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  • 正版 秘书人员岗位三字经 弗布克著 中国电力出版社 978751236004
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 弗布克著著 | 弗布克著编 | 弗布克著译 | 弗布克著绘
    • 出版社: 中国电力出版社
    • 出版时间:2013-02-01
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    • 作者: 弗布克著著| 弗布克著编| 弗布克著译| 弗布克著绘
    • 出版社:中国电力出版社
    • 出版时间:2013-02-01
    • 版次:1
    • 印刷时间:2014-10-01
    • 字数:220000
    • 页数:248
    • 开本:16开
    • ISBN:9787512360044
    • 版权提供:中国电力出版社
    • 作者:弗布克著
    • 著:弗布克著
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:35.00
    • ISBN:9787512360044
    • 出版社:中国电力出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2014-10-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2013-02-01
    • 页数:248
    • 外部编号:8342780
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前 言
    第一章 商务沟通 /1
    第一节 接待工作 /4
    一、制订接待方案 /4 二、做好接待准备 /7 三、迎接来宾 /9 四、安排宴请 /11
    第二节 沟通与协调工作 /14
    一、与领导沟通 /14 二、与同事沟通 /16 三、与客户沟通 /18 四、协调领导之间的关系 /20 五、协调部门之间的关系 /23
    第三节 商务谈判 /26
    一、收集谈判资料 /26 二、制订谈判方案 /28 三、安排谈判现场 /30 四、营造融洽气氛 /32
    第二章 会务管理 /35
    第一节 会议筹备 /38
    一、预算会议经费 /38

    二、确定会议地点 /40
    三、布置会议现场 /43 四、通知与会人员 /45
    第二节 会中管理 /47
    一、做好会议服务 /47 二、控制会议进程 /49 三、引导决议形成 /52 四、组织新闻报道 /55
    第三节 会议善后 /57
    一、整理会议文件 /57 二、结算会议经费 /59 三、做好会议总结 /62 四、评估会议效果 /64
    第三章 商务活动管理 /67
    第一节 商务活动 /70
    一、安排会见、会谈 /70 二、组织大型商务活动 /72 三、组织信息发布会 /75 四、安排剪彩仪式 /77 五、安排签字仪式 /80 六、安排庆典仪式 /83
    第二节 商务旅行 /86
    一、制订计划 /86 二、预订票务 /88 三、安排住宿 /91 四、准备携带物品 /93

    五、组织团队旅行 /95
    第四章 办公室管理 /99
    第一节 办公环境管理 /102
    一、布置办公室环境 /102 二、摆放办公室设备 /104 三、美化办公室环境 /107 四、办公室安全管理 /109
    第二节 办公资源管理 /111
    一、采购办公资源 /111 二、调配办公资源 /113 三、监管办公资源库存 /115
    第三节 办公效率管理 /117
    一、制订工作计划 /117 二、有效管理时间/ 119 三、编写工作日志 /121 四、推进目标完成 /124
    第五章 信息与档案管理/127
    第一节 信息管理 /130
    一、收集、整理信息 /130 二、传递信息 /133 三、储存信息 /136 四、开发信息 /139
    第二节 档案管理 /142
    一、收集、整理档案 /142 二、鉴定、保管档案 /145

    三、编制检索工具 /148
    第六章 日常办公事务处理 /151
    第一节 文书处理 /154
    一、收文处理 /154 二、发文处理 /157 三、文书立卷 /160 四、文书归档 /162
    第二节 其他事务 /165
    一、印章管理 /165 二、电话事务 /168 三、报销手续 /171
    第七章 常用事务文书写作/173 第一节 行政事务文书写作 /176 一、拟写公告、通告 /176
    二、拟写请示、批复 /179
    三、拟写指示、决议 /182 四、拟写计划、总结 /185 五、拟写记录、简报 /188 六、拟写规章制度 /191
    第二节 公关礼仪文书写作 /194
    一、拟写各类讲稿 /194 二、拟写各类致辞 /197 三、拟写请柬、聘书 /200 四、拟写感谢信、贺信 /203 五、拟写信息传播文书 /206

    第八章 商务礼仪管理 /209
    第一节 个人礼仪 /212
    一、仪容仪貌 /212 二、服饰礼仪 /214 三、交谈礼仪 /217 四、举止礼仪 /220
    第二节 商务礼仪 /223
    一、称谓礼仪 /223 二、会面礼仪 /225 三、介绍礼仪 /227 四、问候礼仪 /230 五、名片礼仪 /232 六、拜访礼仪 /234

    弗布 北京弗布管理咨询公司的简称,管理实务内容的开发商,拥有十几年管理实务内容开发经验,在人资资源、市场营销、财务管理、行政管理、生产管理等领域开发图书500多种,是目前靠前管理实务内容开发的优选者。

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