Julia Balzer Riley,注册护士,护理学硕士。担任私人执业顾问和专业讲演者25年,现任Constan Sourve会议,Tampa大学护理学教师,讲授护理专科、护士会考、研究生课程。Julia作为心理护理专家曾在医疗中心培训部门和管理部门工作13年。传授清晰流畅的沟通知识与技能是Julia的基础性工作,她的使命是让护士充满活力的工作。 隋树杰,教授,硕士生导师,毕业于东北师范大学教育学专业,现任哈尔滨医科大学护理学院副院长。曾主编《人际沟通及礼仪》、副主编《人际沟通》规划教材,主译《护理人际沟通》和《护理沟通技巧》。