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  • 绩效管理实战 让HR轻松学会绩效管理 刘彤 编 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 刘彤 编著著
    • 出版社: 化学工业出版社
    • 出版时间:2021-01-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 刘彤 编著著
    • 出版社:化学工业出版社
    • 出版时间:2021-01-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2021-01-01
    • 字数:157000
    • 页数:209
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787122376633
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:化学工业出版社

    绩效管理实战 让HR轻松学会绩效管理

    作  者:刘彤 编
    定  价:58
    出 版 社:化学工业出版社
    出版日期:2021年01月01日
    页  数:220
    装  帧:平装
    ISBN:9787122376633
    主编推荐

    个人或者企业如何获得不断提升? 绩效管理可以通过四个环节,促进个人或者企业波浪式不断改进,实现持续的提升。 绩效管理不仅是人力资源从业者的工作,员工、企业管理者都应该对绩效管理所有了解,这样可以更好地实现绩效管理。

    内容简介

    绩效是员工完成工作目标的结果,这决定了传统的绩效考核是结果导向,忽略了实现结果的过程。而绩效管理是对传统绩效考核的完善,它是一个循环体系,员工可以知道有什么工作需要做,做到什么程度以及怎样做得更好,从而促进公司战略目标的完成。
    《绩效管理实战:让HR轻松学会绩效管理》讲述绩效管理的相关内容,涵盖绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效改进等多个方面,目的是帮助读者掌握绩效管理的精髓。阅读本书,读者能够了解绩效管理的基本策略,尽快掌握绩效管理的内在逻辑。
    此外,本书还提供了大量的绩效管理表格模板,目的是帮助读者省去设计表格的时间,快速过渡到实践阶段。
    本书是一本非常实用的绩效管理秘籍,具有很强的实操性,无论是人力资源管理从业者、企业管理者,还是对人力资源感兴趣的读者,都可以参考、学习。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    第1章HR的难题:绩效管理为何如此难进行
    1.1绩效管理的发展阶段2
    1.1.1第一阶段:德能勤绩考核2
    1.1.2第二阶段:多角度考核3
    1.1.3第三阶段:KPI考核5
    1.1.4第四阶段:战略绩效管理7
    1.2绩效管理的三大天坑8
    1.2.1一号天坑:认真走形式8
    1.2.2二号天坑:中高层与基层相脱离9
    1.2.3三号天坑:把绩效管理和绩效考核画等号10
    1.3全员参与,做好“三定四重”11
    1.3.1HR的四种角色12
    1.3.2绩效管理的“三定四重”14
    第2章绩效计划:分阶段做好各项工作
    2.1前期工作:汇总多方信息18
    2.1.1与公司相关的信息18
    2.1.2与部门相关的信息19
    2.1.3与员工相关的信息20
    2.2中期工作:与员工进行有效沟通21
    2.2.1与员工进行有效沟通的三个原则21
    2.2.2掌握推荐的沟通技巧22
    2.3后期工作:对绩效计划进行审核23
    2.3.1复盘:是否达到了预期的结果23
    2.3.2案例:某公司的绩效计划制订24
    2.4案例分析:绩效计划是绩效管理的基础26
    2.4.1摩托罗拉的新型绩效计划27
    2.4.2某银行如何为各支行制订绩效计划28
    第3章绩效计划类型:按照不同方向进行划分
    3.1按照责任主体划分类型32
    3.1.1基于公司的绩效计划32
    3.1.2基于部门的绩效计划33
    3.1.3基于员工的绩效计划34
    3.2按照时间周期划分类型38
    3.2.1年度绩效计划:以年为单位38
    3.2.2季度绩效计划:以季为单位40
    3.2.3月度绩效计划:以月为单位41
    第4章绩效计划的制订:综合考量各个关键点
    4.1绩效计划的六大推荐内容46
    4.1.1明确员工的基本信息46
    4.1.2KPI与GS指标的设定49
    4.1.3各项指标的权重57
    4.1.4目标值与挑战值58
    4.1.5KPI和GS的评分标准60
    4.1.6绩效评估的周期63
    4.2五步完成绩效计划的制订64
    4.2.1梳理岗位职责65
