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  • 京东平台店铺运营从入门到精通 京东大学电商学院 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 京东大学电商学院 著著
    • 出版社: 电子工业出版社
    • 出版时间:2018-06-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 京东大学电商学院 著著
    • 出版社:电子工业出版社
    • 出版时间:2018-06-01 00:00:00
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-06-01
    • 字数:650千字
    • 页数:410
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787121341922
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:电子工业出版社

    京东平台店铺运营从入门到精通

    作  者:京东大学电商学院 著
    定  价:79
    出 版 社:电子工业出版社
    出版日期:2018年06月01日
    页  数:410
    装  帧:平装
    ISBN:9787121341922
    主编推荐

    内容简介

    《京东平台店铺运营从入门到精通》全程贯穿"大道至简全精华,大道致用皆实战"的理念,囊括了京东店铺后台操作、系统运营规划、数据分析与优化等内容,还收录了2016年以来行业的新变化和新趋势,诸如京东移动端玩法、跨境电商、农村电商等。

    作者简介

    京东大学电商学院,成立于2012年,是京东集团为京东合作伙伴提供成长服务的官方机构。京东商学院以专属课件研发为技术优势,以官方讲师及商家资历讲师共组团队为资源优势,通过线上直播授课、在线视频教程、官方资料分享、线下现场培训、商家专属社区等业务模块,搭建多元化立体学习平台。本着“让电商变得简单快乐”的愿景,力求打造健康快乐的电商学习生态,提升京东商家的经营业绩与服务水准。

