聘、培训与绩效考评第3章 物业招投标管理第4章 物业前期管理第5章 房屋与公用设施维修管理第6章 给排水设备管理第7章 供暖设备管理第8章 供电设备管理第9章 中央空调设备管理第10章 电梯管理主要参考文献 下册第11章 清洁管理第12章 白蚁防治第13章 园林绿化管理第14章 治安管理第15章 车辆管理第16章 消防及安全管理第17章 社区文化第18章 物业管理公司企业管理第19章 ISO9002和ISO14001实施第20章 生态和网络化小区的建设与管理主要参考文献
《高等职业教育教材:物业管理实务(套装上下册)》围绕管理实务展开,具有较强的可操作性。教材反应了物业管理的最新理论和实践成果,引用了一定的案例和实用型附录资料,突出了以实训教育为主的职业教育特点。上册着重阐述了物业管理公司的组建、员工的招收、培训与考核,物业项目招投标、物业前期管理、房屋与设备、设施的维修管理等内容;下册着重阐述了物业清洁管理、绿化管理、保安管理、消防管理、交通管理、社区文化等。上下册较系统地覆盖了现代物业管理与服务的基本内容。
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