第一章 旅游基本政策第一节 党和国家的方针政策一、马克思主义中国化的历史进程与理论成果二、中国特色社会主义实践与理论三、社会主义初级阶段的基本路线与基本纲领四、建设全面小康社会的宏伟蓝图第二节 中国的外交政策与“台港澳”政策一、我国独立自主的和平外交政策二、“和平统一、一国两制”的“台港澳”政策第三节 旅游发展战略与旅游产业政策一、改革开放30年我国旅游业发展取得的成就二、改革开放30年我国旅游业发展取得的经验三、我国旅游业未来发展趋势与产业政策导向
第二章 旅游法律基础第一节 旅游法律法规导论一、法的本质与特征二、旅游法的概念及调整对象三、旅游法的形式及构成框架第二节 旅游法律关系一、旅游法律关系的概念二、旅游法律关系的构成要素三、旅游法律关系的确立与保护第三节 宪法法律制度一、宪法概述二、新中国宪法的历史发展三、我国现行宪法的主要内容第三章 旅游合同法律制度第一节 合同与旅游合同一、合同与《合同法》的调整范围二、《合同法》的基本原则三、旅游合同第二节 旅游合同的订立与效力一、旅游合同当事人的缔约能力二、旅游合同的形式与内容三、合同订立的方式四、旅游合同的效力第三节 旅游合同的履行一、合同履行的概念与原则二、合同履行的规则三、抗辩权的行使第四节 旅游合同的变更、转让、终止和解除一、旅游合同的变更二、旅游合同的转让三、旅游合同的终止四、旅游合同的解除第五节 旅游合同格式条款和旅游格式合同一、旅游合同格式条款二、旅游格式合同第六节 旅游合同的违约责任及合同争议的解决一、旅游合同的违约责任二、旅游合同争议的解决第四章 旅游者权益保护法律制度第一节 消费者权益保护法律制度概述一、消费者的概念二、消费者权益保护法的概念及调整对象三、《消费者权益保护法》的基本原则第二节 旅游消费者法律地位的确立一、旅游者的概念二、旅游消费者的概念及其特征三、旅游消费者法律地位的确立第三节 旅游消费者权益保护一、旅游消费者权益保护的重要性和必要性二、旅游消费者的合法权益与经营者的义务三、旅游消费者合法权益的保护四、旅游消费者争议解决的途径及经营者法律责任的确定第五章 旅行社管理法规制度第一节 旅行社概述一、旅行社的概念二、旅行社的法律特征三、旅行社的管理第二节 旅行社的设立制度一、旅行社的设立条件二、旅行社的申报审批三、旅行社的变更和终止第三节 旅行社行业管理制度一、旅行社业务经营许可证制度二、旅行社质量保证金制度三、旅行社业务年检制度第四节 旅行社的经营制度一、旅行社的经营原则二、旅行社业务经营规则三、旅行社对旅游者权益的保护四、旅行社的权利第五节 旅行社法律责任第六章 导游人员管理法规制度第一节 导游人员概述一、导游人员的概念与分类二、导游人员工作应遵循的原则第二节 导游人员资格考试与等级考核一、导游人员资格考试制度二、导游证颁发制度三、导游证的种类四、导游人员资格证书与导游证五、导游人员等级考核制度第三节 导游人员的权利和义务一、导游人员的权利二、导游人员的义务第四节 导游人员的计分与年审管理一、导游人员的计分管理二、导游人员的年审管理第五节 出境旅游领队人员管理制度一、领队人员概述二、领队证的法律规定三、领队人员的职责四、领队人员的法律责任第六节 导游人员的法律责任一、处罚部门和处罚种类二、违反导游人员管理法规的法律责任第七章 旅游饭店管理法规制度第一节 旅游饭店星级评定法律制度一、旅游住宿业管理法律制度概述二、旅游饭店星级评定制度第二节 食品安全管理法律制度一、食品安全管理法律制度概述二、食品安全风险监测、评估与食品安全标准三、食品生产和经营的法律规定四、食品检验五、食品安全监督管理六、食品安全事故处置第三节 娱乐场所管理法规制度一、娱乐场所管理法规制度概述二、娱乐场所管理法规制度的主要内容第八章 