那么,目前市场上有哪些系统或资产是经过验证的呢?我们可以看到由英国政府商务办公室(OGC)推出的服务管理实践(Information Technology Infrastructure Library,ITIL))很好地诠释了IT服务管理全生命周期的管理方法。ITIL就是要为IT服务提供商打造从服务战略到服务运营的的企业资产。而美国项目管理委员会(PMI)推出的项目管理理论知识体系(Project Management Body Of Knowledge,PMBOK)则成为目前指导服务转换和服务落地实施的实践。OGC的ITILExpert认证和PMI的Project Management Professional(PMP)认证也在21世纪的今天逐步世界。