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  • 正版 门店运营实务(职业教育市场营销专业精品教材) 曾洁贤,高翠
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 曾洁贤,高翠英著 | 曾洁贤,高翠英编 | 曾洁贤,高翠英译 | 曾洁贤,高翠英绘
    • 出版社: 电子工业出版社
    • 出版时间:2019-04-01
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    • 作者: 曾洁贤,高翠英著| 曾洁贤,高翠英编| 曾洁贤,高翠英译| 曾洁贤,高翠英绘
    • 出版社:电子工业出版社
    • 出版时间:2019-04-01
    • 版次:第1版
    • 印次:1
    • 字数:371.2
    • 页数:232
    • 开本:26开
    • ISBN:9787121394003
    • 版权提供:电子工业出版社
    • 作者:曾洁贤,高翠英
    • 著:曾洁贤,高翠英
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:39.50
    • ISBN:9787121394003
    • 出版社:电子工业出版社
    • 开本:26开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-04-01
    • 页数:232
    • 外部编号:9889149
    • 版次:第1版
    • 成品尺寸:暂无

    项目一 门店零售业态与职业岗位角色认知.........................................................1
    任务1 认识门店业态.................................................................................1
    任务2 门店职业岗位角色认知....................................................................9
    项目实训..................................................................................................17
    项目检测..................................................................................................17
    项目导航..................................................................................................19
    项目评价..................................................................................................19
    项目二 门店创办准备....................................................................................21
    任务3 门店投资分析................................................................................21
    任务4 门店选址......................................................................................27
    任务5 门店命名......................................................................................33
    任务6 门店注册......................................................................................39
    任务7 门店整体设计................................................................................43
    项目实训..................................................................................................52
    项目检测..................................................................................................55
    项目导航..................................................................................................58
    项目评价..................................................................................................58
    项目三 门店日常作业管理..............................................................................60
    任务8 进存货作业...................................................................................60
    任务9 商品标价作业................................................................................68
    任务10 商品陈列作业..............................................................................73
    任务11 商品理货作业..............................................................................87
    任务12 商品盘点作业..............................................................................94
    任务13 收银作业..................................................................................102
    项目实训................................................................................................109
    项目检测................................................................................................111
    项目导航................................................................................................116
    项目评价................................................................................................116
    项目四 门店促销管理..................................................................................118
    任务14 门店促销策划............................................................................118
    任务15 促销活动实施与评估...................................................................128
    项目实训................................................................................................132
    项目检测................................................................................................132
    项目导航................................................................................................134
    项目评价................................................................................................134
    项目五 顾客管理........................................................................................136
    任务16 顾客接待服务............................................................................136
    任务17 顾客投诉处理............................................................................145
    项目实训................................................................................................154
    项目检测................................................................................................155
    项目导航................................................................................................157
    项目评价................................................................................................157
    项目六 人事管理........................................................................................159
    任务18 员工招聘与培训.........................................................................159
    任务19 员工绩效考核............................................................................170
    项目实训................................................................................................180
    项目检测................................................................................................181
    项目导航................................................................................................183
    项目评价................................................................................................183
    项目七 财务管理........................................................................................185
    任务20 收入与利润管理.........................................................................185
    任务21 成本与费用管理.........................................................................189
    项目实训................................................................................................195
    项目检测................................................................................................196
    项目导航................................................................................................198
    项目评价................................................................................................198
    项目八 安全管理........................................................................................200
    任务22 门店日常安全管理......................................................................200
    任务23 门店突发事件处理......................................................................210
    项目实训................................................................................................219
    项目检测................................................................................................221
    项目导航................................................................................................223
    项目评价................................................................................................223


    连续8年承担《市场营销》、《销售策划》、《企业经营与管理》、《商务谈判》等专业课程教学工作.长期担任一线教学工作。曾主编过市场营销专业相关多本教材。

    本教材共8 个项目23 个任务,内容包括门店零售业态与职业岗位角色认知、门店创办准备、门店日常作业管理、门店促销管理、顾客管理、人事管理、财务管理、安全管理。本教材中的各项目和任务均按照由简单到复杂、由单一到综合的逻辑关系编排,基本涵盖门店运营实践中经常用到的知识,充分体现了“工学结合、任务驱动”的教学理念,着重培养学生的职业岗位实践能力。另外,本教材为部分重点、难点知识配备了精美的微课,把“互联网+”思维融入到教材中,以二维码的形式加以展现,采用线上和线下相结合的教学方式,使学生可充分利用智能手机等信息化学习手段,激发学习兴趣,提高学习效率,是一本有趣的、实用的、操作性强的理实一体化教材。本教材配有教学资料包,有需要的教师可以登录华信教育资源网(www.hxedu.com.cn)免费下载。本教材适合作为职业院校市场营销及相关专业教材,也可供相关从业者作为参考用书。

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