    精彩内容

    目录
    章京东平台介绍/1
    1.1致力于成为为社会创造优选价值的企业/1
    1.2全面布局三大业务板块/2
    1.2.1电商板块/2
    1.2.2京东金融/3
    1.2.3京东物流体系/4
    1.3京东技术/5
    第2章在京东平台开店/6
    2.1入驻前准备/6
    2.1.1团队架构/6
    2.1.2店铺类型/8
    2.2开店入驻/9
    2.2.1开店入驻流程/9
    2.2.2完成开店任务/18
    2.2.3店铺运营规则/22
    第3章商品上架前的准备/24
    3.1商家后台概况/24
    3.2行业数据分析/25
    3.2.1类目销售概况/25
    3.2.2商品属性分析/26
    3.3商品分析与规划/28
    3.3.1竞品分析/28
    3.3.2搭建店铺的商品结构/30
    3.3.3商品定价方法/31
    3.4商品详情页策划/34
    3.4.1挖掘卖点/34
    3.4.2商品详情页制作逻辑/37
    3.5商品拍照/38
    3.5.1商品图片要求/39
    3.5.2拍照方式/39
    3.5.3拍照要点/40
    3.5.4创意拍摄/42
    3.6仓储物流设置/43
    3.6.1京东仓储介绍/43
    3.6.2快递选择/49
    3.6.3物流成本核算/52
    3.6.4物流公司管理/53
    3.6.5发货地址管理/54
    3.6.6设置快递单模板/54
    3.6.7承诺时效配送/55
    3.6.8发票信息设置/57
    3.7运费模板设置/57
    3.7.1单品运费设置/58
    3.7.2店铺运费设置/60
    3.7.3店铺运费与单品运费同时生效/61
    第4章商品上架/63
    4.1商品上传步骤/63
    4.1.1选择类目/63
    4.1.2编辑基本内容/65
    4.1.3维护商品/66
    4.1.4设置功能/物流/67
    4.1.5其他商品信息维护/69
    4.2营销工具/70
    4.2.1促销活动/70
    4.2.2卡券活动/76
    4.2.3促销应用工具/76
    4.2.4京豆平台/79
    4.2.5互动营销/79
    第5章店铺装修/83
    5.1店铺装修的重要性/83
    5.2综合管理/84
    5.2.1图片管理/85
    5.2.2店铺分类管理/86
    5.3PC端店铺装修/87
    5.3.1店铺首页/87
    5.3.2商品列表页/91
    5.3.3店铺简介页/92
    5.3.4店内搜索结果页/93
    5.3.5自定义页面/93
    5.3.6商品详情页/95
    5.3.7店铺信息设置/96
    5.3.8模板中心/97
    5.3.9店铺备份/97
    5.3.10个性化首页/98
    5.3.11装修分析/100
    5.4移动端店铺装修/100
    5.4.1移动端装修的重要性/100
    5.4.2移动端装修后台与操作/101
    5.5Jshop活动装修/107
    5.6京东装吧/116
    5.6.1装吧的重要性/116
    5.6.2使用装吧装修PC端页面/120
    5.6.3移动端编辑功能/124
    第6章店铺引流/128
    6.1流量构成/128
    6.1.1自主访问流量/131
    6.1.2京东免费流量/134
    6.1.3京东付费流量/141
    6.1.4站外流量/142
    6.2免费流量/143
    6.2.1京东搜索原理/143
    6.2.2商品搜索/144
    6.2.3店铺搜索/156
    6.2.4活动搜索/158
    6.2.5促销搜索/161
    6.3付费流量/163
    6.3.1京东快车/166
    6.3.2品牌聚效/183
    6.3.3品牌展位/186
    6.3.4京挑客/187
    6.3.5京东直投/196
    6.3.6京东无线通/206
    6.4活动引流/212
    6.4.1了解京东活动/212
    6.4.2提报京东活动/215
    6.4.3“玩赚”京东活动/220
    第7章京东移动端/227
    7.1移动端的现状与趋势/227
    7.2京东移动端各入口介绍/230
    7.2.1京东APP端/230
    7.2.2京东微信端/235
    7.2.3手机QQ端/241
    7.2.4京东M端/243
    7.3移动端运营玩法/244
    7.3.1内容玩法/244
    7.3.2移动端互动玩法/249
    7.3.3京东直播/268
    7.3.4视频购/273
    第8章订单处理/276
    8.1售前/276
    8.1.1工具使用/276
    8.1.2账号管理/277
    8.1.3快捷回复/279
    8.1.4客服规则/280
    8.2售中/281
    8.2.1客服接待注意事项/281
    8.2.2客服接待技巧/282
    8.2.3订单出库/284
    8.2.4发货时效及平台规则/285
    8.2.5发票及赠品纠纷处理/286
    8.3售后处理/287
    8.3.1物流问题处理/287
    8.3.2纠纷单处理/288
    8.3.3售后退换货处理/290
    8.3.4商品评价管理/291
    8.4店铺数据监控/295
    8.4.1店铺服务监控/295
    8.4.2咚咚管家数据监控/296
    第9章数据分析——京东商智/298
    9.1数据分析常用的6个模块/298
    9.1首页/298
    9.1.1实时指标/298
    9.1.2核心指标/299
    9.1.3流量分析/300
    9.1.4商品分析/301
    9.1.5交易分析/301
    9.1.6行业分析/302
    9.2实时洞察/303
    9.2.1实时概况/303
    9.2.2实时看板/304
    9.2.3实时榜单/305
    9.2.4实时来源/306
    9.2.5实时访客/307
    9.2.6单品监控/308
    9.3经营分析/309
    9.3.1流量分析/309
    9.3.2商品分析/315
    9.3.3交易分析/317
    9.3.4客户分析/321
    9.3.5服务分析/325
    9.3.6供应链分析/327
    9.4行业分析/330
    9.4.1市场行情/330
    9.4.2行业关键词/333
    9.4.3品牌分析/335
    9.4.4属性分析/336
    9.5主题分析/337
    9.5.1搜索分析/337
    9.5.2爆款孵化/339
    9.5.3单品分析/340
    9.5.4体检中心/343
    9.5.5热力图/345
    9.6揽客计划/347
    9.6.1购物车营销/347
    9.6.2客户营销/349
    0章会员营销管理/358
    10.1认识“会员”/358
    10.1.1认识会员/358
    10.1.2会员体系的建立/359
    10.2发展“关系”/364
    10.2.1前端客服接待/364
    10.2.2交易过程中的价值传递/365
    10.2.3售后服务跟进/367
    10.3营销“管理”/369
    10.3.1常见的客户营销方式/369
    10.3.2常见的客户营销渠道/373
    10.3.3会员营销活动策划/378
    10.4京东用户营销介绍/379
    10.4.1用户概览/379
    10.4.2用户管理/381
    10.4.3用户营销/387
    10.4.4用户积分/394
    1章店铺运营年度规划/397
    11.1店铺运营工作规划的意义/397
    11.2店铺年度销售额目标分解/398
    11.2.1行业数据分析/398
    11.2.2销售额目标分解/400
    11.3店铺年度推广费用预算及分解/404
    11.4全年运营工作规划总表/405
    11.5店铺年度活动规划/406
    11.5.1年度活动规划维度/406
    11.5.2年度活动规划示例/406
    附录A京东商家问题反馈官方联系方式汇总/408

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