第 1 章 全球开店，KYC 等销售新规的
应对 / 1
1.1 店铺 KYC 的新流程 / 1
1.1.1 注册资质的变化 / 1
1.1.2 KYC 的审核资料 / 2
1.1.3 A-Z 索赔政策新规 / 6
1.2 欧盟 VAT+CE 新规 / 7
1.2.1 什么是 VAT / 7
1.2.2 如何申报 VAT / 8
1.2.3 什么是 EORI / 9
1.2.4 欧盟 CE 负责人制度 / 10
1.3 开店运营成本核算 / 11
1.3.1 技术服务费 / 11
1.3.2 店铺服务费 / 13
1.3.3 供应链费用 / 13
1.3.4 公司运营费 / 14
第 2 章 品牌布局，亚马逊大卖之路 / 16
2.1 为什么创建品牌 / 16
2.1.1 全球的卖家现状 / 16
2.1.2 品牌的消费趋势 / 18
2.1.3 建立品牌的好处 / 19
2.1.4 品牌的终极奥义 / 22
2.2 品牌权益的保护 / 22
2.3 品牌孵化的筹备 / 25
2.3.1 起个好名字 / 25
2.3.2 商标代注册 / 26
2.3.3 做品牌视频 / 27
2.4 品牌备案的操作 / 28
2.4.1 如何备案 / 28
2.4.2 分销授权 / 34
2.4.3 品牌移除 / 37
第 3 章 高阶选品，实战逻辑与技法 / 38
3.1 选品底层逻辑 / 38
3.1.1 确定分类 / 38
3.1.2 刚需至上 / 45
3.1.3 差异突破 / 47
3.1.4 启动预算 / 53
3.2 爆款选品策略 / 53
3.2.1 消费者的需求及趋势 / 54
3.2.2 全网电商的数据挖掘 / 63
3.2.3 亚马逊的数据神器 / 68
3.2.4 爆款选品的注意事项 / 80
3.3 选品神器实战 / 81
3.3.1 ZonGURU / 81
3.3.2 OALUR / 88
3.4 选品分析报告 / 94
3.4.1 选品报告简要 / 95
3.4.2 类目需求趋势 / 95
3.4.3 全球市场体量 / 98
3.4.4 品类类目概览 / 101
3.4.5 竞品内参数据 / 105
3.4.6 FBA 成本核算 / 113
3.4.7 选品报告总结 / 116
第 4 章 耳目一新的 Listing 优化策略（上）――文案篇 / 118
4.1 全新的 A10 算法 / 118
4.1.1 强调信息相关性 / 118
4.1.2 弱化 CPC 的权重 / 119
4.1.3 店铺的绩效权重 / 119
4.1.4 ASIN 点击率（CTR） / 119
4.1.5 ASIN 转化率（CR） / 119
4.2 标题的优化原则 / 120
4.2.1 官方的标题要求 / 120
4.2.2 标题的黄金结构 / 121
4.2.3 Listing 的 A/B 测 / 122
4.3 产品的卖点展现 / 124
4.3.1 五点描述的 Tips / 124
4.3.2 Emoji 表情的应用 / 125
4.3.3 实战案例分享（ZonGURU） / 125
4.4 ASIN 的附加属性（LQD） / 128
4.4.1 如何操作 LQD / 128
4.4.2 LQD 有哪些好处 / 129
4.5 特定类目的标识 / 130
4.5.1 安全警示标识 / 130
4.5.2 年龄验证标识 / 131
4.6 互动问答的 SEO / 131
第 5 章 耳目一新的 Listing 优化策略（中）――视觉篇 / 134
5.1 图片优化 TIPs / 134
5.1.1 多图框架 / 135
5.1.2 图片 A/B 测 / 139
5.2 A+详情页 / 142
5.2.1 自定义 A+ / 143
5.2.2 A+小技巧 / 145
5.3 品牌旗舰店 / 146
5.3.1 创建品牌店铺 / 146
5.3.2 店铺数据跟踪 / 148
5.4 商品关联视频 / 148
5.4.1 品牌视频 / 149
5.4.2 客户视频 / 150
5.5 品牌 POST / 151
5.5.1 POST 展现样式 / 152
5.5.2 如何创建 POST / 152
5.6 视频直播 / 154
5.6.1 Amazon Live 优势 / 155
5.6.2 创建 Amazon Live / 155
第 6 章 耳目一新的 Listing 优化策略（下）――进阶篇 / 159
6.1 ASIN 定价规则 / 159
6.1.1 如何定价 / 159
6.1.2 调价技巧 / 161
6.2 虚拟捆绑销售 / 164
6.2.1 什么是捆绑销售 / 164
6.2.2 如何设置捆绑组合 / 165
6.2.3 捆绑商品的费用 / 165
6.3 权威文件背书 / 166
6.4 Alexa 语音搜索 / 167
