同频沟通
作 者:林裕峰//(日)清水建二 著
定 价:45
出 版 社:沈阳出版
出版日期:2021年08月01日
页 数:183
装 帧:平装
ISBN:9787571614584
"1.提出新理念
“同频”是指相关联的事物协调一致,“同频沟通”指你和对方的思维在一个频率上,读懂对方真正的需求才能实现有效沟通,本书能帮助你成为能够与人达成共识的沟通达人。
2.非常不错性、专业性
作者林裕峰为中国百强讲师,拥有19年业务实战经验,在3家公司创造万人团队,公共演说超5000场,在沟通交流方面颇有经验。
作者清水建二获得美国表情学“脸部动作编码化系统”认证的专家,解读微表情的专业资格。
3.实用性
本书中提供了多种正确有效的沟通技巧,适用于多种场合,语言表述简明易懂,风趣幽默。
4.可操作性
真实的场景模拟练习,举例生活中常见的真实对话场景,列出错误的表达以及正确的表达,方便读者更直观地理解。
教授很多实用、可操作性强的方法,归纳总结出16条沟通基本定律,适用于多种场合,教你轻松应对职场、生活、婚恋等关系。"
本书是一本人际交往类图书。现代人在职场、生活中都会遭遇因沟通不畅导致的窘境,不管是面对上司、客户、女朋友,还是人数众多的观众,本书都能提供完美沟通方案。通过还原模拟常见的社交情境,直击问题点,将实战与理论巧妙结合,内容涵盖职场沟通、业务洽谈、友情爱情、社交闲聊等。作者利用自己19年业务实战的经历,总结出经验,微表情判别法、读心术提问法等方法,更总结出社交达人的16条沟通基本定律。帮助读者不再吃不会沟通的亏,化短板为长项。一键升级,从此点亮沟通技能!
"林裕峰
亚洲超越很好商学院执行长,中国百强讲师,第五十一届广播数位应用金钟奖得奖。拥有19年业务实战经验;公众演说超过5,000场以上;擅长销售训练、沟通表达、领导激励、心理催眠、公众演说等;著有《成交就是这么简单》、《销售式提问》等畅销书籍。
清水建二
毕业于早稻田大学政治经济学系,是日本少数获得认证的美国表情学“脸部动作编码化系统”(Fa Action Coding System)专家。目前除了为政府机构和企业举办研讨会并提供咨询服务外,还在新闻与综艺节目里,分析政治任务与艺人的心理。"
Chapter 1 沟通才是生存之道
沟通基本定律1
沟通,就是影响力的传递。
沟通基本定律2
同样的沟通,搭配不同的人、事、时、地、物,有不同的结果。
学习是一种乐趣。然而提起学习,这世间有两种学习,一种是知识为主的学习,一种是观念为主的学习。
基本上,知识学习是属于较无可动摇的硬概念,像科学就包含大量的知识,当然也包含很多观念。其中知识的部分,例如数学:2+2=4,化学:水的化学式是H2O,物理:牛顿定律,物体具有惯性……都是知识。所谓知识,就是放诸四海而皆准,至少在地球上是如此。而所谓观念,就是可能因应不同的时间地点变化,会有不同的应用。例如:敬老尊贤是种观念,但在不同的国家可能做法就不同。
那么,谈起沟通,这是一种怎样的“观念”呢?的确,沟通是一件很奇妙的事,也就是说,null
UNIT 1 让我与你沟通同频 读心提问基础篇
Chapter 1 沟通才是生存之道
人与人之间的基本组合
沟通是现代人的必修显学
沟通与人性
Chapter 2 选对时机及读心判别
沟通需要阶段性前进
表示“拒绝”的身体语言
适时转换谈话状态
Chapter 3 成就沟通在于掌握心意转念
最极端的状况下也能进行沟通
“沟通四前提”以及“三情”的概念
Chapter 4 攸关沟通成功与否的微表情
看出真正的表情很重要
掌握微表情,改变沟通情境
透过观察微表情,做出沟通应变
UNIT 2 沟通是影响力的艺术 读心提问初阶技术篇
Chapter 5 让对方主动认同你的提问法
答案就在问题里
用假设取代意象
搭配情境画面的销售
Chapter 6 让交流顺畅的问句法
不要让话题轻易结束的提问法
让问句更有力道的方法
分析谈话是否该继续下去
Chapter 7 为客户创造需求的提问法
创造需求前会碰到的七个问题
对客户提问前,先对自己提问
先勾心再安心
Chapter 8 顺应大脑本能的提问法
搭否定的便车,达到肯定的效果
提问要结合人的本能反应
如何反击“突袭式问句”
UNIT 3 谈话谈到心坎里 读心提问人际管理篇
Chapter 9 影响对方,也要适时让他当主角
以正面字眼来提问
加强提问的影响力
让“个人”成为主角的提问法
试着在提问中让对方做主
Chapter 10 对症下药的提问法
他要的跟你想的不一样
了解需求产生的心路历程
不断创造对话循环以导入最终目的
善用INCOME流程,促进沟通结果
Chapter 11 从谈话中找出沟通的背后意义
找出负面意象的动作或话语
利用“科学提问法”取得核心信息
Chapter 12 能够拉近彼此关系的提问
建立认同感的沟通方式
透过问句,建立连结
不同模式的提问要交互搭配
UNIT 4 问出你的业绩来 读心提问业务技巧篇
Chapter 13 打开心房问出好业绩
三种层次的销售与提问
有始有终让问句完美收尾
销售就要创造长期影响力
Chapter 14 建立好交谊的业务提问法
要问就问你最有兴趣的话题
找出切入的共同点
业务员一定要预先备妥的三个问题
Chapter 15 确保交易成功的提问法
结合人类心理的有效话术
在你的心中种下答案
从渴望到购买
Chapter 16 终极必胜读心提问法
先喜欢,再交易
保证缔结订单的提问法
结语 让你的影响力充分达阵