第一章
交互设计基础概述
1.1什么是交互设计 1
1.2交互设计学科涵盖的知识体系 1
1.3交互设计师工作范围 2
1.4不错交互设计师应具备的能力 3
第二章
通过用户研究来分析产品需求
2.1选取用户研究方法 5
2.1.1定性研究方法 5
2.1.2定量研究方法 7
2.2保障用户调研效度 8
2.2.1预测效度 8
2.2.2结构效度 9
2.2.3内容效度 9
2.2.4交流效度 9
2.2.5分析效度 10
2.3确定调研用户维度 10
2.4完成用户抽样及邀约 11
2.4.1概率抽样 11
2.4.2非概率抽样 12
2.4.3电话邀约举例及注意事项 12
2.5执行用户调研过程 13
2.5.1调研安排 13
2.5.2调研物料 13
2.5.3调研技巧 14
2.5.4部分特定调研过程的注意事项 14
2.6分析调研数据 15
2.6.1定性调研数据分析及输出 15
2.6.2定量调研数据分析及输出 15
2.7应用调研结论 16
2.7.1用户模型 16
2.7.2产品使用情景分析 17
2.7.3Persona 17
2.7.4需求权重表 18
第三章
理解产品并确立需求
3.1竞品分析 19
3.1.1竞品分析的意义 19
3.1.2竞品选择 20
3.1.3竞品分析维度 21
3.1.4竞品分析过程 21
3.1.5竞品分析产出 26
3.1.6竞品分析报告撰写要求 27
3.2主要干系人调研 27
3.3行业专家调研 28
3.4需求管理 29
3.4.1定义需求范围 29
3.4.2细化需求文档的撰写 29
3.4.3需求跟踪 30
3.4.4需求控制 30
第四章
信息架构设计方法
4.1需求及其他资料的使用 31
4.1.1产品需求中需要关注的内容 31
4.1.2其他资料中需要关注的内容 32
4.2草图设计阶段 32
4.2.1草图的作用 33
4.2.2草图展现形式 33
4.3线框图框架设计阶段 34
4.3.1标准界面类型信息架构设计 34
4.3.2非标准界面类型信息架构设计 35
4.3.3信息组设计及继承 36
4.4信息架构细化设计阶段 37
4.4.1信息架构设计中视觉要素的表达 37
4.4.2文案优化 39
4.4.3根据用户模型进行设计细化 40
4.4.4根据商业需求进行设计细化 41
4.4.5非正常状态界面设计 42
4.5设计评审 44
4.5.1信息架构设计文档撰写 44
4.5.2信息架构设计阐述 44
4.5.3设计评审要素 45
第五章
交互流程设计方法
5.1需求及其他资料的使用 46
5.1.1产品需求中需要关注的内容 46
5.1.2其他资料中需要关注的内容 47
5.2业务逻辑图设计 47
5.2.1业务逻辑图的构成 48
5.2.2业务逻辑图的绘制 48
5.3交互流程图设计 50
5.3.1交互流程图的构成 50
5.3.2交互流程图的绘制 50
5.3.3交互流程图中的细节设计 51
5.4可交互原型制作 52
5.4.1大屏设备可交互原型制作 52
5.4.2移动设备可交互原型制作 52
5.5设计评审 54
5.5.1交互设计说明书撰写 54
5.5.2交互设计阐述 54
5.5.3设计评审要素 55
第六章
可视系统平台交互设计方法综述
6.1手机端App交互设计流程及方法 56
6.1.1App导航信息架构设计方法 57
6.1.2App单页面信息流设计方法 63
6.1.3App搜索设计方法 69
6.1.4App控件设计方法 78
6.2小程序交互设计方法 81
6.3Watch交互设计方法 83
6.3.1手表等极小屏幕交互设计基本原则 83
6.3.2Apple Watch设计指南 83
6.4PC Web端交互设计方法 86
6.4.1PC Web界面信息架构设计方法 86
6.4.2PC Web界面中的图表设计方法 88
6.4.3PC Web界面中的表格设计方法 100
6.4.4提示的信息架构类型及设计方法 105
6.4.5PC Web控件设计方法 106
6.5PC客户端软件交互设计方法 109
6.5.1PC客户端软件交互特性 109
6.5.2独占软件设计方法 110
6.5.3暂态软件设计方法 112
6.6PAD端App交互设计方法 113
6.6.1PAD端App交互设计发展趋势 113
6.6.2PAD端App主界面架构设计方法 114
6.6.3PAD端App控件设计方法 118
6.6.4PAD端App子页面设计方法 120
6.7车载系统交互设计方法 120
6.7.1车载系统交互设计发展趋势 120
6.7.2中控系统设计方法 121
6.7.3其他系统设计方法 123
6.8智能电视界面交互设计方法 123
6.8.1遥控器控制的智能电视界面交互设计方法 123
6.8.2智能电视的交互控制方式 126
6.9VR系统交互设计方法 127
6.9.1VR系统菜单设计方法 127
6.9.2VR系统界面信息架构设计方法 127
6.10跨平台产品交互设计方法 127
6.10.1适配型跨平台产品交互设计方法 128
6.10.2互补型跨平台产品交互设计方法 131
第七章
语音系统交互设计
7.1语音交互背景技术 132
7.1.1自动语音识别技术 132
7.1.2自然语言理解技术 133
7.2语音交互界面（VUI）介绍 133
7.2.1VUI 133
7.2.2语音人机交互设计关键因素 133
7.2.3设计思考方向 134
7.3语音交互界面设计方法 134
7.3.1情景设计 134
7.3.2语音系统的拟人化设计 135
7.3.3撰写对话脚本 135
7.3.4根据对话脚本扩展对话流 136
7.3.5视觉图形化辅助设计 138
7.3.6细节设计 139
8.1可用性测试 141
8.1.1可用性定义 141
第八章
交互设计质量控制工具
8.1.2可用性指标 142
8.1.3常用可用性测试方法 142
8.1.4可用性测试流程 143
8.1.5数据分析 143
8.2专家评审 144
8.2.1专家评审的特点 144
8.2.2评估原则 144
8.3协同设计 145
8.3.1设计标准化 145
8.3.2协同工具 145
8.3.3设计讨论 145
参考文献 146
冯世博，毕业于西安交通大学工业设计系，硕士研究生学历。西安交通大学工业设计系外聘专家、中国矿业大学外聘研究生导师、国家心理咨询师。拥有十余年用户体验行业工作经验，产品、设计团队管理经验，校企培训经验。经历过100+大小项目，研究用户样本数量超过1000。曾任职微软ATC设计中心、百度用户体验部VIPUI.Design。设计项目包括三星、Intel、德勤、HP、奥迪、腾讯、小米、中国航信、中央气象局等知名公司和单位。
本书主要内容包括交互设计基础概述，需求的研究和获取方法，交互设计工作方法，视觉、听觉平台上的交互设计方法，以及设计质量控制方法。编者利用十几年设计工作中积累的设计实践经验，将从需求获取开始，一直到测试完成并交付的整个设计工作流程和细节以实际案例的方式一一进行细致的讲述。本书适合作为高等职业院校交互设计/计算机技术类相关专业的教材，和高校理论教材形成充分互补；也可供交互设计人员、产品设计人员、项目经理、用户研究工程师、可用性测试工程师、视觉设计师进行阅读和参考。
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