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  • 信息服务设计 甘为 著 专业科技 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 甘为著
    • 出版社: 中国电力出版社
    • 出版时间:2024-01-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 甘为著
    • 出版社:中国电力出版社
    • 出版时间:2024-01-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2024-01-01
    • 字数:295000
    • 页数:200
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787519878894
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国电力出版社

    信息服务设计

    作  者:甘为 著
    定  价:65
    出 版 社:中国电力出版社
    出版日期:2024年01月01日
    页  数:200
    装  帧:平装
    ISBN:9787519878894
    主编推荐

    内容简介

    迈向服务经济时代,信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务,如何提升服务,不仅涉及理解其技术方法,更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息、行为与媒介、触点与情境来设置,内容涵盖用户的信息需求与行为、信息的架构与组织、信息的转译与表达、信息服务的传递与构建。每一章均系统阐述了相关的设计原理,并辅以具体的设计案例。
    本书可作为服务设计、体验设计、信息设计等相关专业的教材,也可作为产品经理、软件开发、信息管理等领域的学习参考。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    前言
    第一章 信息服务设计基础/1
    第一节 理解信息/2
    一、信息的中英文释义/2
    二、信息的本质/3
    第二节 信息作为一种服务/6
    一、你我身边的信息服务/6
    二、信息服务及其服务产品/8
    第三节 面向信息服务的设计/11
    一、信息服务设计/11
    二、信息服务设计的三大挑战/12
    三、信息服务模式/14
    第二章 用户的信息需求与行为/21
    第一节 用户的信息需求/22
    一、人们如何需要信息/22
    二、人们接收信息的差距/22
    三、信息需求与三种任务/23
    第二节 用户的信息搜索行为/24
    一、信息搜索的过程/24
    二、四种常见的信息寻求/25
    三、集成的搜索和浏览/27
    第三节 信息的无障碍获得/28
    一、信息无障碍设计/28
    二、信息无障碍的国际指南/30
    三、信息无障碍的适老化设计/31
    ……

    售后保障

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