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医患沟通实务 王凤华,石统昆,殳儆 编 大中专 文轩网
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医患沟通实务
医患沟通不同于一般的人际沟通,患者就诊时,特别渴望医护人员的关爱、照顾和体贴,因而对医护人员的语言、表情、动作、行为方式更为关注、更加敏感。这就要求医务人员必须以心换、以情换真,站在患者的立场上思考和处理问题。 本书是医护人员为了解决与患者沟通时的问题而特别策划的,心理沟通和交流的本选题重点,深入透彻的指导广大从医人员的有效沟通方法。
本书对医患沟通技巧进行介绍,主要内容为医患沟通概述、医患沟通心理学基础、医患沟通伦理学基础、语言沟通技巧、非语言沟通技巧、门诊医患沟通、急诊医患沟通、内科医患沟通、外科医患沟通、妇产科医患沟通、儿科医患沟通、特殊情景医患沟通(医患纠纷、告知坏消息等)。 本书旨在为广大临床医生提供全面综合的沟通方法,适合临床医师、临床医学本科生及研究生阅读。
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