6.4.1 语音搜索的特点 / 167
6.4.2 Amazons Choice / 168
6.5 重视客户留评 / 169
6.5.1 客户评价的意义 / 169
6.5.2 客户留评的规则 / 172
6.5.3 品牌评价的管理 / 172
6.5.4 获取评价的途径 / 173
6.5.5 提高客户留评率 / 178
6.6 激励用户互动 / 180
6.6.1 Customer Engagement / 180
6.6.2 定制页面的要素 / 180
第 7 章 IPI 监管，FBA 卖家的新对策 / 182
7.1 什么是 IPI 库存绩效 / 182
7.1.1 IPI 的评分规则 / 183
7.1.2 IPI 的评分周期 / 184
7.1.3 全新 FBA 流程 / 186
7.1.4 FBA 成本详解 / 189
7.2 影响 IPI 评分的要素 / 191
7.2.1 FBA 库存冗余率 / 192
7.2.2 FBA 库存周转率 / 192
7.2.3 FBA 库存出错率 / 193
7.2.4 FBA 热卖现货率 / 194
7.3 如何提升 IPI 的分数 / 195
7.3.1 减少 FBA 库存积压 / 195
7.3.2 提高库存周转率 / 198
7.3.3 维护 Listing 信息 / 204
7.3.4 避免热卖品缺货 / 205
7.4 库存 IPI 的常见问题 / 207
7.4.1 优化后，为什么 IPI下降了 / 207
7.4.2 FBA 库存率是如何计算的 / 207
7.4.3 新建的 ASIN 是否影响IPI / 207
7.4.4 未达到 IPI 的后果是什么 / 207
第8章 绝无仅有，CPC的“神仙”打法 / 208
8.1 CPC 广告介绍 / 208
8.1.1 为什么投放广告 / 208
8.1.2 广告的先决条件 / 211
8.1.3 CPC 广告位展示 / 211
8.2 CPC 操盘核心 / 213
8.2.1 CPC 广告原理 / 213
8.2.2 DFSN 黄金法则 / 218
8.2.3 关键词新类型 / 220
8.3 CPC“神仙”架构 / 221
8.3.1 产品 ASIN 分组 / 221
8.3.2 确定分组 ASIN / 222
8.3.3 广告活动架构 / 223
8.4 站内 CPC 广告 / 226
8.4.1 CPC 广告创建 / 226
8.4.2 CPC 操作进阶 / 235
8.4.3 CPC 广告报表 / 241
8.5 CPC 广告 TIPs / 245
8.5.1 关键词转化率 / 245
8.5.2 广告关联流量 / 245
8.5.3 GEO 的高权重 / 248
8.5.4 品牌 BAT 返利 / 248
8.5.5 广告优化日常 / 249
8.5.6 CPC 常见问题 / 250
第 9 章 品牌数据，深度运营的法宝 / 253
9.1 品牌数据解读 / 253
9.1.1 客户搜索词 / 254
9.1.2 重复购买行为 / 256
9.1.3 市场篮子分析 / 256
9.1.4 商品比较及替代 / 256
9.1.5 人群属性统计 / 257
9.2 FBA 流程回顾 / 258
9.2.1 头程前的准备 / 258
9.2.2 头程中的工作 / 258
9.2.3 入仓后的操作 / 259
9.2.4 FBA 注意事项 / 259
第 10 章 账号维护，店铺日常的客服工作 / 261
10.1 店铺绩效监控 / 261
10.1.1 账户健康指标 / 261
10.1.2 买家满意度指标 / 264
10.1.3 客户服务评分 / 264
10.2 账号问题类型 / 267
10.2.1 多个账号关联 / 267
10.2.2 产品违规投诉 / 267
10.2.3 店铺销量激增 / 268
10.2.4 销售违规投诉 / 268
10.2.5 评价操纵投诉 / 269
10.2.6 知识产权投诉 / 269
10.3 账号解封流程 / 270
10.3.1 案例 1，店铺账号关联 / 270
10.3.2 案例 2，商标侵权投诉 / 272
10.4 店铺售后处理 / 275
10.4.1 针对退货问题的思考 / 275
10.4.2 针对退货问题的措施 / 275
10.4.3 针对客户差评的处理 / 277
第 11 章 站外 SEO，亚马逊的全网流量体系 / 279
11.1 亚马逊 SEO 与 Google 的融合 / 279
11.1.1 创建 Listing 的 OTA链接 / 280
11.1.2 投放 Listing 的 OTA链接 / 283
11.1.3 长尾关键词的运用 / 286
11.1.4 优化目标 Listing / 288
11.1.5 Listing 的精准内容 / 288
