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正版 消费心理学 焦利军,邱萍主编 北京大学出版社 978730121743
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章 消费心理学导论第一节 消费心理学的研究对象和任务一、消费心理的含义二、消费心理学的研究对象和内容三、消费心理学的研究任务第二节 消费心理学的形成与发展一、消费心理学的发展阶段二、我国消费心理学的发展阶段第三节 消费者的消费行为特征一、消费行为的时代性二、消费行为的季节性三、消费行为的周期性回返四、消费行为的相关性五、消费行为的替代性六、消费行为的可诱导性第四节 消费心理学的研究方法一、消费心理学的研究原则二、消费心理学的研究方法本章小结第二章 消费者的心理活动过程第一节 消费者心理活动的认识过程一、消费者对商品认识的形成阶段二、消费者对商品认识的发展阶段第二节 消费者心理活动的情感过程一、消费者的情绪、情感的概念二、消费者的情绪和情感的分类三、情绪和情感对消费行为的影响第三节 消费者心理活动的意志过程一、消费者意志活动过程的基本特征二、消费者意志行动的过程分析三、消费者的意志品质本章小结第三章 消费者个性与消费行为第一节 个性的概念及特征一、个性的概念和结构二、消费者个性的特点三、个性在消费中的作用第二节 个性对消费行为的影响一、消费者的气质与消费行为二、消费者的能力与消费行为三、消费者的性格与购买行为第三节 自我概念与生活方式一、自我概念的含义与构成二、生活方式与测量三、生活方式研究在营销中的应用本章小结第四章 消费需要与购买动机第一节 消费者的需要一、需要的含义和产生二、消费者需要的定义及其特征三、消费者需要的分类第二节 消费者的动机一、动机的概念及特征二、动机的功能三、消费者的购买动机的主要类型第三节 需要动机理论一、马克思主义的需要理论二、马斯洛的需要层次理论三、麦克利兰的三种需要理论四、默里的需要理论五、双因素理论第四节 消费者需要变化的趋势一、感性消费趋势二、绿色消费趋势三、消费结构化趋势四、休闲消费趋势本章小结第五章 消费者的态度第一节 消费者态度的概念和特征一、态度的概念与构成二、消费者态度的特征……第六章 消费者群体与消费心理第七章 消费态势与消费心理第八章 影响消费者行为的因素第九章 消费者的购买决策与行为分析第十章 商品因素与消费心理第十一章 营销沟通与消费心理第十二章 消费者的满意度与消费心理参考文献
《全国高职高专规划教材·财经系列·普通高等教育“十二五”规划教材:消费心理学(第2版)》以消费心理学理论为基础,以企业生产与营销为视角,将影响消费者心理与行为的主要因素概括为心理因素、社会因素、商品因素和营销因素等,系统阐述了当代消费心理学的主要研究成果及其可操作的方法。内容涉及消费心理学概念,消费心理学研究原则和方法,消费者的心理过程,消费者个性心理特征,消费者行为的心理因素,消费者购买过程的心理活动,社会群体与消费心理,社会环境与消费心理,商品价格与消费心理,商品品牌、包装与消费心理,产品创新与消费心理以及市场营销与消费心理等方面。每章后面还配有复习思考题和案例分析,以便学习者进一步掌握和巩固所学知识。《全国高职高专规划教材·财经系列·普通高等教育“十二五”规划教材:消费心理学(第2版)》所选案例多数来源于国内外市场的消费者心理研究成果,介绍的研究方法具有较强的使用性。 《全国高职高专规划教材·财经系列·普通高等教育“十二五”规划教材:消费心理学(第2版)》适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材,也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读参考。
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