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  • 正版 人际沟通教程:职业版 董君, 周江, 李薇 山东人民出版社 9
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    • 作者: 董君, 周江, 李薇著 | 董君, 周江, 李薇编 | 董君, 周江, 李薇译 | 董君, 周江, 李薇绘
    • 出版社: 山东人民出版社
    • 出版时间:2014-04-01
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    • 作者: 董君, 周江, 李薇著| 董君, 周江, 李薇编| 董君, 周江, 李薇译| 董君, 周江, 李薇绘
    • 出版社:山东人民出版社
    • 出版时间:2014-04-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:290.00千字
    • 页数:274
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787209089906
    • 版权提供:山东人民出版社
    • 作者:董君, 周江, 李薇
    • 著:董君, 周江, 李薇
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:29.00
    • ISBN:9787209089906
    • 出版社:山东人民出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2014-04-01
    • 页数:274
    • 外部编号:8553454
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前言

    第一章职业沟通概述

    第一节了解职业自信从容

    第二节转变角色适应工作心态

    第三节放弃偏执学会合作共赢

    第四节踏实做人圆融处事

    第二章服务类职业沟通技巧

    第一节客户接待

    第二节电话沟通

    第三章商务类职业沟通技巧

    第一节商品推介

    第二节商务谈判

    第四章科技类职业沟通技巧

    第一节项目申报

    第二节产品说明

    第五章管理类职业沟通技巧

    第一节管理沟通概述

    第二节上下级沟通

    第三节会议沟通

    第六章医护类职业沟通技巧

    第一节医患沟通概述

    第二节医患沟通的特征与意义

    第三节医患沟通的技巧

    第七章文宣类职业沟通技巧

    第一节媒体沟通

    第二节广告宣传

    参考文献

    本书整体上遵循以精炼简洁的理论知识为基准,以精粹鲜活的案例分析为主线,以精准生动的问题设置为引导的教材编写宗旨。全书在“基础+职业”的理念指导下,结构体例是以职业岗位角色进行分类,介绍不同类型职业岗位中人际沟通的技巧。

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