正版 商业模式基因重组:开启商业生态从0到1的裂变 陆建东 民主与

第一章　洞见：未来商业模式的逻辑 ?/ ?001
1.1　商业模式基本面 ?/ ?003
1.1.1　商业模式九要素 ?/ ?004
1.1.2　商业模式的五重境界 ?/ ?007
1.2　商业模式与技术创新共舞 ?/ ?008
1.2.1　为技术创新构建匹配的商业模式 ?/ ?009
1.2.2　技术创新为商业模式赋能 ?/ ?011
1.2.3　与利益相关者共赢 ?/ ?012
1.3　商业模式创新的五种基本类型 ?/ ?014
1.3.1　长尾商业模式 ?/ ?015
1.3.2　分拆商业模式 ?/ ?016
1.3.3　免费商业模式 ?/ ?017
1.3.4　多边平台商业模式 ?/ ?018
1.3.5　开放式商业模式 ?/ ?019
1.4　创新商业模式的S曲线 ?/ ?020
1.4.1　位置与趋势的把握 ?/ ?022
1.4.2　调整三条隐藏曲线 ?/ ?024
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第二章　赋能：刷新企业管理思维模式 ?/ ?027
2.1　以同理心持久革新 ?/ ?029
2.1.1　用户视角：三只松鼠“从用户中来，到用户中去” ?/ ?030
2.1.2　对手或伙伴视角：网易云课堂零分成赋能合作者 ?/ ?032
2.1.3　组织视角：微软以同理心重构组织与个人发展 ?/ ?033
2.2　以成长型思维刷新组织与个人 ?/ ?034
2.2.1　组织的成长：微软以成长型思维刷新组织文化 ?/ ?037
2.2.2　个人的成长：阿里超越伯乐的管理思维 ?/ ?038
2.3　赋能账户＝能力层级×情感投入 ?/ ?039
2.3.1　提升能量层级：京东自建物流，滴滴傍上腾讯 ?/ ?041
2.3.2　为利益相关者赋能：微软赋能商业生态 ?/ ?043
2.4　组织管理的重构、创新与崛起 ?/ ?045
2.4.1　刚柔相济：京东打造价值契约的钻石型组织 ?/ ?046
2.4.2　构建网状结构：IBM这头臃肿的大象如何起死回生 ?/ ?048
2.5　领导身份颠覆：设计大师与良田农夫 ?/ ?049
2.5.1　心智的高度：Facebook商业模式诞生的真相 ?/ ?050
2.5.2　赋能授权：华为“让听得见炮声的人来指挥战斗” ?/ ?051
第三章　布局：设计商业模式资本顶层 ?/ ?053
3.1　聚焦行业高利润区 ?/ ?055
3.1.1　人性洞察：乔布斯使苹果再度崛起的聚焦策略根源在哪里 ?/ ?056
3.1.2　趋势洞察：多利农场的有机蔬菜是如何俘获人心的 ?/ ?057
3.2　把企业做轻，把价值做大 ?/ ?058
3.2.1　减法思维：从重资产到轻资产，万达颠覆万达 ?/ ?059
3.2.2　颠覆思维：腾讯微信的“羊毛出在猪身上，狗来买单” ?/ ?060
3.3　内部股权改革：让企业自动运转 ?/ ?062
3.3.1　建立长效制度：星巴克完善的股权激励制度 ?/ ?063
3.3.2　选择激励模式：华为不同发展阶段的股票期权激励模式 ?/ ?065
3.4　私募助力，企业扶摇直上 ?/ ?067
3.4.1　股权设计：携程旅行如何步步为赢 ?/ ?069
3.4.2　战略共赢：蒙牛借力资本成就品牌神 ?/ ?071
3.5　上市输出模式，释放商业价值 ?/ ?073
3.5.1　上市指标：华致酒行IPO两次被否案例分析 ?/ ?074
3.5.2　股权设计：湘鄂情缘何发生巨额亏损 ?/ ?076
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第四章　定位：按下上瘾按钮，争夺心智资源 ?/ ?081
4.1　找到进入用户心智的捷径 ?/ ?083
4.1.1　成为第一：可口可乐一个配方卖了132年 ?/ ?084
4.1.2　追随者：蒙牛一开始就定位第二 ?/ ?085
4.1.3　对立面：看江小白如何异军突起 ?/ ?086
4.2　锁定心智“空位”，开启产品模式 ?/ ?088
4.2.1　反转型思维：喜茶高价位、差异化打造网红气质 ?/ ?089
4.2.2　转换型思维：一年只营业一天的520分手花店 ?/ ?091
4.2.3　缺点型思维：“小且丑”的甲壳虫如何突围 ?/ ?092
4.3　品牌聚焦：化繁为简VS高段位放弃 ?/ ?093
4.3.1　化繁为简：德国阿尔迪超市的极简主义 ?/ ?095
4.3.2　战略性放弃：滴滴的高段位放弃 ?/ ?096
4.4　爆品本质＝＋口碑 ?/ ?099
4.4.1　做产品：凯叔讲故事缘何击中千万宝爸宝妈的心 ?/ ?100
4.4.2　体验感超预期：Nozon的化身为“鬼”超感体验 ?/ ?102
4.5　“五感协同”创造品牌宗教 ?/ ?103
4.5.1　五感整合：星巴克品牌为何深入人心 ?/ ?104
4.5.2　多维感官：宜家的感官体验来自哪里 ?/ ?105
4.6　独角兽产品法则：改变你的消费者 ?/ ?107
4.6.1　潮汐需求：滴滴用户为何呈爆发式增长 ?/ ?108
4.6.2　颠覆价值与认知：Airbnb的“归属感无处不在” ?/ ?109
4.7　触发→行动→犒赏→投入 ?/ ?111
4.7.1　找到真需求点：今日头条的“DNA兴趣图谱” ?/ ?113
