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  • 同理心 (美)丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman) 等 著 马欣悦 译 社科 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: (美)丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman) 等著 | | 马欣悦译
    • 出版社: 中信出版社
    • 出版时间:2020-01-01 00:00:00
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    • 作者: (美)丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman) 等著| 马欣悦译
    • 出版社:中信出版社
    • 出版时间:2020-01-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-01-01
    • 字数:45000
    • 页数:99
    • 开本:32开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787521709179
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中信出版社

    同理心

    作  者:(美)丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman) 等 著 马欣悦 译
    定  价:36
    出 版 社:中信出版社
    出版日期:2020年01月01日
    页  数:99
    装  帧:平装
    ISBN:9787521709179
    主编推荐

    内容简介

    什么是同理心?如何表现你擅长倾听?为何不要和有相同经历的人抱怨当下?宾夕法尼亚大学高级研究员安妮·麦基认为,同理心是一种“读人”的能力。有同理心的人擅长倾听,善于了解群体中隐藏的冲突,能识别和把控权力流动。这本书将刷新你对同理心的单一理解,让你摆脱焦虑,并提供了在产品设计中运用同理心的方法。

    作者简介

    精彩内容

        “注意力”的英文源于拉丁语“attendere”,意思是“指向”。用这个语义来解释对他人的专注再合适不过了。注意力是同理心和建立社会关系的能力的基础——情商的第二和第三支柱(第一支柱是自我意识)。 善于关注他人的人很容易脱颖而出。他们善于寻求共同立场,他们的意见在团队中举足轻重,人们都希望与他们共事。无论在组织或社会中的地位如何,他们都是天生的领导者。 同理心三要素 我们常常把同理心的属性视为单一的,但领导者在运用同理心时,其实同时展现了三种不同类型的同理心,每种类型都对发挥高效领导力起着至关重要的作用: ·认知同理心:理解他人处境的能力。 ·情绪同理心:感受他人情绪的能力。 ·同理心关怀:明白他人需求的能力。 领导者运用认知同理心可以更好地表达他们的意图,这可以激发出直系下属的很好表现。然而有悖常理的地方是,认知同理心要求领导者去思考他人的null

    目录

    丹尼尔·戈尔曼
    什么是同理心
    同理心为何重要

    埃玛·塞佩莱
    为何仁慈是比态度强硬更好的管理策略
    愤怒的反映会侵蚀忠诚和信任

    杰克·曾格 约瑟夫·福克曼
    擅长倾听的人会怎么做
    理解他人的情绪

    安妮·麦基
    运用好同理心是一个会议成功的关键
    了解团队中的冲突

    雷切尔·拉坦 玛丽·亨特·麦克唐奈 洛兰·诺格伦
    和你有相似经历的人并不能和你感同身受
    你应该努力把注意力放在对方的需求上

    洛乌·所罗门
    掌握权力后警惕同理心的丧失
    寻求实际的反馈

    乔恩·科尔科
    运用同理心设计产品
    关注人们本身

    梅利莎·卢–范
    脸书如何利用同理心保护用户数据
    理解你所保护的人

    亚当·韦茨
    同理心不能无边无际
    这令人疲惫不堪

    售后保障

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