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现代公共关系学 鄢龙珠 主编 大中专 文轩网
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现代公共关系学
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公共关系是社会组织运用传播沟通媒介,促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作,从而为组织树立良好的公众形象的管理活动。而公共关系学就是专门研究社会组织与其相关公众相互作用、相互协调、彼此合作的规律性及工作技法的学科。《现代公共关系学》共l8章,分为5大板块。第1板块包括两章,分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革;第2板块包括三章,从公共关系的三大要素出发,对公共关系的基本原理作了全面的阐释;第3板块包括四章,主要介绍公共关系的流程,涉及公共关系的调查、策划、实施、评估四个环节;第4板块包括五章,分别解析了公共关系的活动模式、公共关系的专题活动、公共关系危机处理及公共关系若干传播操作技巧;第5板块包括四章,分别从企业、非营利组织、政府三个角度对其公共关系进行分析,并对当下正热的国际公共关系作了介绍。全书结构严谨,内容实用。《现代公共关系学》可作为高等院校公共null
企业开展公共关系的目的是为了协调和理顺各种社会关系,为企业的生存和发展创造一个有利的社会环境。通过有效的互动沟通,找到社会组织与社会公众利益的“平衡点”,达成一种双赢的局面,从而既满足了公众需求,又在公众中树立了良好的企业形象。从企业公共关系的含义,不难看出它具有以下特征。 (1)企业公共关系具有战略性。企业公共关系追求的是企业与公众之间长久而稳定的和睦关系,这不是一蹴而就、一朝一夕就可以建立起来的。企业公共关系要求企业管理者要有战略眼光,高瞻远瞩,着眼于未来。企业管理者要正确处理好眼前利益和长远利益之间的微妙关系,有时出于战略全局考虑,甚至要牺牲自身眼前的利益。任何企业如果只顾眼前利益。缺乏战略眼光,就会出现短期行为,从而损害企业的公共关系。企业公共关系是一种动态型关系,它不是可以一null
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