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正版 网络评论对消费者分享意愿的影响机制研究 王苗苗著 经济管
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1 绪论1.1 研究背景1.1.1 实践背景1.1.2 理论背景1.2 相关概念与研究问题1.2.1 相关概念界定1.2.2 研究问题1.3 研究目的和研究意义1.3.1 研究目的1.3.2 理论意义1.3.3 实践意义1.4 研究方法、技术路线和结构安排1.4.1 研究方法1.4.2 技术路线1.4.3 结构安排1.5 研究创新2 理论与文献综述2.1 评论信息理论2.1.1 评论信息的定义2.1.2 评论信息的分类2.1.3 评论信息的构成维度2.1.4 精细加工可能性理论2.2 信息感知质量2.2.1 消费者信息搜索行为2.2.2 消费者感知质量理论2.2.3 信息感知质量的维度2.3 信息感知有用性理论2.3.1 信息感知有用性的定义2.3.2 信息感知有用性的影响因素2.4 信息感知可信度理论2.4.1 信息感知可信度的定义2.4.2 信息感知可信度的影响因素2.5 消费者信息分享理论2.6 消费者知识2.6.1 消费者知识的概念2.6.2 消费者知识的相关研究2.6.3 消费者知识的测量2.7 产品类型2.8 文献总结述评2.8.1 文献述评2.8.2 本书总结3 研究设计3.1 研究模型与假设的提出3.1.1 研究模型的构建3.1.2 研究假设3.2 问卷设计与数据收集3.2.1 评论信息的变量定义与测项3.2.2 信息感知质量的变量定义与测项3.2.3 信息分享意愿的变量定义与测项3.2.4 购买意愿的变量定义与测项3.2.5 调节变量的变量定义与测项3.3 变量的测量方法3.4 问卷形成、预调研及修改3.4.1 问卷的形成3.4.2 前测3.4.3 预调研3.4.4 正式问卷的收集方法4 数据分析和假设检验4.1 描述性统计分析4.2 结构方程模型理论4.2.1 结构方程的特点4.2.2 PLS建模技术4.3 结构方程模型的信度和效度4.3.1 结构方程模型的信度4.3.2 结构方程模型的效度4.4 基于PLS方法的结构方程模型估算4.4.1 结构方程模型的标准化路径系数估计4.4.2 假设检验与研究结论4.5 结构方程模型的中介效应检验4.6 结构方程模型调节效应检验4.7 假设验证汇总5 研究结论、管理应用及未来展望5.1 研究结论5.1.1 网络评论信息内容各变量对消费者信息感知可信度的影响5.1.2 网络评论信息内容各变量对消费者信息感知有用性的影响5.1.3 信息感知质量在网络评论信息内容与消费者信息分享意愿关系中的中介作用5.1.4 消费者知识对消费者感知质量的影响作用5.2 理论贡献5.3 管理应用5.4 研究局限性5.5 未来研究方向附录:网络评论信息对信息分享意愿的影响调查附录一:网络评论信息对信息分享意愿的影响调查问卷附录二:前测筛选出的网络评论信息参考文献后记
王苗苗,女,中国人民大学博士,现在就职于河南财经政法大学工商管理学院。曾参与国家社会科学基金项目“影晌我国消费率偏低的心理因素及对策研究”及教育部人文社会科学一般项目“我国生态消费模式构建路径及评价指标体系研究”等,参编教材《消费者心理与行为(第四版)》、《消费者行为学》等,在核心期刊上发表多篇论文。近三年主要研究网络营销、文化消费等课题。
当今社会,信息分享行为无论是种类还是深度都有了更大的拓展,朋友圈点赞、转发微博、在团购网上评论……消费者,尤其是年轻的消费者。乐此不彼地在购买前与购买后进行着种种信息分享行为。购前搜寻产品信息,降低购买风险;购后助力他人,分享喜悦或愤怒。值得注意的是,消费者信息分享的前提是该信息是可信的并且是有用的。网络评论的详尽度、搜寻特征、体验特征、情感特征等内容变量是否影响消费者的信息分享行为?其影响路径是怎样的?内容变量是否通过信息的感知质量对分享行为起到间接作用?还是直接作用于分享行为?……王苗苗编著的《网络评论对消费者分享意愿的影响机制研究》将用学术化的逻辑和语言为读者一一解答这些问题。
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