第一章 人力资源管理概论 1
第一节 人力资源概述 2
一、人力资源的含义 2
二、人力资源的构成与分类 3
三、人力资源的特征 6
四、人力资源在经济管理中的作用 8
第二节 人力资源管理概述 9
一、人力资源管理的含义 9
二、人力资源管理的基本功能 10
三、人力资源管理的职责分工 11
四、人力资源管理的作用 14
第三节 人力资源管理的历史演进与
发展趋势 15
一、人力资源管理的历史演进 15
二、人力资源管理的发展趋势 20
本章小结 23
复习与思考 24
第二章 人力资源战略与规划 25
第一节 企业战略与人力资源管理 26
一、战略管理简述 26
二、人力资源管理与战略管理的关系 31
第二节 人力资源战略 31
一、人力资源战略的定义及特点 31
二、人力资源战略的制订 33
三、人力资源战略的分类 34
第三节 人力资源规划概述 37
一、人力资源规划的含义 37
二、人力资源规划的目标 38
三、人力资源规划的内容 38
四、人力资源规划的程序 40
第四节 人力资源预测 41
一、人力资源需求预测 41
二、人力资源供给预测 48
三、人力资源供需平衡 52
第五节 人力资源规划的执行与控制 54
一、人力资源规划的执行 54
二、执行的要点与难点 55
三、人力资源规划的控制 56
本章小结 66
复习与思考 67
第三章 工作分析 68
第一节 工作分析概述 69
一、工作分析的含义、内容及
相关术语 69
二、工作分析的作用 71
三、工作分析的原则 74
第二节 工作分析的时机与程序 75
一、工作分析的时机 75
二、工作分析的程序 76
第三节 工作分析的方法 81
一、定性的工作分析方法 81
二、定量的工作分析方法 86
第四节 工作说明书的编写 89
一、工作说明书的含义 89
二、工作说明书的内容 90
本章小结 97
复习与思考 98
第四章 员工招聘与甄选 99
第一节 员工招聘概述 100
一、员工招聘的含义 100
二、员工招聘的意义 100
三、影响员工招聘的因素 101
四、员工招聘的原则 104
五、员工招聘的程序 105
第二节 员工招聘的渠道 113
一、员工招聘渠道概述 115
二、内部招聘渠道 115
三、外部招聘渠道 116
第三节 甄选与测评方法 120
一、甄选的方法 120
二、测评的方法 127
第四节 录用决策 129
一、背景调查 129
二、体检 130
三、做出录用决策 130
四、通知应聘者 130
五、员工入职程序 131
第五节 招聘评估 132
一、招聘成本效用评估 132
二、录用人员数量与质量评估 132
三、招聘方法成效评估 133
本章小结 136
复习与思考 136
第五章 培训与开发 137
第一节 培训与开发概述 139
一、培训与开发的含义 139
二、培训与开发的作用 139
三、培训与开发的原则 140
四、培训与开发的类型 141
第二节 培训与开发的形式及方法 142
一、在职培训 142
二、脱产培训 144
三、新技术培训方法 147
四、影响培训方法选择的因素 148
五、特殊人员培训方法的选择 148
第三节 培训与开发的实施及管理 149
一、培训组织 150
二、培训文化 153
三、培训资源 153
四、培训运营 154
本章小结 168
复习与思考 169
第六章 职业生涯管理 170
第一节 职业生涯管理概述 171
一、职业生涯的含义 171
二、职业生涯管理的含义与作用 173
三、职业生涯管理的责任划分 174
第二节 职业生涯管理理论 175
一、职业选择理论 175
二、职业发展理论 180
第三节 组织职业生涯管理 182
一、组织职业生涯管理的内容 182
二、组织职业生涯规划 184
三、组织职业发展通道管理 186
四、组织职业生涯过程管理 189
五、组织职业生涯管理的成功保障 193
本章小结 196
复习与思考 197
第七章 绩效管理 198
第一节 绩效管理概述 200
一、绩效 200
二、绩效考核 202
三、绩效管理 204
第二节 绩效管理流程 209
一、绩效计划 209
二、绩效实施 213
三、绩效考核 214
四、绩效反馈 214
第三节 绩效考核的方法 216
一、比较法 217
二、强制分布法 218
三、量表评定法 219
