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正版 人力资源管理实操手册 阿东 企业管理出版社 9787516419625
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第1章 学习、实践、专业化显现1.1 边做边学边成长1.1.1 学习时间从哪里来1.1.2 学习的方向在哪里1.1.3 五步做好个人发展1.2 工作效率是学习的保证1.2.1 SWOT分析助力任务分解1.2.2 推进计划制订与SMART工具1.3 工作安排与汇报1.3.1 如何安排自己的工作1.3.2 汇报的表现形式——PPT?第2章 行政是管理的基础2.1 搭建管理体系2.1.1 行政管理的组织架构2.1.2 行政管理的基本内容2.1.3 行政管理的主要件2.2 行政管理的六大模块2.3 行政管理和人力资源管理的区别与联系?第3章 人力资源的基础构建3.1 构建企业组织架构3.1.1 组织架构的概念3.1.2 组织架构形态——直线职能与矩阵式3.1.3 构建组织架构准备3.1.4 构建组织架构图3.2 如何制订人力资源工作计划3.2.1 人力资源工作计划认识3.2.2 6W2H助力工作计划3.2.3 目标计划的条件分析3.3 如何做好企业“五定”3.3.1 “五定”过程的梳理3.3.2 对现有人员的工作状况的调查分析3.3.3 按照调查所得框定现有管理层级图3.3.4 对现有人员的工作负荷度的调查3.3.5 根据公司战略规划的用人需求调查3.3.6 进行现在需要的定岗定编3.4 岗位评估及应用3.4.1 岗位评估申报与组织3.4.2 岗位评估要素的分类与计点3.4.3 子要素的等级划分及点数配置3.4.4 岗位要素等级配点3.5 岗位评估的实施3.5.1 组织进行岗位评价3.5.2 综合平衡形成岗位配点标准3.5.3 岗位重要性排序和贡献价值比3.6 公司架构调整与部门重设3.6.1 认清岗位调整规则3.6.2 组织及规章准备3.6.3 处理好员工关系?第4章 招聘准备4.1 如何制订年度招聘工作规划4.1.1 招聘岗位一般职责4.1.2 年度招聘工作规划的常规内容4.1.3 招聘工作规划的注意事项4.2 确定招聘的实施流程4.2.1 招聘实施中的主要环节4.2.2 招聘流程图4.2.3 在招聘流程中应注意的痕迹设计4.3 年度招聘规划及实施方案4.3.1 对任职说明书的解读4.3.2 年度招聘计划的制订4.3.3 做好招聘的实施方案4.3.4 应聘环境设计与准备4.4 招聘物料准备4.4.1 招聘宣传海报的制作4.4.2 招聘物资要有备无患4.5 招聘渠道建设4.5.1 选择招聘渠道要有针对性4.5.2 配合渠道将自己做成招聘品牌4.5.3 渠道分析4.5.4 渠道选择要依据岗能要求与市场匹配4.6 招聘信息的发布4.6.1 我们的招聘宣言——招聘信息4.6.2 新媒体时代信息传播的特征4.6.3 各年龄段受众的渠道特征?第5章 招聘实施5.1 应聘简历的收集与甄选5.1.1 简历与岗位性质的关系5.1.2 简历的挑选5.1.3 简历内容的辨别与审阅5.2 招聘准对象的维护5.2.1 招聘准对象心理认识5.2.2 塑造等待面试的理由5.2.3 显示企业实力?第6章 招聘面试6.1 面试整体介绍6.1.1 面试技能6.1.2 传统面试法和专用面试法6.1.3 测试工具要与能力需求匹配6.2 结构化面试6.2.1 结构化面试的内涵和特点6.2.2 结构化面试的具象化6.3 无领导小组讨论6.3.1 岗位目的和素质探知6.3.2 无领导小组讨论的面试设置6.3.3 面试中如何甄别人才6.4 面试快速确定候选人6.4.1 面试中的功能排序6.4.2 限制性条件确定面试的进程?第7章 招聘内管7.1 录用Offer提升成功率7.1.1 清楚Offer的作用7.1.2 Offer的拟制要项7.2 认知试用期7.2.1 背景调查对象7.2.2 准备开展背景调查7.2.3 背景调查的实施?第8章 避峰招聘8.1 春季校招8.1.1 确定招聘用途8.1.2 有招就会有收获8.2 年底招聘8.2.1 内部留人减轻招聘压力8.2.2 年底招聘工作的开展8.3 内部竞聘8.3.1 内部竞聘准备工作8.3.2 内部竞聘实施流程8.3.3 竞聘实施关键分析?第9章 培训体系建设9.1 构建培训体系9.1.1 培训体系结构及常见问题9.1.2 实施者、培训对象及需求确认9.1.3 培训师资及课程开发9.1.4 培训实施及转化9.1.5 培训费用的预算9.2 培训组织实施9.2.1 培训团队的建立9.2.2 培训方向的确定9.2.3 做好团队的价值链培训9.2.4 培训效果的评估9.2.5 做好基础培训9.3 外训犹重价值化9.3.1 外训基本认识9.3.2 外训课程及人员的选择9.3.3 外训的转化要加强9.4 年末如何开展培训工作9.4.1 检查培训落实情况9.4.2 年度培训工作总结9.4.3 培训资源拓展整合9.4.4 从培训到培训管理?