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正版 现代物业管理实务 周宇编著 中国经济出版社 9787501791491
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前言第一章 物业与物业管理第一节 物业的含义及其特点第二节 物业管理的内涵与特征第三节 物业管理的性质、类型和原则第四节 物业管理的内容第五节 物业管理的基本环节第二章 物业管理的历史追溯与发展趋势第一节 物业管理的起源与发展第二节 物业管理的发展趋势分析第三章 物业管理机构的设置第一节 物业服务公司第二节 业主、业主大会与业主委员会第四章 物业管理的制度建设第一节 业主自我管理规约第二节 物业服务公司内部管理制度第三节 物业管理行业规章制度第五章 物业管理的招标与投标第一节 物业管理招投标的意义与特点第二节 物业管理招投标的原则与程序第三节 物业管理招投标文件的内容第四节 物业服务合同第六章 物业维修管理第一节 物业维修管理的含义与特点第二节 物业维修管理的意义和原则第三节 物业维修管理的内容第四节 物业维修工程的分类与考核第五节 物业的日常养护第七章 物业设备管理第一节 物业设备的构成第二节 物业设备的管理、维修和养护第三节 物业设备管理的基本制度第八章 环境、绿化与保洁管理第一节 物业环境管理概论第二节 绿化建设、养护与管理第三节 保洁工作的实施与管理第九章 保安、消防与车辆管理第一节 保安管理第二节 消防安全及其管理第三节 车辆的停放与管理第十章 住宅小区、酒店式公寓和写字楼管理第一节 住宅小区管理第二节 酒店式公寓管理第三节 写字楼的管理第十一章 智能化小区(建筑)及其物业管理第一节 智能化小区(建筑)的含义与标准第二节 智能化小区(建筑)的网络与设备管理第三节 智能化系统的人才培养与管理制度建设附录附录一 物业管理条例附录二 物业服务企业资质管理办法附录三 物业服务收费管理办法附录四 全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则附录五 前期物业管理招标投标管理暂行办法附录六 业主大会规程附录七 住宅专项维修资金管理办法附录八 普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)参考文献
周宇,中国青年政治学院经济系副教授、硕士生导师,先后就读于东北财经大学、北京交通大学,师从于有名投资管理学专家、东北财经大学副校长郭长禄教授和有名经济学家、国务院西部开发办副主任。中国宏观经济学会副会长曹玉书教授。作者已在《光明日报》《经济日报》《财政研究》《中国软科学》等刊物及多次靠前会议上,发表文章60余篇,其中多篇被ISTP、ISSHP收录;出版著作、教材6部;主持省部级科研项目3项;获得省、部级正规科研奖励10余次。 作者从事物业管理研究工作10余年,编写的物业管理教材在行业内具有广泛影响,并受到赞誉。
由周宇编著的《现代物业管理实务》以物业管理的基本理论为主要内容,着重讲述了物业管理机构的设置、物业管理的制度建设、物业管理的招标与投标、物业维修管理、物业设备管理物业环境管理、物业安全管理以及住宅小区和酒店式公寓管理、智能化小区(建筑)的物业管理、前期物业管理等方面的知识。 本书紧密结合我国国情、物业管理的发展轨迹和发育状况,对物业管理各基本环节的工作进行了客观、科学、全面、深入、详尽的讲解,以工商管理、房地产经济学、社区管理以及与物业管理相关的其他专业知识为基础,力图对完善中国的物业管理体制和规范物业管理活动有所助益。
物业管理是一种职业——1981年全国家物业服务公司在深圳市诞生,经过20多年的发展,目前中国物业服务企业已经超过了30000家,从业人员超过500万人,物业管理业已成为城市中吸纳劳动力能力不错的行业之一。 周老师,我临阵磨枪,把您那本物业管理教材一口气看了七天,连着到三家物业管理公司应聘,都被录用了。我择优选了一家外资性质的,现在已经报到上班了。我把我的经验告诉了师弟师妹,他们都争着向我借这本教材呢。 ——北京市某高校08级本科毕业生 李韬 物业管理是一项事业——目前物业管理范围已经覆盖了住宅小区、写字楼、工业区、学校、商场、医院、机场、会展中心、体育场馆、步行街等,我国物业管理总面积超过100亿方米,行业年产值超过_6000亿元,并且还以每年20%的速度迅速发展着。物业管理是一个新兴的服务行业,也是一个具有广阔前景的朝阳行业。 尊敬的周教授,感谢您的指导。我们已把使用您的教材为全体员工做物业管理培训制度化了,这样既能提高员工素质,又能通过学习和培训,选拔培养管理人才。现在,我们每年都会增加几个合作小区,扩张速度很快,不培训的确跟不上发展步伐啊。 ——上海市某物业公司总经理 张明鑫 物业管理是一种生活方式——流的房屋必须配以品质的服务,这样才能创造出品质的居住环境,才能满足生活水平不断提高条件下业主的居住要求。创造一个良好的生活环境,使居住区的环境得到绿化、净化和美化,达到业主所期望的安全、方便、舒适、优美的境界,让他们有一种幸福的心理感受,不仅有助于业主的身心健康,还将对整个城市的精神文明建设产生积极的推动作用,并影响到城市乃至一个国家的可持续发展。 周老师,我们根据您书上的介绍,照葫芦画瓢,把业主委员会成立起来了。有了组织,我们就容易跟物业管理公司沟通了,说话底气也足了。物业公司不再把我们看作一盘散沙,也能认真解决我们提出的问题了。相信我们的居住环境会越来越好,我们的自主管理会越来越棒。 ——广州市某小区业主委会主任 王丹妮 名师精讲 全面清晰 指导实践 难度适中 360°解析物业服务业务 360°培养物业管理人才
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