加载中...
扫一扫
下载苏宁易购APP
关注苏宁推客公众号
自购省钱·分享赚钱
下载苏宁金融APP
关注苏宁易购服务号
用户评价:----
物流时效:----
售后服务:----
实名认证领苏宁支付券立即领取 >
¥
提前抢
SUPER会员专享
由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
欢迎光临本店铺
点我可查看更多商品哦~
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
亲,今日还有0次刮奖机会
我的云钻:0
您的云钻暂时不足,攒足云钻再来刮
恭喜获得1张券!
今天的机会已经全部用完了,请明天再来
恭喜刮出两张券,请选择一张领取
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
正版 秘书礼仪实务 王芬主编 电子工业出版社 9787121227394 书籍
¥ ×1
商品
服务
物流
目 录模块1 礼仪认知 /1第1单元 秘书礼仪认知 /21.礼仪的含义 /42.礼仪的特点 /43.商务秘书礼仪的特点 /54.商务秘书礼仪的原则 /6第2单元 商务秘书礼仪素质的培养 /81.商务秘书应具备的素质 /102.提高个人礼仪修养的方法 /11知识小结 /13模块2 职业形象礼仪 /14第1单元 仪态 /151.表情语 /162.手势语 /183.体态语 /21第2单元 仪装 /311.仪装的概念 /322.着装原则 /323.服饰色彩 /334.女装 /355.男装 /39第3单元 仪容 /481.个人卫生 /492.化妆原则 /503.化妆步骤 /504.淡妆 /535.浓妆 /536.补妆 /547.发型的选择 /558.整体形象的塑造 /55知识小结 /59模块3 接待礼仪 /60第1单元 见面礼节 /611.致意与问候 /622.称呼与介绍 /633.握手与名片 /66第2单元 方位、次序与距离礼节 /731.方位排列的原则 /742.次序礼节 /793.距离礼节 /80第3单元 日常接待礼仪 /831.接待人员的形象要求 /842.日常接待工作 /843.团体来访的接待工作 /88第4单元 不同对象的接待礼仪 /951.不同对象的接待技巧 /962.接待人员在接待过程中应注意的问题 /99知识小结 /102模块4 办公室礼仪 /103第1单元 办公室礼仪认知 /1041.办公室礼仪的基本内容 /1052.办公室的个人礼仪 /1053.工作环境的布置 /1064.公用设备使用礼仪 /1095.办公室人际关系的处理 /1096.办公室礼仪中的忌讳 /112第2单元 谈话礼仪 /1151.恰当的称呼 /1162.交谈的礼仪 /1173.交谈技巧 /1174.听者的礼貌 /1185.话题 /119第3单元 电话礼仪 /1241.打电话的礼仪 /1252.接听电话的礼仪 /1263.挂电话的秩序 /1284.录音电话 /1285.使用手机的礼仪 /129第4单元 办公室女性礼仪 /1321.着装 /1332.举止 /1343.容妆 /1354.女性与异性交往的分寸 /1355.与异性上司交往的分寸 /1366.办公室女性的十大工作妙法 /1367.十种不受欢迎的办公室女性 /138知识小结 /140模块5 商务酬宾礼仪 /141第1单元 商务酬宾的类型 /1421.商务宴请 /1432.舞会 /1453.音乐会 /1474.沙龙 /148第2单元 中餐礼仪 /1501.中餐的特点 /1512.正式宴请的组织与策划 /1523.宴会程序 /1564.正确使用餐具 /1575.宴请中的礼仪 /1596.敬酒与饮酒的礼节 /160第3单元 西餐礼仪 /1641.西餐的特点 /1652.遵守西餐宴请的礼节 /1663.西餐的座次 /1664.入席、退席的礼节 /1675.上菜程序 /1686.西餐的酒水 /1687.餐具的使用方法 /1698.进餐礼仪 /1709.餐桌上的注意事项 /17110.几种特殊情况的处理 /172知识小结 /174模块6 差旅礼仪 /175第1单元 交通礼仪 /1761.驾车出行礼节 /1772.乘坐飞机礼节 /1783.乘坐火车、轮船及长途车的礼节 /180第2单元 住宿礼仪 /1821.住宿礼节 /1832.用餐礼节 /186第3单元 与不同对象出差的礼仪 /1881.正确对待上下级关系 /1882.正确处理男女间关系 /189第4单元 涉外差旅礼仪 /1911.出国的手续 /1922.出入境手续 /1933.其他准备 /1944.涉外出行 /195知识小结 /196模块7 商务活动主持礼仪 /197第1单元 商务活动主持的基本技巧 /1981.商务礼仪主持人的语言技巧 /1992.商务主持人的非语言技巧 /208第2单元 商务活动的主持 /2111.会议主持(包括商务会议、洽谈会和茶话会) /2122.商务典礼主持 /215第3单元 主持人的语言艺术 /2251.主持人的语言特点 /2262.主持人的语言控场艺术 /228知识小结 /232模块8 涉外礼仪与礼俗 /233第1单元 涉外商务一般礼仪 /2341.见面礼节 /2352.涉外礼仪问候方式 /2363.礼宾次序 /2364.国旗悬挂礼仪 /237第2单元 涉外商务会见与会谈礼仪 /2411.会见与会谈的定义 /2422.会见与会谈的程序 /243第3单元 涉外馈赠礼仪 /2471.礼品选择 /2482.礼品包装 /2493.馈赠时机 /2494.馈赠方式 /2505.礼品的接受 /2506.回礼 /251第4单元 国外习俗与禁忌 /2541.亚洲国家的习俗与禁忌 /2562.欧洲国家习俗、禁忌 /2583.美洲国家习俗、禁忌 /2614.非洲国家习俗、禁忌 /263知识小结 /267附录A /268附录B /269附录C /271参考文献 /273
王芬,湖南浏阳人,副教授,不错礼仪(礼宾)师,不错礼仪培训师,国家二级秘书,重量普通话测试员。长期从事秘书礼仪教学与企业礼仪培训,有丰富的礼仪教学与培训经验。主讲《秘书礼仪》、《公关礼仪》、《交际礼仪与口才》等课程,深受学生好评。曾发表商务礼仪研究与教学论文数篇。
本教材针对商务秘书日常工作中常用礼仪礼节进行指导和训练,旨在加强和提高秘书的职业素养。创设仿真办公室秘书工作情境,以职业行为导向理念设计一个个具体的工作任务,在实践操作中解决一个个礼仪问题。主要包括礼仪认知、职业形象礼仪、接待礼仪、办公室礼仪、商务酬宾礼仪、差旅礼仪、商务活动主持礼仪、涉外礼仪与礼俗共8个模块27个具体任务,同时辅以大量实训情景、案例分析、图片展示,并免费提供丰富完整的配套的数字化教学资源。
抢购价:¥ 38.00
易购价:¥ 38.00
注:参加抢购将不再享受其他优惠活动
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆,让小苏措手不及,请稍后再试~
验证码错误
看不清楚?换一张
确定关闭
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
查看我的收藏夹
非常抱歉,您前期未参加预订活动,无法支付尾款哦!
关闭
抱歉,您暂无任性付资格
继续等待
0小时0分
立即开通
SUPER会员