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汽车服务企业管理实务 凌濛,张仲颖 著 大中专 文轩网
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汽车服务企业管理实务
1.不强调学科的系统性,以管用、够用、适用、实用为原则编写教材;2.以学生学习的主动性为基础,构建与之相配合的教材编写体系,即采用任务驱动、项目导向、案例引入的编写模式;3.教材的重点落在技能的夯实,必要的保障学生可持续发展的理论知识及全面素质的培养,并与职业资格证书的初、中、高三级技能相匹配;4.教材配套全面的教学资源,包括教学大纲及教案、电子课件、习题库及答案、动画及视频资料、实训指导书、学生作业单(工作单)等。
《汽车服务企业管理基础》主要内容包括:汽车服务企业管理概论、汽车服务企业生产管理、汽车服务企业质量管理、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业设备和配件管理、汽车服务企业财务管理、汽车售后服务管理、汽车服务企业信息管理和企业文化与企业形象等内容。《汽车服务企业管理基础》可作为高等职业院校汽车类相关专业的教学用书,也可供汽车服务企业的管理人员和有关从业人员参考使用。《汽车服务企业管理基础》根据汽车服务企业特点及其对企业管理提出的特殊要求,融合优选的管理理论、工具及在汽车服务企业中的运用,结合交通行业职业技能规范标准,对汽车服务企业各项管理活动进行了较为系统的论述。
凌濛,女,1982年6月,副教授,现任职于湖北工业职业技术学院汽车工程系,汽车营销教研室主任。2004年毕业于湖北汽车工业学院工商管理专业,武汉理工大学MBA,讲师,所教课程有:汽车企业服务管理、汽车与配件营销、汽车营销。研究方向:汽车服务与贸易。
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