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老年人沟通技巧 王丽 编 大中专 文轩网
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老年人沟通技巧
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《老年人沟通技巧》依据教育部2014年正式颁布的《老年人服务与管理专业教学标准》编写,突出职业特色,强调实际动手操作能力培养,强化职业态度、职业素养培育。 主要内容:该书是一本呈现如何与老年人沟通交流的书。该书通过设置与老年人的真实沟通情境,以生活中与老年人沟通的现实案例为切入点,以任务解决的模式、实操演练的方法生动形象地描述沟通环节和沟通技巧,教会学生如何与老年人进行良好沟通。该书共分为10个模块:语言沟通与非语言沟通、沟通技巧、心理效应和老年人沟通、与老年人抢先发售见面的沟通、与老年痴呆症老人的沟通、与视听障碍老年人的沟通、与有心理障碍老年人的沟通、与临终老年人的沟通、老年人遇到突发事件时的沟通处理、与其他老年人群的沟通。每个模块主题下面又由2~4个具体生活情境的任务组成,具有很强的操作性。 《老年人沟通技巧》特色:1.全书由10个模块构成,每个模块中包括若干任null
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