返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 网上零售理论与实务 (英)查尔斯·丹尼斯 (英)蒂诺·费内奇 (英)比尔·梅里斯 著作 姚歆 译者 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: (英)查尔斯·丹尼斯 (英)蒂诺·费内奇 (英)比尔·梅里斯著 | | 姚歆译
    • 出版社: 中国财富出版社
    • 出版时间:2008-05-01 00:00:00
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    文轩网图书旗舰店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: (英)查尔斯·丹尼斯 (英)蒂诺·费内奇 (英)比尔·梅里斯著| 姚歆译
    • 出版社:中国财富出版社
    • 出版时间:2008-05-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:2
    • 印刷时间:2011-01-01
    • 字数:347.00千字
    • 页数:255
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787504728432
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国财富出版社

    网上零售理论与实务

    作  者:(英)查尔斯·丹尼斯 (英)蒂诺·费内奇 (英)比尔·梅里斯 著作 姚歆 译者
    定  价:36
    出 版 社:中国财富出版社
    出版日期:2008年05月01日
    页  数:255
    装  帧:平装
    ISBN:9787504728432
    主编推荐

    靠前本全面、系统介绍网上零售的图书!全国信息专业技术人才知识更新工程指定教材,全国网上零售应用能力考试(CERP)指定教材,全国高等院校《全国信息专业技术人才知识更新工程指定教材?网上零售理论与实务》课程推荐教材! 

    内容简介

    《全国信息专业技术人才知识更新工程指定教材?网上零售理论与实务》为读者提供网上零售业务指导,并在各个层面对学生、企业家和研究者提供指导帮助。《全国信息专业技术人才知识更新工程指定教材?网上零售理论与实务》以研究为基础,通过阐述网上零售的潜在规则和它与传统零售方式的关系,把读者带进了一个令人激动人心的新兴领域。
    很多专家都认为,网上零售的出现给市场带来了巨大变化,但时至今日才对这项新的商业领域进行了深入、广泛的研究,以及综合性的实时分析。互联网的繁荣模糊了网上零售已经成为一项优选商务的事实,但网上零售仍在优选范围内保持了高速发展的趋势。 

    作者简介

    查尔斯?丹尼斯(CharlesDennis)博士,英国布鲁内尔大学(BrandUniversity)商学院的注册市务师、营销与零售管理专业的不错教授,主持学校理学和管理学位的营销工作。很初担任特许化学工程师,从事过几年工程学和后技术领域的工作,后来着重进行营销领域的研究。曾经他还作为营销协会发展顾问对营销方法进行了深入研究。从1993年开始,他全职进行此项工作,先后著有《靠前消费者购物行为》、《网上购物》和《网上零售》。教材《电子商务营销》由Roufledge出版社于2002年出版发行。
    蒂诺?费内奇(TinoFeneeh)博士作为一个营销人员对零售和服务行业已研究多年。从1984年开始曾在多所大学任教。他拥有管理学学士学位、商务硕士学位和营销硕士学位以及电子商务博士学位。在这些经验的基础上,他曾在澳大利亚、东南亚和中东的快餐、保健服务、汽车、娱乐、直复营销和电信等行业担任过顾问。null

    精彩内容

        1 网上零售世界
        1.1 什么是网上零售
        网上零售(e.Retail)是指通过互联网或其他电子渠道,针对个人或家庭的需求销售商品或提供服务(Harris和Dennis,2002)。该定义包含了所有针对终端顾客(而不是生产性顾客)的电子商务活动,即企业对顾客(B2C)而不是企业对企业(B2B)。提供(免费)信息、推广品牌等活动,虽然都属于82C的范畴,但由于没有直接参与交易,因此不属于本书讨论的网上零售范畴。
        2000年,互联网泡沫的破灭并没有阻碍网上零售的发展。网上零售主要品类的销量很好大,其中排名前八位的商品销量已占欧洲销量的3/4以上。发展潜力优选的品类null

    目录
    1 网上零售世界
    1.1 什么是网上零售
    1.2 网上零售的劣势
    1.3 网上零售的优势
    1.4 (网络)零售组合:7C理论
    1.5 网上零售的发展和前景
    1.6 结论