四、行为观察量表法 220
五、行为锚定等级评价法 221
六、目标管理法 222
七、平衡记分卡法 223
八、关键绩效指标考核法 225
九、360度绩效考核法 226
本章小结 229
复习与思考 230
第八章 薪酬管理 231
第一节 薪酬管理概述 232
一、薪酬 232
二、薪酬管理 238
第二节 薪酬制度设计 240
一、确定薪酬战略 241
二、工作分析与评价 242
三、市场薪酬调查 249
四、确定薪酬水平 252
五、确定薪酬结构 256
六、确定薪酬等级 257
七、企业薪酬制度的实施与修正 260
第三节 可变薪酬制度 260
一、个人层面的可变薪酬制度 261
二、团体层面的可变薪酬制度 262
三、企业层面的可变薪酬制度 264
第四节 宽带薪酬 268
一、宽带薪酬的含义 268
二、宽带薪酬的特征 268
三、宽带薪酬的设计流程 269
四、宽带薪酬的实施 271
第五节 福利管理 272
一、福利的含义与特征 272
二、福利的类型 273
三、福利制度的设计 276
四、福利管理 277
本章小结 281
复习与思考 282
第九章 员工关系管理 283
第一节 员工关系概述 284
一、员工关系的内涵 284
二、员工关系的实质 286
三、员工关系的主要内容 287
第二节 劳动关系管理 288
一、劳动关系概述 288
二、劳动合同 290
三、劳动争议 293
第三节 员工离职管理 294
一、员工离职概述 294
二、离职的分类及评估 295
三、员工离职管理制度 296
第四节 员工人际沟通管理 299
一、人际沟通概述 299
二、员工人际管理 301
三、员工沟通管理 306
本章小结 311
复习与思考 312
第十章 人力资源外包 313
第一节 人力资源外包概述 315
一、人力资源外包的产生及内涵 315
二、人力资源外包行业现状 316
三、人力资源外包的理论基础 316
四、人力资源外包的作用 317
第二节 人力资源外包的内容、模式、
流程及数字化 318
一、人力资源外包的内容 318
二、人力资源外包的模式 319
三、人力资源外包的流程 319
四、数字化时代的人力资源外包 321
第三节 人力资源外包的风险与控制 322
一、人力资源外包的风险 322
二、人力资源外包风险的识别与评估 323
三、人力资源外包的风险控制 324
本章小结 327
复习与思考 327
第十一章 国际人力资源管理 328
第一节 国际人力资源管理概述 329
一、国际人力资源管理的内涵 329
二、国际人力资源管理的基本模式 331
三、国际人力资源管理的主要内容 333
第二节 国际人力资源管理的模式 339
一、美国企业的人力资源管理模式 339
二、德国企业的人力资源管理模式 341
三、日本企业的人力资源管理模式 345
本章小结 350
复习与思考 350
参考文献 351
本书以人力资源管理的核心职能为线索，系统地介绍了人力资源管理理论与实务，尤其是最近出现的新观念、新理论、新方法。全书共分为十一章，第一章为人力资源管理概论，主要介绍人力资源管理的基本概念、特征和发展趋势等内容；第二章为人力资源战略与规划，介绍人力资源战略的类型、人力资源规划的流程和人力资源供需预测技术；第三章为工作分析，全面系统地介绍人力资源管理的基础核心工作——工作分析的程序和常用方法；第四章为员工招聘与甄选，主要介绍员工招聘的渠道、甄选方法和员工录用中的相关决策；第五章为培训与开发，主要介绍企业员工培训与开发的方法以及过程管理；第六章为职业生涯管理，主要介绍企业职业生涯的规划、通道管理和过程管理；第七章为绩效管理，主要介绍绩效管理的流程和绩效考核的方法；第八章为薪酬管理，主要介绍薪酬制度设计的程序以及薪酬管理的发展趋势；第九章为员工关系管理，主要介绍员工的劳动关系管理、离职管理和人际沟通管理；第十章为人力资源外包，主要介绍人力资源外包的模式、流程以及风险控制；第十一章为国际人力资源管理，主要介绍了美国、德国和日本的人力资源管理模式。
本书适合于高等院校管理类专业人力资源管理课程教学，也适合从事人力资源管理实践、企业管理工作的相关人员学习，亦可作为实际管理工作的操作手册。
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