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正版 移动电商环境下用户全渠道全生命周期行为与营销创新 吴邦刚
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第一章 引 言
第一节研究背景与研究问题
第二节研究内容与研究方法
第三节研究意义
第二章相关理论与文献综述
第一节相关理论研究
第二节移动互联网相关研究
第三节全渠道管理相关研究
第四节全生命周期行为相关研究
第五节平台化商业模式相关研究
第三章用户移动渠道迁移与用户购买率、流失率
第一节 理论基础与研究假设
第二节模型设定
第三节实证分析与结果
第四节本章小结
第四章用户移动渠道迁移与用户购后行为
第一节 理论分析与研究假设
第二节研究设计
第四节 本章小结
第五章用户渠道选择与用户支付后行为
第一节理论分析与研究假设
第六章移动渠道与用户口碑
第三节实证分析与结果.
第七章全生命周期行为管理与购买行为
第一节理论分析和研究假设
第三节实证分析与回归结果
第八章研究结论、展望与政策建议
第一节研究发现
第二节研究创新点
第三节研究局限
第四节研究意义与展望
参考文献
吴邦刚,四川大学副研究员,清华大学管理学博士、武汉大学管理学和应用数学学士。研究领域为营销模型、数字营销、在线教育和大数据分析。发表SSCI、SCI和CSSCI论文十篇,曾获得《营销科学学报》年度很好论文奖、《营销科学学报》会议优秀论文奖和MSI会议优秀论文奖等。
本书采用建模以及统计分析技术,结合大量调查数据以及图、表信息,系统、直观地分析了移动电商环境下用户行为和企业营销创新,探究了用户采用移动渠道、以用户全生命周期行为为基础的会员等级体系和企业建立混合平台对用户购买行为的影响。在全渠道行为方面,分析了用户采用移动渠道对其购买行为的影响。在全生命周期行为方面,结合实际用户全生命周期社会互动行为数据,分析了以全生命周期为基础的会员等级制度对会员购买行为的影响。本书还分析了企业进行平台化经营策略创新的影响,并探索了其影响机制。
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