4.7.2　启动上瘾模式：荣耀为什么成为国民游戏 ?/ ?114
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第五章　建构：布局用户价值主张新生代 ?/ ?117
5.1　精准定位目标用户群体 ?/ ?119
5.1.1　特定群体偏好：耐克依据目标群体偏好提升转化率 ?/ ?121
5.1.2　打动目标消费群体：可口可乐的欢乐价值主张 ?/ ?122
5.2　移情图：洞察理解用户 ?/ ?124
5.2.1　同理心地图：宜家深挖DIY，施乐涉足租赁 ?/ ?125
5.2.2　透过现象看本质：丁香园如何挖掘客户潜在需求 ?/ ?126
5.3　超预期重构用户心理地图 ?/ ?127
5.3.1　多种感官输入：K11购物中心的艺术、人文、自然 ?/ ?128
5.3.2　调高期待值：腾讯的“10/100/1 000法则” ?/ ?130
5.4　绘制客户价值曲线，创造界定市场 ?/ ?132
5.4.1　战略布局图：自带魔性的抖音是如何火起来的 ?/ ?134
5.4.2　创造客户价值：阿里巴巴崛起的根本 ?/ ?135
5.5　重新定义价值空间，进入无人之境 ?/ ?136
5.5.1　价值链：西南航空的廉价航空模式如何盈利 ?/ ?137
5.5.2　用户链：太阳马戏团撬动客户未被满足的需求 ?/ ?138
5.5.3　行业链：华为“碰一碰”强势进军NFC ?/ ?139
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第六章　颠覆：启动裂变模式，改变营销游戏规则 ?/ ?141
6.1　免费：关于搭配与组合管理的“古老游戏” ?/ ?143
6.1.1　免费多边平台：奇虎360免费背后的盈利模式 ?/ ?145
6.1.2　免费增值：任天堂《火焰纹章》大热的根源 ?/ ?146
6.1.3　诱饵&陷阱：吉列创始“剃须-片” ?/ ?147
6.2　社群：找到群体行为的触发点 ?/ ?148
6.2.1　连接思维：樊登读书会与罗辑思维的连接策略 ?/ ?150
6.2.2　内容为王：独角兽Keep三年1.8亿用户的真相 ?/ ?151
6.2.3　调动参与感：小米启动从众效应，点燃发烧友热情 ?/ ?153
6.3　体验：参与感是用户无法抵御的吸引力 ?/ ?155
6.3.1　体验的颠覆式创新：360的客户体验崛起之路 ?/ ?156
6.3.2　逆向营销：小米的参与感三三法则 ?/ ?157
6.3.3　价值逻辑重置：今日头条变“编辑权”为“用户权” ?/ ?159
6.4　共享：从吃独食到分享未来 ?/ ?160
6.4.1　共享模式维度：八年市值200亿美元！WeWork如何做到 ?/ ?161
6.4.2　风口之争：摩拜扶摇直上，哈罗后来者突围 ?/ ?164
6.5　跨界：“1＋1＞2”的创意启动方式 ?/ ?166
6.5.1　跨越行业边界：知乎酒店拓宽知识的边界 ?/ ?167
6.5.2　资源的整合与协同：拍拍贷借《猎场》演出“宫心计” ?/ ?169
6.6　故事：从神话到意义的煽动者 ?/ ?170
6.6.1　故事链接消费者：新百伦讲匠心，香奈儿说女权 ?/ ?171
6.6.2　从神话到意义：艾凡达“禅”的生活哲学 ?/ ?173
6.7　场景：以“输入→搜索→浏览”抢跑 ?/ ?175
6.7.1　五大场景构建：屈臣氏第八代的场景迭代 ?/ ?176
6.7.2　场景营销“五感”：Flowerplus花加的“黑魔法” ?/ ?178
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第七章　升维：生长、进化、互利、共生 ?/ ?181
7.1　企业→商业生态系统→商业生态簇 ?/ ?183
7.1.1　焦点思维：诺基亚是如何被生态圈边缘化的 ?/ ?184
7.1.2　顶层思维：慈云科技如何打造闭环生态系统 ?/ ?185
7.2　升维思考，引爆多维空间资源能量 ?/ ?187
7.2.1　自我颠覆升维：盒马鲜生的“1＋1＋1＞3” ?/ ?188
7.2.2　边缘升维创新：小米高维度“弯道超车” ?/ ?191
7.3　从点到面，从树叶到森林 ?/ ?193
7.3.1　生态系统构建：阿里巴巴开放、协同、繁荣的生态系统 ?/ ?194
7.3.2　生态圈的构建：区块链助力腾讯完善生态圈 ?/ ?197
7.4　激活共生体空间驱动力 ?/ ?199
7.4.1　持续高维创新：特斯拉持续改变世界的创新力来自哪里 ?/ ?200
7.4.2　赋能生态系统：美味不用等，“左手商家，右手用户” ?/ ?201
7.4.3　唤醒沉睡资源：小米拓展品类宽度，Medifast将顾客变教练 ?/ ?203
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附录一 ?/ ?205
1．商业模式设计流程 ?/ ?205
2．定期评估商业模式 ?/ ?207
3．商业计划执行摘要 ?/ ?209
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附录二 ?/ ?213
你应该知道的50种商业模式 ?/ ?213
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参考文献 ?/ ?225