11.1.6 品牌捆绑销售的妙用 / 289
11.2 亚马逊站外 SEO 渠道 / 290
11.2.1 MEDIUM 内容营销 / 290
11.2.2 PINTEREST 运营策略 / 296
11.2.3 Quora 问答推广 / 299
11.2.4 YOUTUBE 营销技巧 / 302
11.2.5 DEAL 站促销发布 / 306
11.2.6 SHOPIFY 独立站Tips / 310
第 12 章 ABT3.0，新团队作战体系 / 314
12.1 团队的核心竞争力 / 314
12.2 团队架构及人员职责 / 315
12.2.1 团队架构 / 315
12.2.2 人员职责 / 316
12.3 团队管理的高效系统 / 317
12.3.1 主流的 KPI / 317
12.3.2 新兴的 OKR / 317
12.4 跨境电商人才培养 / 318
12.4.1 行业人才缺口 / 318
12.4.2 政企合作模型 / 318
12.4.3 校企合作模型 / 319
结语 / 322
附录A 亚马逊常用专业术语A-Z指南 / 324
曲亮
量子创新CEO、OOFAY 跨境电商孵化产业园创业导师、全国大学生电商创业大赛领队导师、深圳大学（微专业）创业学院创业导师、深圳市总工会“圆梦计划” 电商实训特聘讲师。曾荣获“2021中国跨境电商行业影响力人物”“2021跨境电商行业十大领军品牌人物”“2021跨境电商行业十大杰出创新人物”等称号。
从事全球新零售的教学及实践工作15年，始终致力于推动中国品牌全球化及培养中国跨境电商人才，成功孵化“FLOCK THREE”等国际初创品牌，在多地开展校企合作，打造“三位一体”的跨境电商新生态，线上/线下累积培训学员30余万人。参与国家省部级课题1项，出版专著2部、论文多篇，参与编写教材4部，拥有互联网专利1项。
当今市面上优质的跨境电商教材虽然不少，但主要着眼点是讲解如何开店、上货、装修、基础运营等粗浅操作，对于更深入的如何打造品牌、数据分析、运营店铺于不败之地则缺少讲解，原因在于，拥有这方面经验的作者很少，而能够写这方面实操知识的老师通常又没有空闲著书。幸运的是，本书正是一本堪称“填补空白”的作品。本书作者曲亮老师拥有15年外贸电商一线工作经验，曾经拿下过上亿元的跨境订单，孵化过多个成功的跨境电商品牌，还热心参与跨境电商人才的培养工作，是少有的既具有成功经验又能将真金白银的经验分享出来的老师。本书的价值可见一斑。
近年来，跨境电商发展势头强劲，尤其是在全球经济产业转型及国内大循环的政策背景下，各方资本及势力纷纷加入，呈现出一派欣欣向荣的景象。亚马逊成为备受全球卖家青睐的跨境电商平台之一。而随着行业规模的扩大和卖家数量的激增，加之平台规则的频繁变动，卖家朋友们在店铺运营中屡屡碰壁，不知所措，于是想要寻求更多的书籍及文章来答疑解惑。特别是有经验的卖家朋友们，对我的前一本书《跨境电商亚马逊开店实战宝典》的基础实操已了然于胸，迫切需要高阶的运营策略及技巧，本书的推出正合时宜。本书逻辑结构依然延续了前一本书的逻辑结构，以跨境电商的运营内容为基础，向大家展示了电商运营中的实战技法。但相比前一本书的基础操作，本书的内容干货满满，同时对运营实操知识加重了笔墨，比如第 3 章中的高阶选品，第 4～6 章中的优化进阶，第 7 章中的 IPI 新规 Tips 等，都将给读者朋友们带来全新的运营理念和实战技巧；而在 CPC 广告方面，鉴于亚马逊 A10 算法与谷歌算法的交错融合，我在第 8 章中为大家奉上自创的 CPC 新架构；关于全网融合的品牌详细战法，也在第 11 章中为大家做了专门的讲解，为大家产品的品牌出海献计献策；在实战方面，实战案例分享必不可少，自身真实的实战项目会穿插在不同的章节内容中，为大家带来全新的内容解读。
中国产品供应全世界的情况已经持续很长时间了，而且未来这种情况显然还会延续下去。随着中国制造业的日趋强大，跨境电商行业的发展虽然面临着种种困难和不确定因素，但毫无疑问，我国跨境电商行业是繁荣的，前景是光明的，潜力是巨大的。当今市面上优质的跨境电商教材虽然不少，但主要着眼点是讲解如何开店、上货、装修、基础运营等粗浅操作，对于更深入的如何打造品牌、数据分析、运营店铺于不败之地则缺少讲解，原因在于，拥有这方面经验的作者很少，而能够写这方面实操知识的老师通常又没有空闲著书。幸运的是，本书正是一本堪称“填补空白”的作品。本书作者曲亮老师拥有15年外贸电商一线工作经验，曾经拿下过上亿元的跨境订单，孵化过多个成功的跨境电商品牌，还热心参与跨境电商人才的培养工作，是少有的既具有成功经验又能将真金白银的经验分享出来的老师。本书的价值可见一斑。一本书讲清楚跨境品牌布局、选品、页面优化、SEO、数据、运营维护、团队配合等。
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