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  • 丝芙兰――无需美颜的零售成功 (美)MaryCurranHackett(玛丽·科伦·哈克特) 著 高杨 译 经管、励志
  • 新华书店正版
    • 作者: (美)MaryCurranHackett(玛丽·科伦·哈克特)著 | | 高杨译
    • 出版社: 电子工业出版社
    • 出版时间:2021-12-01 00:00:00
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    商品参数
    • 作者: (美)MaryCurranHackett(玛丽·科伦·哈克特)著| 高杨译
    • 出版社:电子工业出版社
    • 出版时间:2021-12-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2021-12-01
    • 页数:196
    • 开本:其他
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787121422997
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:电子工业出版社

    丝芙兰――无需美颜的零售成功

    作  者:(美)MaryCurranHackett(玛丽·科伦·哈克特) 著 高杨 译
    定  价:68
    出 版 社:电子工业出版社
    出版日期:2021年12月01日
    页  数:196
    装  帧:平装
    ISBN:9787121422997
    主编推荐

    "1.丝芙兰只是化妆品?不,是体验。 2.爱美成瘾者的天堂如何让人趋之如骛 3.现代化妆品发展故事 4.爱美者了解丝芙兰的轻松读物 5.企业学习打造客户体验的样本标杆 6.为了让你更美,丝芙兰做得更多,化妆品零售店的楷模,用体验风靡优选用,新商业模式适应数字时代 7.精装小开本,小巧便携,阅读感好"

    内容简介

    你能从世界上很成功的公司身上学到什么?《丝芙兰》将帮助你如何采用竞争策略、职场文化和日常商业惯例,将??化妆品零售商变成了各地化妆品爱好者的天堂。丝芙兰是女性的游乐场,到处都是口红、眼影、粉底、腮红等,等待体验。这是青少年学习涂抹粉底和成.人学习如何打造完美烟熏眼妆的地方。它是标志性的卡戴珊轮廓的化妆品发源地。它是一个品牌,占据了价值 483 亿美元的化妆品行业很大部分。《丝芙兰故事》向读者讲述了丝芙兰如何于 1970 年在巴黎诞生,并自 1997 年开设家北美店以来迅速发展。现在,几乎每个商场都至少有一家商店,就像进入了游乐场。只是化妆?错。这是一种体验,本书将向企业家、创新者、营销人员和管理人员传授有关为客户创造标志性体验所需的一切知识。通过丝芙兰的故事,可以了解:1.如何引领一个几十年的老品牌的发展,如何在一个新的市场中重新推出它。2.如何创造一种颠覆行业的客户体验。3.如何在不损害null

    作者简介

    "玛丽·柯伦·哈克特 是一位多才多艺的多产作家、编辑。作为商业作家,她出版的畅销书《天堂的证明》《天使的证明》好评如潮。在写作之外,玛丽还为世界知名高管、企业家、医生、艺术家和名人编辑出版了数百本书。"

    精彩内容

    目录
    引  言…………………………………………………… 003     化妆的极简史……………………………………… 006     现代化妆品和美妆行业…………………………… 007     丝芙兰的起源故事与过去相连…………………… 011     本书值得期待之处………………………………… 013 章  早期历程……………………………………… 019     8 号店铺如何成为丝芙兰………………………… 022     事情如何变复杂…………………………………… 023     曼多诺退休和新的母公司………………………… 027     丝芙兰成为LVMH 的一部分…………………… 028 第二章  从精品店到美容帝国………………………… 031     模仿是最真挚的恭维―――也是破坏商业外观   最快的方式……………………………………… 034     外观的重要性: 查菲克的持久影响……………… 035     走向世界―――积累成功和问题…………………… 037     利维时代的开始及丝芙兰系列产品与   斯佳唯婷(StriVectin-SD) 的发布…………… 040     从化妆品到护肤品和服务………………………… 043     丝芙兰与杰西潘尼的伙伴关系…………………… 045     丝芙兰未驻足的地方……………………………… 048     丝芙兰早期成就的关键―――建立顾客忠诚……… 050     丝芙兰在美国开展的美容行家项目……………… 051 第三章  化妆品、护肤品、美发护发产品销售的 创新…………………………………………… 057     利维时代的结束和领导更迭……………………… 058     剑道品牌与蕾哈娜公司的全球知名合作………… 059     卡尔文?麦克唐纳荣任丝芙兰美国负责人……… 064     丝芙兰的数字化转型……………………………… 065     全渠道零售领袖…………………………………… 070 探寻科技前沿……………………………………… 072     推出新技术………………………………………… 075     让这款应用和多渠道体验更进一步……………… 077     在实体店增加数字工具使用……………………… 080     个性化和创建定制购物体验……………………… 083     通过分销商务来接触消费者……………………… 084     运用达人、播客、YouTube 来传播品牌信息…… 088     丝芙兰在YouTube ………………………………… 090     丝芙兰和谷歌……………………………………… 090 第四章  从辉煌到丑闻………………………………… 095     丝芙兰被员工指控歧视…………………………… 096     丝芙兰遭遇消费者歧视集体诉讼………………… 097     丝芙兰员工指控丝芙兰种族脸谱化以及   丝芙兰的回应…………………………………… 099     一个合适的回应还是准备已久的计划? ………… 101     可能出现的公关灾难……………………………… 103     #不会再去丝芙兰了……………………………… 105     女性顾客在丝芙兰感染STD (性病) 和公司的   回应……………………………………………… 108 关于疱疹的快速指导……………………………… 109     医生对在丝芙兰购物的建议……………………… 110     2017 行政令发布后, 丝芙兰卷入互联网易   访问性诉讼“海啸” ………………………… 112     丝芙兰卷入2018 高校入学丑闻“校队蓝调   行动” …………………………………………… 115     丝芙兰以波姬?小丝的名字命名一款产品   以博人眼球……………………………………… 118     丝芙兰过去曾卷入命名丑闻……………………… 121 第五章  健康、美丽、养生的未来…………………… 127     时尚观察: 由内而外的美―――补充剂和整体   健康美容法……………………………………… 128     时尚观察: 一切皆CBD ………………………… 131     CBD: 不再只是布朗巧克力的专属……………… 132     时尚观察: 美容仪式不再只是女性专属………… 134     时尚观察: 复古风来袭…………………………… 137     时尚观察: 与女性企业家合作, 支持社会公益   …………………………………………………… 138     如何参与加速项目………………………………… 145   时尚观察: 包容性、社区建设和反馈…………… 146     时尚观察: 可持续性……………………………… 149     时尚观察: 到一切可能的地方去寻找消费者―――   节日庆典、社交媒体、SEPHORiA 和家里…… 152     时尚观察: 继续在零售领域扩张………………… 155     时尚观察: 与豪华理疗中心合作………………… 158     时尚观察: 为顾客提供信用卡来满足美容和   养生需求………………………………………… 159     时尚观察: 优化美妆大数据……………………… 161     美妆零售企业的未来……………………………… 163 结  语…………………………………………………… 167     丝芙兰和丝芙兰顾客的新时代…………………… 167     不同代际的对比…………………………………… 169     商业经验和机会…………………………………… 172

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