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正版 销售与口才 李天著 煤炭工业出版社 9787502063443 书籍
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第一章 自信开口,给客户留下深刻的**印象销售精英的迂回战术拿来就用的开场白六大“技巧”借助外力,用第三方来影响客户赢得客户良好的**印象谈客户感兴趣的话题激起客户的好奇心,销售就能成功第二章 用心倾听,会听的销售*精明业务精英都是懂得聆听的人不会听就肯定不会说有效聆听也是销售技巧销售中耳朵胜于嘴巴会闭嘴比会说话*重要聆听中捕捉客户的购买信号第三章 话要巧说,引爆客户的需求点以客户感兴趣的话题开头学会吊起客户的胃口主动承认产品的缺点从孩子的话题中突破销售的阻力如何利用“面子”说出业绩制造一种旺销的景象第四章 灵活提问,凭技巧问出客户需求用问题来控制谈判节奏恰到好处地去发问善于提出问题,从而找到答案不要问你不知道答案的问题技巧提问胜于一味讲述第五章 妙语如珠,正确的表达方式*有说服力控制现场,气氛影响成交制造悬念,吊一吊买家的胃口取悦客户,换得客户的好感利用“剧场效应”,掀起客户的情感波澜令人无法抗拒的联想口令在谈话中破解客户的真实需求虚拟未来,让客户感知未来的情形第六章 营造氛围,让客户“心随你动”什么都可以少,唯独幽默不能少不要成为客户耳边聒噪的乌鸦交流才能读懂交易的本质用赞美获得客户的好感和信任有时沉默是*好的口才投石问路,发现客户的兴奋点第七章 读懂客户,做销售要像心理学家一样思考给足面子,满足客户的优越感话中有话,读懂客户的言外之意换位思考,从客户角度出发诱导直接命中,让客户产生迫切购买的心理满足心理,为客户营造VIP感觉互惠心理,让客户主动回报于你第八章 言之有情,恰到好处地把情感融入语言
本书是一本心理学结合销售技巧的著作,该书以九型人格分析为基础,详细介绍了不同性格类型的特征、优缺点,并总结了不同性格的人的表情特点、气质类型、说话方式等。然后结合商界发展的具体需求,立足销售实际,通过丰富的案例,详细地介绍了应对不同性格客户的销售方法,以
说话有逻辑,跟任何人都聊得来;开口说重点,让客户无法拒*你;说服有技巧,打动人心笑着签单;狠练+照做,迅速提高销售业绩;干货+案例,技巧比努力*重要。李天著的《销售与口才》以经典的案例、以易于吸收的形式、以简洁的表达方式,来对所有的销售员进行一场很好的口才洗礼!
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