认知
1 会议1:会议类型
A.Types de reunions
B.Reunions a distance
2 会议2:组织
A.Preparation
B.Salle de reunion
C.Autour de la reunion
3 会议3:主持
A.Annoncer rordre du jour
B.Mettre de l'ordre
C.Demander des explications
D.Conclure
4 会议4:参与
A.Exprimer son point de vue
B.Garder la parole
C.Comment etait la reunion?
5 电话1:准备
A.Autour du te1ephone
B.Numeros
C.Messages te1ephoniques
6 电话2:取得联系
A.Entree en communication
B.Absent ou indisponible
7 电话3:复杂情况
A.Jcomme Jacques
B.Mauvais numero
C.Incidents techniques
8 电话4:约会
A.Prendre rendez-vous
B.Deplacer un rendez-vous
9 写作1:商业信函
A.Presentation
B.Titre de civilite
C.Contenu
10 写作2:电子邮件
A.E-mail,courrier e1ectronique,courriel?
B.Ecrire
C.Envoyer
11 公开演讲1
A.Types de discours
B.Preparatifs
C.Introduction
12 公开演讲2
A.Contenu
B.Voix,gestes,regard
C.Face aux perturbateurs
13 谈判1:情境
A.Types de negociations
B.Avancee de la negociation
C.Conditions de reussite
14 谈判2:战略
……
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人力资源
生产
市场营销
购买与销售
货币与金融
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