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导游讲解技巧 第2版 熊友平 著 大中专 文轩网
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导游讲解技巧 第2版
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优质服务是导游服务的宗旨,旅游行业标准是导游讲解的重要参考指标。同时,导游要遵守职业道德,本着一切以旅游者为中心的服务理念,以满足旅游者的需求为出发点,通过生动的导游讲解达到优质服务的目的。《导游讲解技巧(第二版)》针对导游带团讲解过程中的常用专题、讲解技巧、带团技巧进行分项目、分类别的专门性研究和探讨。 该书从导游讲解技巧的基本概念出发,阐述了导游讲解的基本方法与基本技巧,提出了提高导游讲解水平的对策。特别是对导游带团过程中的重点讲解专题进行了深入的探讨,针对不同的专题阐述了导游讲解的基本要求,导游讲解的目的和意义,导游讲解服务过程中的注意事项,如何进行导游讲解,应采用什么样的技巧、达到什么样的效果,目的是使导游从业人员提高自己的讲解水平。具体的有旅游购物的导游讲解技巧、目的地有名景点的导游讲解技巧、全国热点夜游项目的导游讲解技巧、风味美食及风味餐的导游讲解技巧、针对旅游业负null
熊友平,副教授、高级导游、湖州市1112培养人才;浙江省乡村旅游研究院副院长、湖州市导游协会副会长,旅行社星评员、湖州市品质评定员;发表论文20余篇,出版专著1本,参编教材5本。
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