返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版 秘书礼仪实务 王芬主编 电子工业出版社 9787121227394 书籍
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 王芬主编著 | 王芬主编编 | 王芬主编译 | 王芬主编绘
    • 出版社: 电子工业出版社
    • 出版时间:2013-03-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    美阅书店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品参数
    • 作者: 王芬主编著| 王芬主编编| 王芬主编译| 王芬主编绘
    • 出版社:电子工业出版社
    • 出版时间:2013-03-01
    • 版次:2
    • 印刷时间:2014-07-01
    • 字数:409千字
    • 页数:409000
    • 开本:16开
    • ISBN:9787121227394
    • 版权提供:电子工业出版社
    • 作者:王芬主编
    • 著:王芬主编
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:36.00
    • ISBN:9787121227394
    • 出版社:电子工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2014-07-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2013-03-01
    • 页数:409000
    • 外部编号:8301235
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    目    录

    模块1  礼仪认知 /1
    第1单元  秘书礼仪认知 /2
    1.礼仪的含义 /4
    2.礼仪的特点 /4
    3.商务秘书礼仪的特点 /5
    4.商务秘书礼仪的原则 /6
    第2单元  商务秘书礼仪素质的培养 /8
    1.商务秘书应具备的素质 /10
    2.提高个人礼仪修养的方法 /11
    知识小结 /13
    模块2  职业形象礼仪 /14
    第1单元  仪态 /15
    1.表情语 /16
    2.手势语 /18
    3.体态语 /21
    第2单元  仪装 /31
    1.仪装的概念 /32
    2.着装原则 /32
    3.服饰色彩 /33
    4.女装 /35
    5.男装 /39
    第3单元  仪容 /48
    1.个人卫生 /49
    2.化妆原则 /50
    3.化妆步骤 /50
    4.淡妆 /53
    5.浓妆 /53
    6.补妆 /54
    7.发型的选择 /55
    8.整体形象的塑造 /55
    知识小结 /59
    模块3  接待礼仪 /60
    第1单元  见面礼节 /61
    1.致意与问候 /62
    2.称呼与介绍 /63
    3.握手与名片 /66
    第2单元  方位、次序与距离礼节 /73
    1.方位排列的原则 /74
    2.次序礼节 /79
    3.距离礼节 /80
    第3单元  日常接待礼仪 /83
    1.接待人员的形象要求 /84
    2.日常接待工作 /84
    3.团体来访的接待工作 /88
    第4单元  不同对象的接待礼仪 /95
    1.不同对象的接待技巧 /96
    2.接待人员在接待过程中应注意
    的问题 /99
    知识小结 /102
    模块4  办公室礼仪 /103
    第1单元  办公室礼仪认知 /104
    1.办公室礼仪的基本内容 /105
    2.办公室的个人礼仪 /105
    3.工作环境的布置 /106
    4.公用设备使用礼仪 /109
    5.办公室人际关系的处理 /109
    6.办公室礼仪中的忌讳 /112
    第2单元  谈话礼仪 /115
    1.恰当的称呼 /116
    2.交谈的礼仪 /117
    3.交谈技巧 /117
    4.听者的礼貌 /118
    5.话题 /119
    第3单元  电话礼仪 /124
    1.打电话的礼仪 /125
    2.接听电话的礼仪 /126
    3.挂电话的秩序 /128
    4.录音电话 /128
    5.使用手机的礼仪 /129
    第4单元  办公室女性礼仪 /132
    1.着装 /133
    2.举止 /134
    3.容妆 /135
    4.女性与异性交往的分寸 /135
    5.与异性上司交往的分寸 /136
    6.办公室女性的十大工作妙法 /136
    7.十种不受欢迎的办公室女性 /138
    知识小结 /140
    模块5   商务酬宾礼仪 /141
    第1单元  商务酬宾的类型 /142
    1.商务宴请 /143
    2.舞会 /145
    3.音乐会 /147
    4.沙龙 /148
    第2单元  中餐礼仪 /150
    1.中餐的特点 /151
    2.正式宴请的组织与策划 /152
    3.宴会程序 /156
    4.正确使用餐具 /157
    5.宴请中的礼仪 /159
    6.敬酒与饮酒的礼节 /160
    第3单元  西餐礼仪 /164
    1.西餐的特点 /165
    2.遵守西餐宴请的礼节 /166
    3.西餐的座次 /166
    4.入席、退席的礼节 /167
    5.上菜程序 /168
    6.西餐的酒水 /168
    7.餐具的使用方法 /169
    8.进餐礼仪 /170
    9.餐桌上的注意事项 /171
    10.几种特殊情况的处理 /172
    知识小结 /174
    模块6   差旅礼仪 /175
    第1单元  交通礼仪 /176
    1.驾车出行礼节 /177
    2.乘坐飞机礼节 /178
    3.乘坐火车、轮船及长途车的礼节 /180
    第2单元  住宿礼仪 /182
    1.住宿礼节 /183
    2.用餐礼节 /186
    第3单元  与不同对象出差的礼仪 /188
    1.正确对待上下级关系 /188
    2.正确处理男女间关系 /189
    第4单元  涉外差旅礼仪 /191
    1.出国的手续 /192
    2.出入境手续 /193
    3.其他准备 /194
    4.涉外出行 /195
    知识小结 /196
    模块7  商务活动主持礼仪 /197
    第1单元  商务活动主持的基本技巧 /198
    1.商务礼仪主持人的语言技巧 /199
    2.商务主持人的非语言技巧 /208
    第2单元  商务活动的主持 /211
    1.会议主持(包括商务会议、洽谈
    会和茶话会) /212
    2.商务典礼主持 /215
    第3单元  主持人的语言艺术 /225
    1.主持人的语言特点 /226
    2.主持人的语言控场艺术 /228
    知识小结 /232
    模块8  涉外礼仪与礼俗 /233
    第1单元  涉外商务一般礼仪 /234
    1.见面礼节 /235
    2.涉外礼仪问候方式 /236
    3.礼宾次序 /236
    4.国旗悬挂礼仪 /237
    第2单元  涉外商务会见与会谈礼仪 /241
    1.会见与会谈的定义 /242
    2.会见与会谈的程序 /243
    第3单元  涉外馈赠礼仪 /247
    1.礼品选择 /248
    2.礼品包装 /249
    3.馈赠时机 /249

