PMP备考宝典 杨述 著 经管、励志 文轩网

第一篇基础篇
第1章引论//002
1.1概述和目的//002
1.1.1项目管理的前世今生//002
1.1.2PMP备考学习建议//005
1.2基本要素//014
1.2.1项目//014
1.2.2项目管理的重要性//024
1.2.3项目、项目集、项目组合管理、运营管理之间的关系//030
1.2.4项目管理知识体系的组成部分//034
1.2.5裁剪//039
1.2.6项目管理商业文件//040
1.3本章测试题及解析//050
第2章项目运行环境//053
2.1概述//053
2.2事业环境因素//053
2.2.1组织内部的事业环境因素//053
2.2.2组织外部的事业环境因素//054
2.3组织过程资产//054
2.3.1过程、政策和程序//054
2.3.2组织知识库//054
2.4组织系统//055
2.4.1概述//055
2.4.2组织治理框架//056
2.4.3管理要素//058
2.4.4组织结构类型//060
2.5本章测试题及解析//063
第3章项目经理的角色//065
3.1概述//065
3.2项目经理的定义//065
3.3项目经理的影响力范围//067
3.3.1概述//067
3.3.2项目//069
3.3.3组织//069
3.3.4行业//070
3.3.5专业领域//070
3.3.6跨领域//070
3.4项目经理的能力//070
3.4.1概述//070
3.4.2项目管理专业技能//070
3.4.3战略和商务管理技能//071
3.4.4领导力技能//071
3.4.5领导力与管理之比较//077
3.5执行整合//079
3.5.1在过程层面执行整合//080
3.5.2认知层面的整合//080
3.5.3背景层面的整合//080
3.5.4整合与复杂性//080
3.6本章测试题及解析//082
第二篇过程篇
第4章项目整合管理//086
4.1制定项目章程//089
4.1.1项目章程的内容和价值//089
4.1.2任命项目经理//090
4.1.3制定章程的重要知识点//091
4.2制订项目计划//092
4.2.1为什么要做项目计划//092
4.2.2项目管理计划与项目文件//094
4.2.3项目启动会议与项目开工会议//098
4.2.4项目管理信息系统//099
4.3指导与管理项目工作//099
4.3.1工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告//099
4.3.2数据分析//101
4.4管理项目知识//102
4.4.1显性知识与隐性知识//102
4.4.2知识管理的PSCA循环//102
4.5监控项目工作//104
4.5.1变更请求//104
4.5.2纠正措施、预防措施、缺陷补救//105
4.6实施整体变更控制//105
4.6.1配置管理与变更管理//105
4.6.2变更控制委员会//107
4.6.3整体变更控制程序//107
4.6.4敏捷场景下的变更管理//110
4.7结束项目或阶段//110
4.7.1合同收尾和行政收尾//112
4.7.2知识转移//112
4.8本章考试要点//113
4.9本章测试题及解析//114
第5章项目范围管理//118
5.1规划范围管理//120
5.1.1规划范围管理的概念//120
5.1.2范围管理计划//120
5.1.3验收文件//121
5.2收集需求//121
5.2.1需求管理计划//121
5.2.2收集需求的常用工具//121
5.2.3需求管理过程//123
5.2.4需求决策//125
5.2.5需求文件：需求跟踪矩阵//126
5.2.6敏捷场景下的需求管理//127
5.3定义范围//133
5.3.1项目范围说明书//133
5.3.2项目范围说明书与项目章程的关系//134
5.4创建WBS//135
5.4.1WBS元素//136
5.4.2账户编码//137
5.4.3责任分配矩阵//138
5.4.4WBS词典//139
5.4.5WBS的价值//139
5.5确认范围//140
5.5.1确认范围的概念//140
5.5.2确认范围与控制质量//140
5.5.3确认范围与项目验收//141
5.6控制范围//141
5.6.1控制范围的概念//141
5.6.2范围蔓延//142
5.7本章考试要点//142
5.8本章测试题及解析//143
第6章项目进度管理//145
6.1规划进度管理//149
6.1.1规划进度管理的概念//149
6.1.2进度计划模型//149
6.2定义活动//150
6.2.1活动清单//150
6.2.2里程碑//151
6.2.3滚动式规划//151
6.3排列活动顺序//151
6.3.1活动依赖关系//151
