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  • 汽车营销服务礼仪(第2版)/夏志华 夏志华,姬虹,孔春花 著 大中专 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 夏志华,姬虹,孔春花著
    • 出版社: 北京大学出版社
    • 出版时间:2015-06-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 夏志华,姬虹,孔春花著
    • 出版社:北京大学出版社
    • 出版时间:2015-06-01 00:00:00
    • 版次:2
    • 印次:4
    • 印刷时间:2018-03-01
    • 字数:387000
    • 页数:268
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787301270899
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:北京大学出版社

    汽车营销服务礼仪(第2版)/夏志华

    作  者:夏志华,姬虹,孔春花 著
    定  价:41
    出 版 社:北京大学出版社
    出版日期:2015年06月01日
    页  数:268
    装  帧:平装
    ISBN:9787301270899
    主编推荐

        《汽车营销服务礼仪(第2版)》适合作为高职院校汽车技术服务与营销专业教学使用,也可作为汽车商贸、汽车保险与理赔等相关专业的教材。

    内容简介

        《汽车营销服务礼仪(第2版)》通过项目导入,任务分析,相关知识,任务实施和实训任务,引发学习者自学的学习情趣,书中通过经典案例和图片,使学习者易于掌握汽车营销服务礼仪的基本知识和规范要求。本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容,全书共11个项目,内容包括:概论、汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、服务形象礼仪、日常交往礼仪、位次礼仪、商务仪式礼仪、通信礼仪、会务礼仪、服务人员的语言规范和汽车营销专业学生求职面试礼仪等,每个项目下都附有实训任务。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    0 概论 1 汽车营销服务礼仪的职业规范 2 汽车营销服务礼仪的基本理论 3 汽车营销服务形象礼仪 4 日常交往礼仪 5汽车营销服务位次礼仪 6 商务礼仪 7 通信礼仪 8 会务礼仪9 服务人员的语言规范 10 汽车营销专业学生求职面试礼仪 附录

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