随着移动互联网和社交媒体的发展,移动优惠券成为了实体商家构筑SOLOMO(so、local and mobile)营销模式,从线下向线上转型的重要营销应用。然而在新的媒体环境下应该如何开展优惠券营销是商家急需解决的问题。本书从消费者用户行为的视角出发,实证分析了移动和社交媒体情境下优惠券用户采纳、兑现、转发推荐和分享移动优惠券的行为机理和影响因素。本书还分析了激励因素对用户在移动社交媒体分享优惠券的影响机理,从而提出了促进用户分享移动优惠券的激励机制和策略。本书可供电子商务、网络营销、消费者行为学等领域的研究人员和营销实践者阅读参考。
刘芬,2015年毕业于华中科技大学管理学院,获管理学博士学位,现为湖北经济学院信息管理与统计学院副教授,西安交通大学管理学院在站博士后。主持教育部人文社科青年基金项目1项,中国博士后科学基金项目1项和湖北省教育厅人文社科研究项目1项。已在Internet Research、Management Decision、Industrial Management & Data Systems、管理评论、管理学报等国内外期刊发表多篇论文。