旅游资源管理法律制度第一节 旅游资源管理概述一、旅游资源的概念、内涵及分类二、旅游资源的可持续开发三、旅游景区质量等级评定第二节 风景名胜区管理制度一、风景名胜区的法定含义二、风景名胜区的管理第三节 文物保护法律制度一、文物及其保护范围二、文物的权属三、文物的保护管理四、民间收藏文物五、文物管理的法律责任第四节 自然保护区管理法规制度一、自然保护区及其设立条件二、自然保护区的分类和建立三、自然保护区管理机构及其职责四、自然保护区的管理第九章 旅游安全与保险法律制度第一节 旅游安全管理概述一、旅游安全管理工作的方针二、旅游安全管理部门的职责三、旅游安全事故的处理程序第二节 旅游突发事件处理办法一、旅游突发事件的概念及范围界定二、旅游突发事件的处理原则三、旅游突发事件处理的组织领导机构、工作职责及预警发布四、旅游突发事件救援机制第三节 旅游救援制度一、旅游救援概述二、中国国旅旅行救援中心三、国际sos救援中心第四节 旅游保险法律制度一、旅游保险制度概述二、旅游保险合同三、旅行社责任保险
第十章 旅游交通管理法律制度第一节 旅游交通管理概述一、旅游交通的概念和旅游交通运输的种类二、旅游交通运输业务管理的规定第二节 旅客航空运输法律法规一、旅客航空运输法律法规概述二、旅客航空运输法律法规第三节 旅客铁路运输法律法规一、旅客铁路运输法律法规概述二、旅客铁路运输法律法规的主要内容第十一章 旅游出入境管理法律制度第一节 中国旅游者出入境管理制度一、中国公民出境入境管理的规定二、出国旅游管理法规制度第二节 外国旅游者人出境管理法律制度一、《外国人入境出境管理法》的适用范围与原则二、外国人入境出境管理的规定三、港、澳、台同胞入、出境的法律问题第三节 中国出入境边防检查制度一、出境、入境边防检查机关及其职责二、出境、入境人员的检查和管理三、交通运输工具的检查和监护四、行李物品、货物的检查五、违反《中国出境入境边防检查条例》的处罚第四节 中国出入境卫生检疫制度一、《中华人民共和国国境卫生检疫法》概述二、卫生检疫三、传染病监测四、卫生监督五、法律责任第十二章 旅游投诉法规制度第一节 旅游投诉制度概述一、旅游投诉的含义和特点二、旅游投诉辨析三、旅游投诉管理部门与受理机构四、旅游投诉者与被投诉者第二节 旅游投诉管辖一、旅游投诉管辖概述二、级别管辖三、地域管辖四、移送管辖与指定管辖第三节 旅游投诉的受理与处理一、旅游投诉受理程序二、旅游投诉处理程序第十三章 河北省旅游管理法规制度第一节 《河北省旅游条例》一、《河北省旅游条例》概述二、总则部分三、旅游业发展四、旅游资源保护与开发五、旅游者的权利与义务六、旅游经营者的权利与义务七、旅游业监督与管理八、法律责任第二节 《河北省旅游投诉办法》一、《河北省旅游投诉办法》概述二、旅游投诉的条件和时限三、旅游投诉案件的解决途径参考文献再版后记
2002年，根据国家旅游局部署，河北省旅游局组织编写了《河北省导游人员资格考试系列教材》。在过去的几年中，此套教材在导游人才培养、导游教材体系形成方面起到了积极的作用。近年来，我省旅游业发展迅速，许多方面有了新的变化，对旅游人才培养和教育培训工作提出了更高的要求。为适应新的发展形势的需求，省旅游局在认真总结经验、广泛征求意见的基础上，组织省内专家学者对此套教材进行了重新修订和编写。新教材立足于我省实际，在充分吸收最新研究成果的基础上，对框架结构进行了合理调整，较原教材更加系统化、条理化，更具实用性和可操作性，既有利于更好地指导导游教育培训工作实践，又方便考生学习使用。本套教材共4本，包括《导游基础》、《导游业务》、《旅游政策法规》、《河北旅游》。
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