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正版 医院6S管理实战攻略 刘效仿主编 中国中医药出版社 97875132
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商品
服务
物流
上篇
第一章 什么是6S管理
第一节 6S管理的定义和目的
第二节 6S管理的效用
第三节 6S管理的应用范围
第二章 6S管理的由来
第一节 6S管理的起源及推展
第二节 6S管理的发展
第三章 医院引进6S管理的缘由
中篇
第四章 医院需要6S管理
第一节 6S管理VS医院发展
第二节 6S管理VS患者利益
第五章 医院6S管理的效用
第六章 医院推行6S管理的方法
第一节 成立6S管理推行组织
第二节 制订6S管理推行实施计划
第三节 宣传培训
第四节 试点实践
第五节 全面推广
第七章 医院6S管理的持续改进
下篇
第八章 为什么做6S管理
第九章 怎样做6S管理
第一节 前期准备
第二节 整理
第三节 整顿
第四节 清洁
第五节 规范
第六节 素养
第七节 安全
第十章 6S管理工具箱
第一节 试点探索
第二节 全院推广
第三节 持续改进
6S管理是近30年来企业界推行得轰轰烈烈的一种管理方法,也是近几年来医疗管理界广泛推崇的、有效的现场管理工具之一。从医院管理实践而言,不管是6S管理中的整理、整顿、规范、清洁,还是安全、素养都是医院工作中比较常见的管理项目,但往往也容易被忽视。作为一种管理方法在医院推行6S,很多人望而却步,踯躅不前。那么,医院6S管理应该如何开展?佛山市中医院将用实践经验与您分享。
佛山市中医院作为广东省内第1家引进6S管理的公立医院,通过两年时间的全面持续推行,结合PDCA、品管圈、CQI、TQM、JCI、IS015189等精细化管理手法,切实把现场管理、现场工作做精做细,使医疗环境整洁有序、医疗流程科学合理、医疗服务便捷高效、医疗行为严谨规范、员工素养不断提升、医疗质量持续改进、医疗安全更加可靠,切实改善了市民就医体验,提升了医院服务品质和品牌形象,增强了医院的竞争实力。
《医院6S管理实战攻略》是一本具有实用性、操作性和专业性的医院6S管理教材,可作为卫生管理专业学生和医院各级管理者的参考读物。
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