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质量总监炼成记 艾比森质量精进之道 秦邦福 著 经管、励志 文轩网
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质量总监炼成记 艾比森质量精进之道
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本书分为四篇,讲述了一个空降的质量总监唐风,如何帮助一家企业快速提升质量的故事。修身篇介绍了质量总监如何通过修炼,快速改变自己的思维模式,进而全面提升个人影响力的过程。齐家篇介绍了质量改进难的主要原因,讲述了一位质量总监通过运用质量管理成熟度模型、零缺陷管理五项原则、质量文化建设十四要点、零缺陷过程模式作业表等理念和方法,成功统一管理层的质量意识,进而创建“一次做对”质量文化的过程。赋能篇介绍了质量总监如何将质量部打造成为一个有战斗力的团队,包括如何实施纠正预防、如何辅导供应商质量、如何实施质量改进项目管理、如何将质量目标逐级分解责任到人等内容。济世篇的重点内容是如何指导供应商及合作单位开展质量改进项目,如何指导质量人员突破成长瓶颈,如何指导企业突破质量瓶颈。书中案例均取材于作者对“一次做对”质量文化变革过程中的真实故事,可为广大质量人和企业管理者提供有效参考,是作者研究零缺陷管理十二年来null
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