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  • 正版 旅游民宿:运营实操手册 徐灵枝,吴静,李超 广东旅游出版社
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    • 作者: 徐灵枝,吴静,李超著 | 徐灵枝,吴静,李超编 | 徐灵枝,吴静,李超译 | 徐灵枝,吴静,李超绘
    • 出版社: 广东旅游出版社
    • 出版时间:2019-12-01
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    • 作者: 徐灵枝,吴静,李超著| 徐灵枝,吴静,李超编| 徐灵枝,吴静,李超译| 徐灵枝,吴静,李超绘
    • 出版社:广东旅游出版社
    • 出版时间:2019-12-01
    • 版次:第1版
    • 印次:1
    • 开本:16开
    • ISBN:9787557026455
    • 版权提供:广东旅游出版社
    • 作者:徐灵枝,吴静,李超
    • 著:徐灵枝,吴静,李超
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:68.00
    • ISBN:9787557026455
    • 出版社:广东旅游出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-12-01
    • 页数:null
    • 外部编号:11386289
    • 版次:第1版
    • 成品尺寸:暂无

    第一章民宿概述

    第一节民宿的历史

    第二节民宿的定义

    第三节民宿的标准

    第四节民宿的类型

    第二章民宿管家(店长)工作

    第一节管家(店长)的工作内容

    第二节管家(店长)的每日工作

    第三节管家(店长)常用表格样板

    第三章民宿的客户服务

    第一节民宿的预订

    第二节入住前的服务

    第三节入住服务

    第四节离店之后的服务

    第五节投诉处理与沟通

    ……

    徐灵枝,循美民宿联合创始人,广东文旅民宿与乡村研究有限公司广东民宿发展研究院院长,惠州市民宿客栈与精品酒店协会执行秘书长。
    吴静,慕吉精品美宿联合创始人,静悦文化创始人,广东省旅游协会民宿分会副会长,广州市民宿协会副会长,静悦文化&静悦民宿培训学院创始人。
    李超,52赫兹度假民宿创始人,小蜜蜂旅业创始人,广东省旅游协会民宿分会副会长,深圳市民宿行业协会执行会长。

    民宿经营管理教科书,行业管理和标准设计参考书

    《旅游民宿运营实操手册》兼顾院校教学和行业使用人才培养的需求,适用于作为高校酒店管理、旅游管理、休闲服务与管理专业主干和选修专业教材;也可以作为民宿管家\/店长、乡村旅游基层管理者、新型职业农民培训、返乡民宿创业者培训教材。

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