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  • 你能为银行带来什么 孙军正 著 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 孙军正 著著
    • 出版社: 其他
    • 出版时间:2015-08-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 孙军正 著著
    • 出版社:其他
    • 出版时间:2015-08-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2015-08-01
    • 字数:194000.0
    • 页数:193
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787504757814
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:其他

    你能为银行带来什么

    作  者:孙军正 著 著
    定  价:36
    出 版 社:中国财富出版社
    出版日期:2015年08月01日
    页  数:193
    装  帧:平装
    ISBN:9787504757814
    主编推荐

    内容简介

    随着银行的规模越来越大,人员势必随之增加。但同时也意味着,客户越来越多,需要为他们办理的业务量也会相应增加,如储蓄、贷款、理财等。如此多的客户和业务量,给银行工作人员带来的不仅仅是压力,对于管理层而言也很容易出现运营不善的问题。如果管理不到位,加之工作人员的业务水平有限,同行竞争激烈,银行必然会面临更大的压力。

    作者简介

    孙军正,中国执行力研究院院长,北京华大银行培训中心总经理,深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁,国家注册企业咨询顾问师、企业培训师,银行业绩倍增系统创始人,国务院军转办特聘讲师,中国执行力十强讲师,最受银行业推崇的人力资源管理专家,有名实战派管理咨询专家。北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交通大学等多所高校特聘教授,中国银行、招商银行等多家银行常年管理顾问,国内30多家咨询公司、培训机构高级顾问、特聘培训师。
    因为专注,所以专业,20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用,在如何使银行业绩快速突破、客户价值提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果,从战略、流程、制度到奖惩,能够做到实战、实用、实效,为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他首创的“银行业绩倍增系统”已成功导人多家银行。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格,因能达到“null

    精彩内容

    目录
    第一部分 你不知道的银行业绩之殇
    第一章 别让银行业绩因你丽“受伤”
    网点办事效率低带来的服务压力
    行业冲击波带来的竞争压力
    员工执行力匮乏带来的工作压力
    过高客户期望值带来的投诉压力
    营业网点转型带来的变革压力
    第二章 微利时代,你如何帮银行突破业绩
    提升客户价值
    提升团队执行力
    第二部分 提升客户价值,真正赢得客户心
    第三章 银行营销:只做不说,稳“盈”不亏.
    银行网点营销实战策略
    银行电话营销实战策略
    银行客户经理营销实战策略
    第四章银行服务:使客户从“唉声叹气”到“赞不绝口”
    银行服务即营销
    做很好的银行客户经理
    第五章客户管理:驱动客户热情,让他主动“粉”你
    客户管理初期:筹备、建立与策略
    后期套牢客户的心的关键:满意度、忠诚度与数据库
    第三部分 提升团队执行力,打造高绩效军团《
    第六章 基层执行力:让员工自己“奔跑”
    塑造基层员工的“亮剑精神”
    让基层员工具备“西点精神”
    培养员工的“好习惯”,走上“职业化”之路
    第七章 中层执行力:激活团队的“中坚力量”
    中层带队伍的前提:自我管理
    ‘成为银行教练型上司
    第八章高层执行力:和团队一起成长,让银行业绩倍增
    高层领导应有的“革命智慧”
    和团队共成长:人才管理
    成为很好银行领导家
    附录一 银行业绩倍增系统
    附录二 银行业绩倍增自栓表
    附录三 银行业绩潜力自评表

    售后保障

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