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  • 正版 倾听的魔法--开口之前你就赢了 (日)渡边直树著 江苏凤凰科
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: (日)渡边直树著著 | (日)渡边直树著编 | (日)渡边直树著译 | (日)渡边直树著绘
    • 出版社: 江苏凤凰科学技术出版社
    • 出版时间:2020-10
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    • 作者: (日)渡边直树著著| (日)渡边直树著编| (日)渡边直树著译| (日)渡边直树著绘
    • 出版社:江苏凤凰科学技术出版社
    • 出版时间:2020-10
    • 版次:1版1次
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-10-01
    • 字数:91.0
    • 页数:144
    • 开本:32开
    • ISBN:9787571311254
    • 版权提供:江苏凤凰科学技术出版社
    • 作者:(日)渡边直树著
    • 著:(日)渡边直树著
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:1
    • 定价:28.00
    • ISBN:9787571311254
    • 出版社:江苏凤凰科学技术出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2020-10-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2020-10
    • 页数:144
    • 外部编号:10078694
    • 版次:1版1次
    • 成品尺寸:暂无

    序章 倾听的魔法

    我们因不懂倾听而痛苦/7
    与“倾听的魔法”的邂逅/9
    成为倾听专家/12
    倾听的基本方法 /13
    学会倾听有何好处?/14
    切身体会对方情绪,告诉对方“我在听”/16

    第1章 基于“共情”,切身体会对方情绪

    三种倾听方式的差异/20
    使双方都愉悦的倾听方式/23
    “共情”不是“同意”/24
    “我们不一样”/27
    “请继续说下去……”/29
    摘下“有色眼镜”/31
    “倾听的魔法”也有开关/34
    大家都在无意识地告诉对方“我没在听”/36
    你是倾听者,不是表达者/39
    倾听与倾诉的“时间相对论”/40

    第2章 告诉对方“我在听”——点头、附和与复述

    点头与附和的魔法/44
    如何告诉对方“我在听”/44
    了解自己的“附和口头禅”/45
    不要说“可是……”/46
    掌握附和语,掌控对话节奏/48
    配合对方说话的内容、语速和声调/49
    将附和切换至“深入话题模式”/50
    复述的魔法/53
    “鹦鹉学舌”/53
    复述对方的感受/54
    如何寻找“感受词”/56
    不要自作主张地更改别人的用词/59
    应对“牢骚话”,“共情”无压力/61
    回应对方发言的要点/62
    不要归纳对方的感受/63
    倾听对方的真实心声/64
    研讨活动之“回应”/66
    我们只会用自己喜欢的方式倾听/68
    积极回应,减少工作失误/70
    提问的魔法/71
    提问是为了避免“自以为知”/71
    不懂就要问/72
    “得不到倾听”其实是“得不到提问”?/73
    无言,对话也可以很顺利/74
    求知若饥,虚心若愚/75
    活用两种提问方式/76
    尽量少问“为什么”/78
    复述还是提问,这是一个问题/80
    在问题中生活/81

    第3章 “无压力倾听”的技巧

    倾听所带来的巨大压力/88
    用心倾听,避免压力/88
    被动倾听,难免疲惫/89
    反正要听,何不积极一点?/90
    如何培养对他人的“兴趣模式”/92
    “此时此地”更重要/93
    是谁放的毒箭?/95
    面对讨厌的人 , 如何倾听/98
    你为什么讨厌他?/98
    把“讨厌”变为“无感”/99
    讨厌的人也可能帮助你/100
    面对意见不合的人 , 如何倾听/102
    偏见的沉积/102
    人人心中一杆秤/103
    面对愤怒的人,如何倾听/105
    让对方先发泄/105
    当对方问你:“喂,你在听吗?”/107
    当你认为对方说的不合理时/108
    你从一开始就在认真听吗?/109
    摒弃心中杂音,方见对方真意/110
    如何倾听唠叨的人/112
    保持倾听,直到对方冷静下来/112
    时间充裕时,一定要认真听/112
    故意告诉对方“我没有在听”/114
    刻意抢夺话语权/115
    如何倾听少言寡语的人/118
    沉默是金/118
    “深夜亲友聊旅游风趣事和衣食住行”/120
    如何在倾听中表达自己/122
    倾听本身就是一种表达/122
    笨口拙舌,未必是坏事/123
    更容易被接受的表达方式/124
    “三明治话术”实践法/125
    不必担心被人讨厌/126

    第4章 学会倾听,万事顺意

    倾听他人与了解自己/130
    想认同他人,先认同自己/131
    什么是真正的“自我悦纳”/131
    平凡何其珍贵/133
    严于律己者往往不善倾听/134
    人际关系是一面镜子/136
    微笑的魔法/137

    [日]渡边直树,日本著名心理咨询师、作家。任日本心理咨询协会会员,日本倾听能力开发协会讲师。他出生于宫城县仙台市,少年时代饱受心理疾病的折磨,通过刻苦学习心理学知识进行自我疗愈,并考入大学主修心理学和文学,后在某大型电信公司的呼叫中心从事运营管理工作,20年来,他已倾听了7万多人的心声。

    日本心理咨询学会推荐沟通读本
    国际知名心理专栏作家联合各大报刊郑重推荐阅读。日本大型电信公司和电话公司培训员工教科书。从戴尔·卡耐基到史蒂夫·乔布斯,无不是倾听专家。戴尔·卡耐基说:“懂得如何倾听,你人生的80%就会走向成功。”
    本书是有20年咨询经验的日本心理咨询师、日本倾听能力开发协会讲师渡边直树亲自撰写的倾听技巧。
    日本心理咨询协会推荐的沟通读本。
    倾听是共情的艺术,是沟通的桥梁,工作、恋爱、家庭……您最需要做的是倾听。卡耐基说:“懂得倾听,你人生的80%就走向了成功。”大连理工大学外国语学院副院长、副教授执笔翻译。

    我们常因不懂倾听而痛苦。沉重阴郁的工作环境、彼此不开心的恋人、关系不和睦的家庭……
    我们常认为“听”比“说”更容易,其实听别人讲话比自己说话要难上百倍,需要格外的专注于技巧。
    从来没有人好好教我们应该如何去听。渡边直树告诉我们,倾听首先是建立在“共情”上的,然后才是各种各样的技巧,比如何通过肢体语言告我对方“我在听”,如何调整心态,无压力低倾听,如何倾听讨厌的人,如何倾听意见不合的人,如何倾听愤怒的人,如何倾听唠叨的人,如何倾听少言寡语的人,如何在倾听中表达自己……这样才能真正听到他人的心声。
    作为一名曾经的心理疾病罹患者,作者认为在倾听他人的时候,其实也是在治疗和完善自己。在人际交往当中所感受到的厌恶、愤怒,或是一切负面的情绪,都反映出了你自身的某种东西。如果能积极地引导这种负面情绪,把握其最本真的心理动因,就可能将负面情绪转化为正面情绪,造就一种“感情的炼金术”。
    倾听是如此重要,它不仅能帮我们完善和提升自己,也帮我们打开人际关系的开关,给我们的人生赋能。

    本书是有20年咨询经验的日本心理咨询师、日本倾听能力开发协会讲师渡边直树亲自撰写的倾听技巧。 日本心理咨询协会的沟通读本。 倾听是共情的艺术,是沟通的桥梁,工作、恋爱、家庭……您*需要做的是倾听。卡耐基说:“懂得倾听,你人生的80%就走向了成功。” 大连理工大学外国语学院副院长、副教授执笔翻译。

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