本书从哲学、科技、心理学、经济、管理等角度分享成功商业模式运行逻辑：刷新企业管理思维模式；设计商业模式资本顶层；设计上瘾产品，争夺客户心智；布局用户价值主张新生代；启动裂变模式，改变营销游戏规则等，通过这些步骤帮你洞见未来商业模式的逻辑，准确检测公司基因，预见未来，顺应趋势，升维管理思维与商业模式。

■名家评价

企业的竞争不是产品和服务的竞争，而是商业模式的竞争。

——彼得·德鲁克（现代管理学之父）

回顾我们公司的发展，我们认为每次失败都归于技术，每次成功都归于商业模式。

——希金斯（美国高原资本合伙人，投资专家）

昨天的回答是，利润正伴随着市场份额*的供应商。今天的回答是，利润正伴随着具有*好的商业模式的供应商。

——亚德里安·斯莱沃斯基（美世咨询公司前副总裁，知名咨询顾问，书作家）

■实用干货

知名企业家导师答疑解惑，七个步骤帮你破译商业模式基因密码，创新商业模式布局：

    *步，洞见：未来商业模式的逻辑；

    第二步，赋能：刷新企业管理思维模式；

    第三步，布局：设计商业模式资本顶层；

    第四步，定位：按下上瘾按钮，争夺心智资源；

    第五步，建构：布局用户价值主张新生代；

    第六步，颠覆：启动裂变模式，改变营销游戏规则；

    第七步，升维：生长、进化、互利、共生。