6.3.2滞后量与提前量//153
6.3.3前导图法//153
6.4估算活动持续时间//154
6.4.1资源管理工具//155
6.4.2活动历时估算方法//156
6.4.3敏捷场景下的活动历时估算//161
6.4.4储备分析//162
6.5制订进度计划//163
6.5.1制订进度计划的常用方法//163
6.5.2关键路径法//167
6.5.3项目的三种浮动时间//173
6.5.4关键链技术//174
6.5.5资源优化//176
6.6控制进度//179
6.6.1进度压缩技术//179
6.6.2敏捷场景下的进度控制//180
6.7本章考试要点//181
6.8本章测试题及解析//182
第7章项目成本管理//185
7.1规划成本管理//190
7.2估算成本//190
7.2.1估算准确度等级//190
7.2.2资金平衡//191
7.3制定预算//191
7.4控制成本//193
7.4.1挣值分析//193
7.4.2挣值分析案例//203
7.4.3挣值分析的应用难点//205
7.4.4挣值计算汇总表//206
7.4.5挣得进度//208
7.5本章考试要点//209
7.6本章测试题及解析//210
第8章项目质量管理//212
8.1规划质量管理//216
8.2管理质量//219
8.2.1质量审计//219
8.2.2面向“X”的设计//220
8.2.3管理质量的方法和工具//220
8.3控制质量//225
8.4本章考试要点//227
8.5本章测试题及解析//228
第9章项目资源管理//230
9.1规划资源管理//231
9.1.1项目人力资源管理与企业人力资源管理的区别//231
9.1.2团队章程//232
9.1.3培训//232
9.2估算活动资源//233
9.2.1资源分解结构//233
9.2.2RACI矩阵//233
9.3获取资源//234
9.4建设团队//235
9.4.1塔克曼阶梯理论//235
9.4.2项目经理的角色和职责//236
9.4.3项目经理在团队不同发展阶段的领导风格//236
9.4.4建设团队的方法和工具//237
9.4.5敏捷场景下的项目团队//238
9.5管理团队//239
9.6控制资源//241
9.6.1人员遣散计划//241
9.6.2人力资源管理理论//241
9.7本章考试要点//244
9.8本章测试题及解析//245
第10章项目沟通管理//248
10.1规划沟通管理//249
10.1.1有效的沟通//249
10.1.2沟通基本模型//251
10.1.3沟通障碍//252
10.1.4沟通方法和技术//252
10.2管理沟通//253
10.3监督沟通//254
10.4本章考试要点//254
10.5本章测试题及解析//255
第11章项目风险管理//257
11.1规划风险管理//258
11.1.1风险的分类//258
11.1.2风险分解结构//259
11.1.3相关方对风险的态度//260
11.2识别风险//260
11.2.1识别风险的工具和技术//260
11.2.2单个项目风险与整体项目风险//264
11.2.3层级图（气泡图）//266
11.3实施定性风险分析//266
11.3.1风险概率和影响评估量表//266
11.3.2风险概率与影响矩阵//267
11.4实施定量风险分析//268
11.4.1蒙特卡洛模拟//268
11.4.2敏感性分析//269
11.4.3决策树分析//270
11.4.4影响图//271
11.5规划风险应对//272
11.5.1风险应对方法//272
11.5.2风险应对策略//273
11.6控制风险//276
11.7监督风险//276
11.8本章考试要点//276
11.9本章测试题及解析//278
第12章项目采购管理//281
12.1规划采购管理//282
12.1.1采购合同的基本类型//282
12.1.2采购文件和项目交付方式//284
12.1.3合同模式与风险分担//286
12.1.4自制与外购分析//287
12.1.5供方选择分析//288
12.2实施采购//289
12.2.1采购流程//289
12.2.2实施采购的工具与技术//289
12.3控制采购//290
12.4本章考试要点//292
12.5本章测试题及解析//293
第13章项目相关方管理//295
13.1识别相关方//296
13.1.1相关方分析//296
13.1.2相关方登记册//301
13.2规划相关方参与//301
13.3管理相关方参与//302
13.4监督相关方参与//302
13.5本章考试要点//302
13.6本章测试题及解析//304
第三篇突破篇
第14章PMP考试中容易混淆的概念//308
第15章PMP备考100问//314
参考文献//339