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正版 说话的资本全集 雪心著 当代世界出版社 9787509002223 书籍
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前言 第一章 当众讲话的资本 第一节 摆脱当众讲话的恐惧 一 人人都害怕当众讲话 二 不敢当众讲话的原因 三 消除恐惧的方法 四 精心锤炼你的语言 第二节 掌握当众讲话的技巧 一 善于运用素材 二 做有亲和力的大师 三 引人入胜的开场白 四 意味深长的收尾 第二章 讨人喜欢的资本 第一节 在背后说别人的好话 一 喜欢听好话是人的天性 二 多在第三者面前说他人的好话 三 别用不礼貌的语言评论别人 第二节 真诚地赞美别人 一 赞美与奉承的两个区别 二 每个人都渴望被赞美 三 赞美他人,照亮自己 四 赞美的六个前提条件 五 赞美的四个方式 六 赞美的五大效果 第三节 注意礼貌用语 一 优雅的谈吐讨人喜欢 二 得体地使用礼貌语言和谦词 三 因为少说了一句话 四 文明礼貌三句话 第四节 多说“我们”少说“我” 一 说话要避开“我”字 二 与听众融为一体 三 “如果我是你”的说话技巧 四 用名片效应拉近和听众的距离 五 站在对方的立场想一想 第三章 委婉含蓄的资本 第一节 委婉与含蓄 一 含蓄是一种艺术 二 换个说法会更好 三 委婉曲折的三大表现形式 四 含蓄地表达爱情 五 含蓄的六种表达方法 第二节 委婉拒绝 一 在生活中学会拒绝 二 不要不好意思说“不” 三 拒绝,但不使人难堪 四 拒绝用语 五 拒绝的七大妙招 六 说“不”的禁忌 第三节 含蓄批评 一 切莫轻易指责别人 二 纠正他人错误的方法 三 批评的五个前提 四 批评的十三种方式 第四章 随机应对的资本 第一节 机智地模糊应对 一 严守秘密 二 化解矛盾 三 消除猜疑 四 摆脱困境 五 挣脱纠缠 六 留有余地 七 保护隐私 第二节 巧妙地转换话题 一 危急时转换话题 二 为达到目的转换话题 三 受到嘲讽时转换话题 四 为争取权利转换话题 第三节 巧妙地随机应变 一 示错法 二 谐音法 三 点化法 四 颠倒法 五 诱问法 第四节 耐心地与人周旋 一 情绪平和 二 反击有力 三 含蓄讽刺 四 巧妙借用 第五章 幽默的资本 第一节 谈谈幽默 一 幽默,你是什么 二 幽默的丰富层面 第二节 幽默的条件 一 幽默需要乐观心态 二 幽默需要平常心态 三 幽默需要平静心态 四 幽默需要淡然心态 第三节 幽默的力量 一 幽默能获得成功 二 幽默能解决难题 三 幽默能减轻痛苦 四 幽默能延年益寿 五 幽默能大事化小 六 幽默能调解纠纷 七 幽默能讽刺丑恶 八 幽默能寓教于乐 第四节 幽默的方法 一 歪打正着法 二 歪解幽默法 三 模拟幽默法 四 随意成趣法 五 迂回取道法 六 望文生义法 第六章 说服的资本 第一节 说服的能力 一 说服之前先了解对方 二 说服要有耐心 三 说服的话值得听 四 调节说服气氛 第二节 说服的方法 一 标志效果法 二 察颜观色法 三 层层剥笋法 四 添加佐料法 五 先承后转法 六 引蛇出洞法 七 先小后大法 八 先大后小法 第七章 雄辩的资本 第一节 雄辩的智慧 一 妙语化解危机 二 装作什么都不知道 三 发现对方的错误 四 具备智勇双全的素质 五 有意识地反过来说理 第二节 雄辩的方式 一 推论的方式 二 委婉的方式 三 问句的方式 四 模仿的方式 五 诚实的方式 六 引用诗词的方式 七 单刀直入的方式 八 连锁紧扣的方式 第三节 雄辩的方法 一 仿拟答辩法 二 装聋作哑法 三 形象比拟法 四 以小见大法 五 类比证明法 六 巧用假言法 七 巧言攻心法 八 借用寓言法 九 借助权威法 十 借助童言法 十一 反驳论证法 十二 精密细微法 第四节 雄辩的战术 一 大智若愚术 二 金蝉脱壳术 三 两难制敌术 四 多难制敌术 五 怪问怪答术 六 巧释词义术 七 对立引申术 八 语调升降术 第八章 因人而言的资本 第一节 看清说话的对象 一 注意对方的心理 二 注意对方的身份 三 注意对方的地位 四 注意对方的性格特征 五 区别对方的知识水平 六 考虑对方的语言习惯 七 顾及对方的情绪反应 八 顾及对方的兴趣爱好 九 顾及对方的情感需要 十 观察对方的举止状态 第二节 与朋友说话的技巧 一 推心置腹 二 情感导向 三 平等相处 四 绝不质问 第三节 与异性说话的技巧 一 相识是缘 二 心心相惜 三 不妨说些废话 四 不妨说些乖巧话 五 不妨斗斗嘴 六 利用时间的变化 七 二者选择其一 第四节 与领导说话的技巧 一 不卑不亢 二 抛砖引玉 三 好牌坏牌同时出 四 消除心理障碍 五 用提问补救蠢话 六 别把话说得太肯定 七 正面说、反面说、侧面说 八 不到时候不说 九 拐弯抹角地说 第五节 与下属说话的方式 一 以询问替代命令 二 运用对比与心理操纵术 三 亮出竞争对手 四 暗示目标可以实现 五 暗中把目标引向一致 六 激起下属的优越感 第九章 因境而言的资本 第一节 陌生场合 一 说好第一句话 二 做好自我介绍 三 使人一见如故的秘诀 四 集中注意力说话 第二节 社交场合 一 以真诚的方式获得信任 二 不说让人难下台的话 三 不拿别人的短处取乐 四 把话说到别人的心窝里 第三节 面试场合 一 面试过程中掌握主动权 二 面试时的答话技巧 第四节 推销场合 一 给顾客说话的机会 二 取悦对方不落俗套 三 有理更让人 四 帮顾客说话 五 合理说明结合生动描述 第五节 谈判场合 一 发起心理攻势 二 借助出其不意的策略 三 运用激将法 四 不要轻易改口 五 避免自己的话被误解 六 慎重选择谈判词语 七 追求公平的原则 第十章 无声语言的资本 第一节 发挥表情语言的魅力 一 微笑 二 眼神 三 眉毛 四 嘴巴 第二节 发挥肢体语言的魅力 一 肢体语言的类型 二 肢体语言的特性 三 肢体语言的功能 四 站姿 五 坐姿 六 步态 七 手势
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