第10章 分群体培训10.1 新员工培训10.1.1 从新员工需求切入10.1.2 新人培训如何设计10.1.3 新人培训内容及注意事项10.2 中层培训10.2.1 中层人员提高能力的方向10.2.2 中层培训的一般内容10.2.3 中层培训方式方法10.3 管理层培训10.3.1 参与管理的实现通道10.3.2 业务型管理易犯的错误10.3.3 管理层培训的内容设计?第11章 薪酬11.1 如何设计薪酬战略11.1.1 薪酬激励目的要清晰11.1.2 薪酬战略设计流程11.2 提升薪酬工作价值11.2.1 深挖薪酬工作价值11.2.2 做好薪酬工作汇报11.3 如何做好年度调薪11.3.1 如何把握调薪的度11.3.2 调薪注意事项11.4 如何做好薪酬分析11.4.1 企业哪些付出是薪酬11.4.2 薪酬分析方向及数据11.5 如何做好提成设计11.5.1 提成涉及的岗位种类11.5.2 需求与提成的关系11.5.3 如何让提成更具激励作用?第12章 福利12.1 企业福利政策的优化推行12.1.1 差异化福利设计基础12.1.2 差异化激励福利的设计12.2 预算少的福利如何做好激励12.2.1 自设福利不笼统,后进不一样12.2.2 福利激励要贴合员工兴趣点12.3 其他福利12.3.1 食堂工作质量考核12.3.2 职工住宿管理12.3.3 私车公用管理12.3.4 个人车补先看油耗12.3.5 车辆常规补贴管理12.3.6 车辆使用责任管理?第13章 员工关系管理13.1 员工关系管理基础13.1.1 员工关系的内容13.1.2 员工关系中的易发问题13.2 劳动关系的管理13.2.1 企业劳动的不同关系13.2.2 总经理的聘任及合同13.2.3 劳动关系管理应注意的问题13.3 兼职人员的管理13.3.1 兼职人员劳动合同的签订13.3.2 兼职人员的管理13.4 退休返聘的管理13.4.1 退休返聘管理应关注的情况13.4.2 退休返聘要签何种协议13.4.3 退休返聘员工伤病风险管理?第14章 绩效管理基础认识14.1 从当前问题着手绩效实施14.1.1 绩效管理常见的误区14.1.2 解决问题的方式14.2 绩效评价14.2.1 绩效实施常犯的错误14.2.2 绩效评价的作用14.2.3 绩效评价工作的开展14.2.4 绩效评价中应注意的问题?第15章 绩效考核工具15.1 考核工具的选择15.1.1 了解考核工具15.1.2 要看需求选择工具15.2 KPI的应用15.2.1 KPI普适考核工具15.2.2 KPI指标的设定程序15.2.3 KPI指标设定的注意点15.2.4 KPI实施应注意的问题15.3 360度的使用15.3.1 360度如何有效实15.3.2 360度评价指引流程15.4 BSC的实施15.4.1 认识BSC的基本概念15.4.2 实施BSC的基础15.4.3 BSC指标的建立15.4.4 BSC的维护与改善?第16章 绩效管理考核实施16.1 绩效考核要按阶段管理16.1.1 绩效管理的认识误区16.1.2 绩效管理的过程管理16.1.3 绩效管理的实施原则16.2 激发绩效参与积极性16.2.1 流行的心理分析16.2.2 绩效管理的实施准备16.2.3 绩效管理实施中应注意的事项16.3 双薪奖励改绩效考核16.3.1 月度或季度绩效让激励更有效16.3.2 如何进行月度或季度工作考核16.3.3 绩效结果使用系数设置
? ?对HR小白们来讲,缺的不是高深的理论,因为在理论和实践之间还有一段路程要走。阿东老师的书深入浅出,可操作性强,架起了理论、实践、价值的转换之桥,值得一读。——孟广桥,书作者?? ?非科班HRD的职场进阶靠的是智慧感悟和情感注入,而非单纯的专业知识和刻板的工具方法。阿东老师这本书来自一线,源于生活,字里行间都透露出对HR管理本质的观察和体悟,角度新颖、视角、语言亲切、可读性强,值得所有热心于HR事业的人士阅读。——赵日磊,实战绩效专家、书作者?? ?阿东老师长期坚持在三茅人力资源网写专栏,他有着丰富的人力资源管理经验,这本书的内容是他多年经验的总结,相信您看了之后一定会提升专业能力!——刘仕祥,书作者?? ?在专业网站的持续输出,就像在平凡中创造不平凡,既需要持之以恒的毅力,又需要厚积薄发的老成,这道理读来容易坚持难,但本书作者做到了。精读这些文字时,就像行走在路上,迎头蓦地遇到熟悉却又未知的自己,既增加了收获,又平添了惊喜。——马青云,珊茅(上海)人力资源有限公司创始人,书作者?? ?从阿东老师的经历中,你会看到他是怎么从一个非科班出身的HR,进化成为HRD的。他的经历,浓缩成了一本书。这本书凝聚了他多年来在人力资源领域的实践积累。我相信,本书对于有志于从事HR工作的您,会大有裨益。——冼武杰,律师事务所合伙人、兼职劳动仲裁员、广东省人社厅专家库成员
本书主要介绍了行政管理、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、劳动关系、绩效管理、人力资源规划、企业文化建设、沟通管理、风险管理等人力资源各个方面的知识。本书接近实战,还原企业管理现场,既是初入人力资源工作领域的指导书,也是企业高层管理者的实用手册。
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