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IT卖场运营手册 鲁瑞清 编 著作 经管、励志 文轩网
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IT卖场运营手册
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中国的IT卖场行业已经有大约30年历史。行业发展迅速,规模巨大,但是缺乏基本的行业规范,基本上是卖场企业各自为政。本书的编辑出版,可以填补行业管理和行业规范的空白。从某种意义上可以说,建立了行规行约。主编者为中国电子商会副会长、中关村电子产品贸易商会会长、海龙集团董事长鲁瑞清先生。其“行业老大”的独特身份,奠定了该书的很好不错价值。全书共分入门篇、管理篇、经营篇、服务篇、物业篇、关系篇等十篇三十九章,讲述了中国IT卖场运营的程序,是一部专享的IT卖场规矩读本。有其出版价值与实用意义。
鲁瑞清先生,生于1953年8月,到今年已经是花甲之年。有超过43年的职业生涯,用他自己的话讲,43年时间做了三件事:做企业、做行业、做研究。做企业是从传统的供销社到现代化的海龙;做行业包括电子卖场以至IT产业;做研究很重要的成果是出版了两本书,即2007年出版了《解读中关村一号??IT卖场的秘密》,2013年又出版了姊妹篇《IT卖场运营手册》。《IT卖场运营手册》出版恰逢鲁瑞清先生从企业退休之时,是鲁瑞清先生修成正果的标志。
一、统一规定 (一)在卖场经营的商户均需佩戴卖场统一胸卡,视为合规经营身份的专享识别标志,否则不得经营;无卖场统一胸卡的销售人员一律被视为非法导购,卖场将依相关规定给予严肃处理; (二)胸卡设制:由卖场统一设计制作,商户不得私自设制,涂改,伪造等;商户需配合至客服中心照一寸免冠照片; (三)办理原则:卖场实施胸卡限量办理原则,根据店面签约面积核定范围内的人员可以办理胸卡(根据店面签约面积调整店面人员数量,每十平方米签约面积可以配置一个店员,不足十平方米的签约面积可以进行四舍五人计算店员人数,市场管理部有权根据经营需要适当调整店面人员数量); &nnull
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