人力资源管理实操从入门到精通 岳文赫 著 经管、励志 文轩网

第1章 走进人力资源管理部
1.1人力资源管理的发展//002
1.1.1科学管理阶段的人事管理阶段//002
1.1.2行为科学的人事管理阶段//004
1.1.3从人事管理到人力资源管理阶段//004
1.1.4人力资本理论阶段//006
1.2人力资源管理工作的主要内容//008
1.2.1人力资源管理的目标//008
1.2.2人力资源管理对象的特征//009
1.2.3人力资源部在企业中的角色定位//009
1.2.4人力资源部的结构//009
1.2.5人力资源部的主要职能//011
1.3人力资源管理工作的岗位要求//014
1.3.1高层人员——人力资源总监//014
1.3.2中层人员——人力资源经理//016
1.3.3基层人员——人力资源专员//016
第2章 人力资源规划
2.1组织结构设计//020
2.1.1部门组织结构的设计//020
2.1.2新型组织结构的设计//024
2.1.3常见的组织结构范例//026
2.1.4组织结构调整//031
2.2人力资源预测与平衡//034
2.2.1如何预测人力资源的需求//034
2.2.2如何预测人力资源的供给//039
2.2.3如何调整人力资源的供求关系//044
2.3人力资源规划方案的制定//046
2.3.1如何分析人力资源规划报告//046
2.3.2如何制定人力资源规划方案//046
2.3.3如何评价人力资源规划方案//049
第3章 工作分析与岗位管理
3.1“四定”管理//052
3.1.1什么是“四定”//052
3.1.2如何定岗//053
3.1.3如何定编//054
3.1.4如何定员//055
3.1.5如何定额//057
3.2工作分析//059
3.2.1工作分析流程的操作//059
3.2.2工作分析的方法//060
3.2.3工作说明书的编写技巧//074
3.2.4职务说明书的编写技巧//078
第4章 招聘管理
4.1招聘流程//082
4.1.1如何制订招聘计划//083
4.1.2如何开展招募//085
4.1.3选拔的流程//085
4.1.4决定是否录用//086
4.1.5开展评价//086
4.2招聘渠道//090
4.2.1网络招聘的操作流程//090
4.2.2校园招聘的实施方法//091
4.2.3社会招聘的开展措施//093
4.2.4组织内部招聘的具体办法//094
4.3甄选方法//100
4.3.1简历或申请表的筛选技巧//100
4.3.2笔试的方法及优缺点//102
4.3.3面试的方法与技巧//103
4.3.4评价中心设计和应用//111
4.3.5背景调查的方法与技巧//113
4.3.6面试结果的通知//120
4.4入职管理//122
4.4.1不同用工种类//124
4.4.2新员工试用管理//128
4.4.3员工转正的流程//129
4.4.4员工人事档案管理//131
4.5招聘工作评价//135
4.5.1数量评估//135
4.5.2质量评估//136
4.5.3招聘时间评估//136
4.5.4招聘成本效益评估//136
4.5.5撰写招聘分析报告//137
第5章 培训与开发
5.1培训师的自我修炼//140
5.1.1培训师的工作内容//140
5.1.2培训师的“选用育留”//141
5.1.3培训师的标准//148
5.2培训需求的调查//149
5.2.1确定培训需求分析//149
5.2.2选择培训需求的调查对象//150
5.2.3实施培训需求的调查//150
5.2.4培训需求调查分析的结果//154
5.3培训课程的开发//158
5.3.1培训课程主题的确定//158
5.3.2培训课程大纲和教案的编写//160
5.3.3培训课程内容的设计//161
5.3.4培训课程形式的选择//163
5.4培训课程的讲授//167
5.4.1成人学习的特点//167
5.4.2课前准备工作//169
5.4.3如何开场//176
5.4.4如何与学员互动//177
5.4.5培训结束//181
5.5培训的效果评估//182
5.5.1何时进行培训效果评估//182
5.5.2培训效果四层面评估//183
5.5.3评估结论反馈与沟通//189
第6章 绩效管理
6.1考勤管理//192
6.1.1考勤管理的主要流程//192
6.1.2制定考勤管理规定//193
6.2准备绩效考核//203
6.2.1谁考核谁//203
6.2.2选择考核方法//204
6.2.3明确考核周期//216
6.2.4编制考核表//219
6.3设计绩效考核指标//222
6.3.1绩效考核指标的分类//222
6.3.2绩效考核指标权重的设计//222
6.4实施绩效考核//224
6.4.1收集绩效考核信息//224
6.4.2进行绩效沟通//224
6.4.3反馈绩效考核结果//226
6.4.4制订绩效改进计划//228
6.4.5处理绩效申诉//229
6.4.6考核结果的应用//231
6.4.7绩效考核体系的评价//231
6.5常见岗位绩效考核设计的范例//232
6.5.1管理层员工绩效考核的设计//232
6.5.2专业技术类员工绩效考核的设计//233
6.5.3业务人员绩效考核的设计//234
第7章 薪酬与福利
7.1如何做工资//238
7.1.1做工资前的准备工作//238
7.1.2制作工资表//239
7.1.3确定发放工资的时间//239
7.1.4计算个人所得税//241
7.2加班工资的计算//243
7.2.1标准工时制加班工资的计算//243
7.2.2计件工资制加班工资的计算//244
7.2.3综合工时制加班工资的计算//245
7.2.4不定时工时制加班工资的计算//245
7.3假期工资的计算//246
7.3.1事假工资的计算//246
7.3.2病假工资的计算//246
7.3.3产假工资的计算//247
7.3.4工伤假工资的计算//247
7.3.5婚丧假、探亲假工资的计算//249
7.4奖金的计算//250
7.4.1奖金的发放时间//250
7.4.2奖金发放的额度//250
7.4.3部门奖金的分配//250
7.4.4岗位奖金的分配//251
7.5津贴与福利的设计//253
7.5.1津贴的设计//253
7.5.2福利的设计//254
7.6薪酬调查//255
7.6.1如何调查薪酬水平//255
7.6.2如何调查员工对薪酬的满意度//256
7.7薪酬调整与薪酬预算//258
7.7.1薪酬调整//258
7.7.2薪酬预算//261
第8章 员工关系管理
8.1劳动合同管理//266
8.1.1劳动合同的订立、变更、续签和终止//266
8.1.2劳动争议的处理//275
8.2社会保险实务操作//277
8.2.1社会保险参保缴费流程//277
8.2.2养老保险的操作方法//278
8.2.3医疗保险的参保//279
8.2.4失业保险金的申领流程//280
8.2.5工伤认定的流程//281
8.2.6生育保险的规定//283
8.3住房公积金的实务操作//285
8.3.1住房公积金的缴存流程//285
8.3.2住房公积金的信息变更//286
8.3.3住房公积金的缓缴流程//287
8.4员工离职管理//288
8.4.1员工主动辞职的管理//288
8.4.2员工被动离职的管理//290
8.4.3离职面谈的方法和技巧//291
8.4.4离职结算//293
8.4.5离职风险的防控方法//294
8.5劳动安全的防护管理//297
8.5.1劳动保护//297
8.5.2员工职业健康检查//298
8.5.3员工心理健康管理//298