    4.2.2根据SMART原则设定KPI66
    4.2.3设定合适的GS指标67
    4.2.4做好权重分配工作68
    4.2.5对指标的合理性进行检查69
    4.2.6案例:一份合格的员工绩效计划70
    第5章绩效辅导:切实为员工提供帮助
    5.1绩效辅导的流程74
    5.1.1准备工作:磨刀不误砍柴工74
    5.1.2沟通工作:重点是找出问题76
    5.1.3总结工作:积极给予员工反馈78
    5.2绩效辅导的管理80
    5.2.1检查绩效辅导的书面记录80
    5.2.2案例:肯德基如何做绩效辅导81
    第6章绩效辅导要素:共赢才是王道
    6.1绩效辅导的内容86
    6.1.1工作辅导:促使员工取得进步86
    6.1.2月度回顾:总结经验教训、扬长避短87
    6.2绩效辅导的对象与类型89
    6.2.1绩效辅导的对象89
    6.2.2绩效辅导的类型91
    6.2.3案例:房地产公司的绩效辅导92
    第7章绩效辅导优化:有计划、有目标、有步骤
    7.1GROW法则:让绩效辅导更有效果96
    7.1.1何为GROW法则96
    7.1.2GROW在绩效辅导中的应用97
    7.2绩效辅导的渠道98
    7.2.1正式渠道与非正式渠道99
    7.2.2案例:通过绩效辅导提升员工能力100
    7.3如何优化绩效辅导的效果101
    7.3.1创造一个和谐友爱的环境101
    7.3.2传授技能与激励行动102
    第8章绩效考核:评定员工的工作结果
    8.1内容:绩效考核要“考”什么106
    8.1.1业绩:软硬指标相结合106
    8.1.2计划完成情况:衡量工作表现109
    8.1.3工作能力与工作态度112
    8.1.4部门满意度:发现问题和不足113
    8.2流程:绩效考核怎么“考”117
    8.2.1确定绩效考核的周期117
    8.2.2选择绩效考核的主体121
    8.2.3绩效考核结果的应用122
    8.2.4案例:零售公司的绩效考核124
    第9章绩效考核方法:根据自身情况进行选择
    9.1KPI考核法130
    9.1.1制定KPI:头脑风暴法和鱼骨分析法130
    9.1.2分解部门KPI,继而细化岗位KPI134
    9.1.3案例:麦当劳如何通过关键成功要素提炼KPI136
    9.2平衡计分卡考核法138
    9.2.1平衡计分卡考核法是什么138
    9.2.2案例:一切以发展战略为基础140
    9.3目标管理考核法141
    9.3.1如何正确使用目标管理考核法142
    9.3.2案例:通过目标管理考核法优化绩效管理143
    9.4360°考核法146
    9.4.1360°考核的五个步骤147
    9.4.2案例:某某有限公司的360°考核148
    第10章绩效考核设计:依照层级和领域制定方案
    10.1如何考核管理者156
    10.1.1如何考核生产领域的管理者156
    10.1.2如何考核营销领域的管理者158
    10.1.3如何考核行政领域的管理者161
    10.1.4如何考核财务领域的管理者165
    10.1.5案例:面向管理者的绩效考核169
    10.2如何考核员工171
    10.2.1如何考核生产领域的员工171
    10.2.2如何考核营销领域的员工173
    10.2.3如何考核行政领域的员工177
    10.2.4如何考核财务领域的员工180
    10.2.5如何考核品控领域的员工183
    10.2.6如何考核研发领域的员工186
    10.2.7案例:员工绩效考核方案制定经验187
    第11章绩效改进:有针对性地进行提升
    11.1什么是绩效改进192
    11.1.1常用的绩效改进方法192
    11.1.2案例:京东绩效指标的改进194
    11.2制订绩效改进计划195
    11.2.1为何会出现绩效差距195
    11.2.2坚持五个基本原则197
    11.2.3绩效改进实施步骤198
    第12章绩效管理相关表格
    12.1绩效考核表模板202
    12.1.1基层员工季度绩效考核表202
    12.1.2中高层管理者季度绩效考核表203
    12.1.3基层员工年度绩效考核表204
    12.1.4中高层管理者年度绩效考核表205
    12.2绩效评价表模板206
    12.2.1基层员工季度绩效评价表206
    12.2.2中高层管理者季度绩效评价表206
    12.2.3基层员工年度绩效评价表207
    12.2.4中高层管理者年度绩效评价表208
    12.3绩效申诉表模板208
    12.3.1员工绩效申诉表208
    12.3.2员工绩效申诉处理记录表209
    参考文献

    售后保障

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