    4.馈赠方式 /250
    5.礼品的接受 /250
    6.回礼 /251
    第4单元  国外习俗与禁忌 /254
    1.亚洲国家的习俗与禁忌 /256
    2.欧洲国家习俗、禁忌 /258
    3.美洲国家习俗、禁忌 /261
    4.非洲国家习俗、禁忌 /263
    知识小结 /267
    附录A /268
    附录B /269
    附录C /271
    参考文献 /273

    王芬,湖南浏阳人,副教授,不错礼仪(礼宾)师,不错礼仪培训师,国家二级秘书,重量普通话测试员。长期从事秘书礼仪教学与企业礼仪培训,有丰富的礼仪教学与培训经验。主讲《秘书礼仪》、《公关礼仪》、《交际礼仪与口才》等课程,深受学生好评。曾发表商务礼仪研究与教学论文数篇。

    本教材针对商务秘书日常工作中常用礼仪礼节进行指导和训练,旨在加强和提高秘书的职业素养。创设仿真办公室秘书工作情境,以职业行为导向理念设计一个个具体的工作任务,在实践操作中解决一个个礼仪问题。主要包括礼仪认知、职业形象礼仪、接待礼仪、办公室礼仪、商务酬宾礼仪、差旅礼仪、商务活动主持礼仪、涉外礼仪与礼俗共8个模块27个具体任务,同时辅以大量实训情景、案例分析、图片展示,并免费提供丰富完整的配套的数字化教学资源。

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购