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道歉的五种语言 全新升级版 (美)盖瑞·查普曼,(美)詹妮弗·托马斯 著 祝茵 译 经管、励志 文轩网
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道歉的五种语言 全新升级版
无
很多时候,我们不是不愿意道歉,而是担心被拒绝。也许,过去多次被拒绝的道歉经验,已经让我们的内心留下了深深的阴影。 为什么明明说了“对不起”,对方却仍然愤怒不已、不肯原谅我呢? 为什么明明道歉过很多次,对方却说我从不肯道歉昵? 在《道歉的五种语言》中,盖瑞·查普曼与资深心理咨询师詹妮弗·托马斯合作,在“爱的五种语言”的研究基础上,挖掘出“道歉的五种语言”一表达悔意、承认过错、弥补过失、真诚悔改、请求原谅。 原来,每个人都有自己习惯的道歉语言,如果不 了解这一点,往往一方真诚地道歉,另一方却不以为然。了解“道歉的五种语言”,将帮助你以更轻松的心态应对职场、婚姻、亲子等各领域的人际关系摩擦,把冲突变成让关系更紧密的机会。 “对不起!” “这件事是我做得不对。” “为了弥补你的损失,我会……”
盖瑞·查普曼(Gary D. Chapman),美国受欢迎的关系学专家之一,经常在世界各地举办讲座,其所著书籍《爱的五种语言》荣登《纽约时报》畅销书排行榜靠前,此外还有其他很多著作。
如果我们生活在一个完美的世界里,就谁也不需要道歉了;正因为世界并非如此,谁也就避免不了要向人道歉。首先,我想谈一下人类学和人类发展目前一些重要的研究成果。人类学家得出一个确切的结论:每个人都具有道德性,能够分辨对错,有时候,人们对道德的坚持,几乎达到坚不可摧的地步。心理学上把人的这种属性称为良知,生活中,也有人把人这种特性归因于“上帝的印记”。 当然,人们也指出,良知所遵循的标准,会受到不同文化的影响。举例来说,因纽特人出远门,若是身上带的东西都吃光了,他接近可以敲开任何一扇冰屋的门,主人也一定会用家里的美食来招待客人。但是,在其他的西方国家里,擅闯私宅被视为“非法闯入”,是一种犯罪行为。尽管不同的文化对“对与错”的看法有区别,甚至在同一种文化里,有时候,人们对与错的标准也不尽相同,但大家仍然一致地认为:每个人天生都具有对与错null
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