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基于多层次韧性提升的突发事件应对机制研究——旅游酒店业实证检验 罗东霞 著 社科 文轩网
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基于多层次韧性提升的突发事件应对机制研究——旅游酒店业实证检验
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本研究基于心理学中的抗逆力理论,研究游客、旅游企业以及当地社区如何形成整合性的旅游突发事件应对机制及策略,使游客的个体心理抗逆力、旅游经营企业的组织抗逆力以及当地社区的社会抗逆力都得以提升。研究整合微观、中观及宏观抗逆力研究层面,探讨个体抗逆力、组织抗逆力以及社区/社会抗逆力三个层面的理论内涵、测量方法以及抗逆机制,构建应对旅游突发事件的多层次应急抗逆耦合的理论框架,阐释三个不同层面抗逆系统耦合的关键节点,很后通过对多个案例的分析讨论,对旅游突发事件多层次应急抗逆耦合框架进行理论验证。
罗东霞,管理学博士,副教授,硕士生导师,北京联合大学旅游学院酒店管理系副主任。主持完成教育部人文社会科学研究项目《创业者心理抗逆力对新创企业绩效的影响研究》,主持完成中国博士后科学基金项目《诚信领导及其对企业社会责任行为的影响机制》,主持完成委办局级及企业委托课题10余项,参与完成国家自然科学基金重大研究计划项目《救援人员应对很好规突发事件的抗逆力模型研究》。在《旅游学刊》等核心期刊发表《国内外绿色饭店标准及认证评级比较研究》《组织抗逆力问题研究》等研究论文10余篇,为两项旅游及酒店实用新型的发明人,两次获北京联合大学教育教学成果一等奖。
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