    2 实践中的网上零售
    2.1 主要的网上零售商品品类有哪些
    2.2 图书
    2.3 音乐
    2.4 杂货
    2.5 服装和鞋类
    2.6 结论

    3 组织中的网上零售整合
    3.1 介绍
    3.2 为什么传统零售商采用网上零售手段
    3.3 整合战略
    3.4 以忠诚度为基础的整合战略
    3.5 执行:变革管理和资源内涵
    3.6 结论

    4 理解并与网上购物者沟通
    4.1 介绍
    4.2 网上购物的认知风险
    4.3 网上购物者介绍
    4.4 网上购物给网上购物者带来了什么
    4.5 对于消费者而言网上购物的利与弊
    4.6 网上购物的社会意义和实践意义
    4.7 男性和女性消费风格的差异
    4.8 消费者满意度:实体消费和网络虚拟消费的比较
    4.9 网上零售商的沟通组合

    5 网络信息搜索
    5.1 实体店和虚拟店
    5.2 关于人们在网络做什么和去哪里的调查
    5.3 网络搜索和发现
    5.4 普通的网络会议
    5.5 聚焦
    5.6 目录
    5.7 搜索引擎
    5.8 监控网页的使用
    5.9 一些实践性结论

    6 网上商店设计:导航性、互动性和网页氛围
    6.1 什么是网上商店设计
    6.2 网上商店设计的目的和范围
    6.3 为什么商店设计对网上零售商而言更为重要
    6.4 用导航性进行网上商店设计
    6.5 互动性的发展
    6.6 通过互动性建立网络关系
    6.7 网页氛围的提升
    6.8 网上商店设计的整合模式综述
    6.9 指导网上商店设计中目标和策略的作用
    6.10 结论

    7 网上服务
    7.1 网上服务是电子商务的第四个发展阶段
    7.2 网上服务的三个途径
    7.3 网上服务的第二种分类
    7.4 自我服务神话
    7.5 网上服务绩效
    7.6 网上服务的关键事件法
    7.7 网上服务指标:一种管理工具
    7.8 网上零售服务质量:一个可选用的绩效指标
    7.9 网上服务实践指导
    7.10 结论

    8 创建网络品牌
    8.1 在传统零售业中建立品牌
    8.2 建立网络品牌的不同途径
    8.3 品牌建立:狭义
    8.4 惆络品牌发展I:从品牌理念开始
    8.5 网络品牌发展Ⅱ:建立品牌平台
    8.6 网络品牌发展Ⅲ:通过品牌要素实施
    8.7 网络品牌发展Ⅳ:信用度和互动性在建立强大的网络品牌中的特殊作用
    8.8 在建立品牌中网上零售组合的作用
    8.9 什么是全面网上零售服务
    8.10 选择很好网上零售服务框架
    8.11 结论

    9 网上购物中心
    9.1 传统购物中心
    9.2 传统购物中心对网上购物中心的启示
    9.3 网上零售商的多重分类
    9.4 购物虫:智能购物助理还是虚拟购物中心
    9.5 门户和其他类型的网上购物中心
    9.6 网上购物中心实例
    9.7 对两个澳大利亚网上购物中心的研究
    9.8 澳大利亚网上购物中心案例的启示
    9.9 网上购物中心是新兴业务的入口:租赁前景
    9.10 结论

    10 网上零售模式
    10.1 什么是商业模式
    10.2 零售商环境下的零售参与群体
    10.3 分销渠道
    10.4 收入来源
    10.5 组织目标与可利用的商业模式二者匹配度的评定
    10.6 使用DEKARE-SILVER网上购物"ES"测试评估网上零售商品的适宜性

    11 移动购物
    11.1 远程购物发展的新阶段:移动购物
    11.2 移动购物的由来
    11.3 实现移动购物需要什么条件
    11.4 区别移动商务和传统电子商务的一些特征
    11.5 推动移动商务增长的因素
    11.6 移动商务的支付
    11.7 描述一个移动购物用户

    12 多渠道的成功和网上零售业的未来
    12.1 介绍
    12.2 顾客购买决策过程
    12.3 混合零售商——未来零售业中可能的优选赢家
    12.4 你希望在网上零售中看到或听到什么
    思考题答案
    术语表 

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购