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电子商务中隐私信息保护和应用策略 梅姝娥 等 著 经管、励志 文轩网
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电子商务中隐私信息保护和应用策略
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电子商务中消费者隐私信息对企业和消费者来说均可以带来价值。对于电商企业来说,隐私信息在其营销、产品设计、客户关系管理等方面均起着至关重要的作用。电商企业基于收集的消费者隐私信息,可优化产品设计、实现精准营销和有效的客户关系管理等,从而降低电商企业的管理和运营成本,提升管理和运营的效益。对于消费者来说,隐私信息被收集、应用意味着可以接收到更优质的个性化服务,甚至通过提供信息直接获得优惠等经济收益。显然,在电子商务中,消费者的隐私信息具有经济性。
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