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  • 正版 职业经理人常犯的11种错误 余世维主讲 中国社会科学出版社
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    • 作者: 余世维主讲著 | 余世维主讲编 | 余世维主讲译 | 余世维主讲绘
    • 出版社: 中国社会科学出版社
    • 出版时间:2005-05-01
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    • 作者: 余世维主讲著| 余世维主讲编| 余世维主讲译| 余世维主讲绘
    • 出版社:中国社会科学出版社
    • 出版时间:2005-05-01
    • 版次:1
    • 印次:1次
    • 字数:200
    • 页数:236
    • 开本:16开
    • ISBN:9787500439301
    • 版权提供:中国社会科学出版社
    • 作者:余世维主讲
    • 著:余世维主讲
    • 装帧:平装
    • 印次:1次
    • 定价:38.00
    • ISBN:9787500439301
    • 出版社:中国社会科学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2005-05-01
    • 页数:236
    • 外部编号:4441712
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    第1章 拒绝承担个人责任
    有效的管理者,为事情结果负责
    拒绝承担个人责任是一个易犯的错误
    拒绝承担个人责任的表现
    面对失败一味辩解
    认错有助于解决问题
    培养为事情结果负责的精神
    高层主管的领导责任
    中层主管的领导责任
    “努力地表现”与“不停地辩解”
    避免“不停地辩解”,少说“我以为”
    中国员工和外国员工的差别
    各得其所,圆满结束
    观察你自己
    专注自己,少些抱怨
    接受别人的批评
    检讨自己,承担自己的责任
    承担下属的责任
    记住:失败是成功之母
    第2章 未能启发和引导工作人员
    离开办公室一天,不会引发混乱
    与管理原则无关的事情
    重要管理方法的核心思想
    主管需要“少不了他们”的感觉
    管理者不是把所有权力揽在手上
    学会教练式的引导
    未能训练员工提升其绩效
    你不能管我,但你不能不搭理我
    业绩辅导
    要随时、随地、随人、随事地教育下属
    创造卓越绩效
    调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪
    第3章 注重结果,忽视思想
    两则寓言:商业浪漫主义
    狐狸与葡萄园:在乎过程而不注重结果的故事
    管理寓言:海马的焦虑
    成功者与不成功者之间的差别
    成功的人有良好的做事习惯
    部下都希望有个有思想的上司
    不能急于求成
    思想在启发,不在教条
    想法→再结冻(触动→行为→习惯)
    将习惯“再结冻”
    思想教育有助于习惯的形成
    思想决定命运
    重视思想:不是把工作做对,而是找对的工作来做
    第4章 在公司的内部形成对立
    谈到自己公司时,只有一个代名词
    “我们”公司
    常讲“你们、他们”的后遗症
    以团队的领导方式和工作方式为主流
    工作需要“软技巧”
    要解决问题的人=接电话或被询问的人
    为用户解决问题
    接电话的三个毛病
    礼貌的问候
    公司的团队战略
    团队工作的本质特征
    团队的类型
    团队的技能要求
    团队如何有效工作
    团队的生命力
    激活团队的情绪和气氛
    激发周围人身上的“E”元素
    空间的渴望
    团队和领导
    第5章 一视同仁的管理方式
    ……

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