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  • 正版 中式沟通心理学 李飞 沈阳出版社 9787544182515 书籍
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 李飞著 | 李飞编 | 李飞译 | 李飞绘
    • 出版社: 沈阳出版社
    • 出版时间:2016-07-01
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    • 作者: 李飞著| 李飞编| 李飞译| 李飞绘
    • 出版社:沈阳出版社
    • 出版时间:2016-07-01
    • 版次:第1版
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-05-01
    • 字数:200.0
    • 页数:241
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787544182515
    • 版权提供:沈阳出版社
    • 作者:李飞
    • 著:李飞
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:1
    • 定价:36.80
    • ISBN:9787544182515
    • 出版社:沈阳出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:2017-05-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2016-07-01
    • 页数:241
    • 外部编号:8948871
    • 版次:第1版
    • 成品尺寸:暂无

    目录

    第一章 听音辨心 :会说的前提是会听,此处无声胜有声

    愿意听人讲话,别人才乐于接受你 / 002

    把话听清楚,才能把事做明白 / 006

    那些弦外之音,才是真实的心声 / 008

    心细的人,听说话就能知人性情 / 011

    揣摩语速音调,可微观他人心理 / 013

    解读口头禅,可见对方内心世界 / 016

    听人说话,切忌自以为是的想当然 / 018

    让对方多说,你才能“善解人意” / 020



    第二章 观人猜心: 那不经意动弹的肢体,流露着千言万语

    细观眉头,可知对方沟通时的心情 / 024

    细观眼睛,可直视对方谈话时的内心活动 / 025

    细观鼻子,可揣摩对方交谈时的心理变化 / 027

    细观双手,可体察对方交流时的心理状态 / 028

    这样的动作,很可能预示着他在说谎 / 031

    假笑,是沟通时常用的一种迷惑手段 / 035

    “抓耳挠腮”往往并不是因为身体痒 / 036

    搓手有时并不单单是为了给自己取暖 / 037

    对方环抱双臂,其实暗藏着大量信息 / 038

    握手的刹那,是感知对方的大好时机 / 040



    第三章 开言夺心:总是那初逢的立谈之间,才让人余味延绵

    射箭要看靶子,说话要看听众 / 044

    说话应情应景,避免彼此尴尬 / 047

    懂得察言观色,善于看人下菜 / 050

    好的自我介绍,瞬间吸引人心 / 052

    说好开场之言,三两句话动人心弦 / 055

    寻找共同之处,迅速拉近心理距离 / 058

    措辞要得体适当,以免惹人反感 / 061

    善用眼神说话,直触对方心底 / 064

    借用手势表达,让语言更具感染力 / 068

    说好结束语,对方才会总“想你” / 071



    第四章 美言温心:赞美恰如阳春酥雨,缓缓流入人的心底

    赞美是所有声音中最甜蜜的一种 / 076

    会赞美的人,走到哪里都受欢迎 / 079

    掌握赞美法则,避免适得其反 / 082

    赞美应恰如其分,别给人造作之感 / 085

    赞美加入创意,别人才真心爱听 / 087

    赞美出于真诚,才能将人彻底打动 / 089

    把握赞美尺度,莫落拍马之嫌 / 092



    第五章 趣言悦心:幽默是灵光乍现的惊艳,迷倒了众生一片

    懂幽默的人,更容易接通感情的热线 / 096

    幽默感十足,别人会觉得你魅力四射 / 099

    幽之一默比牙尖嘴利更具有说服力 / 101

    不恰当的幽默,会令别人心生厌恶 / 103

    一语双关,含蓄中给人风趣生动之感 / 105

    自嘲式幽默,能迅速消除彼此间的隔阂 / 108

    幽之一默,巧妙化解纷争于无形 / 110

    风趣反击,既不让自己受气也不得罪人 / 112

    一不小心就感染人心的幽默实用技巧 / 114



    第六章 谏言规心:运用之妙存乎一心,批评本身也是美文

    没人喜欢批评,除非你用些手段 / 118

    坏话好说不恼人,甜口良药也治病 / 120

    掌握批评原则,才能减少负面效应 / 123

    杜绝武断批评,给人解释的机会 / 125

    点化式暗示,可以让批评更动听 / 127

    照顾别人面子,替人搭好台阶 / 129

    正话反说,委婉地点醒对方 / 132

    批评下属,应尽量避免引起反弹情绪 / 134



    第七章 巧言拨心:所有美妙的推销,都是拨开了客户心中的插销

    给客户来一个特别的开场白 / 138

    多说一些让客户“有感觉”的话 / 140

    找到交谈切入点,顺势赢得好感 / 143

    言语真诚,让客户对你产生信任感 / 147

    了解客户需求,说投其所好的话 / 151

    一语中的,短时间抓住客户注意力 / 154

    巧妙诱导,激发客户的了解欲望 / 158

    “迷魂汤”要灌得恰到好处 / 161

    欲擒故纵,说吊胃口的话抓住客户 / 165

    暗示客户不买你的产品会很痛苦 / 167

    在与客户的谈判中始终占据主动位置 / 173



    第八章 妙言破心:找到求人的突破口,人家才愿意跟着你的节奏走

    有求于人,先以礼貌敲开心门 / 178

    求人要有颜色,看清眉眼高低 / 182

    “不经意”地迎合对方的兴趣 / 184

    投其所好,达成心理上的共鸣 / 187

    软磨硬泡,磨到对方无可奈何 / 189

    求助上级,用软话激发同情心理 / 193

    四步骤帮你轻松突破被求人心理壁垒 / 195



    第九章 热言暖心:交谈中的情感对接,少不得走了心的情真意切

    在话语中倾入真情,轻松打动人心 / 198

    李飞,毕业后曾在大学任教多年,后投身于文化事业,坚持从事文学创作工作,几家媒体的专栏撰稿人。擅长透过对人生的了解,参悟人性的盲点,对行为心理学有多年研究,出版了《在不安的世界里,找自己的存在感》《口才魔法书:几句话改变尴尬境遇的语言圣经》《品味男人礼仪书》等作品。

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