返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 销售就是会玩转情商 王小怡,管鹏 编 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 王小怡管鹏著
    • 出版社: 其他
    • 出版时间:2018-02-01 00:00:00
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    文轩网图书旗舰店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 王小怡管鹏著
    • 出版社:其他
    • 出版时间:2018-02-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 页数:0
    • 开本:其他
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787549629916
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:其他

    销售就是会玩转情商

    作  者:王小怡,管鹏 编
    定  价:36
    出 版 社:文汇出版社
    出版日期:2019年10月01日
    页  数:212
    装  帧:平装
    ISBN:9787549629916
    主编推荐

    内容简介

    销售,就是懂得玩转情商。掌握顾客的心理,比掌握产品的价格和性能更加重要——后者只是对产品的了解,而前者则是对购买产品的人的心理了解。

    作者简介

    王小怡:BOSS创客联盟创始人、淘宝大学创业班讲师、CCTV创业栏目90后大学生创业典范特邀嘉宾。2014年转行做三草两木微商,2015年团队年销售额突破千万元,2018年团队年销售额过亿。
    管鹏:社交品牌赋能专家、315电子商务指导办公室副主任、美博会微店商专委会执行主任、K友汇、K大咖创始人、世界商业组织大中华区副秘书长。先后担任一直播、美图秀秀、蒙牛、娃哈哈、王老吉等数十家企业的营销战略顾问。

    精彩内容

    目录
    第一章识别顾客心理,摸准每一位顾客的需求
    >想钓到鱼,就要像鱼一样思考问题/002
    >当顾客肚子里的蛔虫/005
    >走进顾客的内心,成为他不可或缺之人/008
    >利益接近法:顾客的求利心理/010
    ……
    第二章破译顾客的行为密码,读懂他的身体语言
    >透过顾客的眼睛,看到他的内心独白/032
    >头部的摆动蕴含着很多信息/036
    >通过坐姿,看清顾客的心理变化/041
    ……
    第三章看清顾客的消费心理,让他永远离不开你
    >打动顾客的,有时只是一个好故事/056
    >短缺心理:如何让顾客竞相购买/060
    >通过“私人订制”,满足顾客的消费心理/063
    >利用免费策略,牢牢地抓住顾客/066
    ……
    第四章用巧妙的言语,激起顾客购物的欲望
    >正确分析,帮顾客打消价格太贵的想法/077
    >让顾客报价,然后随机而动/081
    >有理有据的说明,更容易赢得顾客的心/085
    >拿出你的诚信,获取顾客的信任/088
    ……
    第五章抓住顾客的心理弱点,轻松击中内心“命门”
    >不好意思拒绝,那就不给他拒绝的理由/106
    >不好意思反悔,打造顾客信守承诺的形象/108
    >顾客都有逆反心理,实在不行就激一激/111
    >有些顾客好为人师,那就多向他虚心请教/114
    ……
    第六章顾客不一定都理性,需要销售员引导
    >内向型顾客:用真诚去打动他/131
    >外向型顾客:切忌唆/136
    >虚荣型顾客:你要不停地赞美/142
    ……
    第七章顾客都有消费疑虑,拿出你的真诚来解决
    >化解顾客的疑虑,给顾客安全感/161
    >通过怀旧,解除顾客的心理防线/166
    >当你表现出足够的专业性,顾客就会对你足够的忠诚/170
    >货真价实,是减少顾客顾虑有效的方法/173
    ……
    第八章顾客是上帝也是人,人性的心理须了解
    >你给对方“面子”,他就会回报你/188
    >在讨价还价中,满足顾客的成就感/192
    >谁都会有好奇心,顾客的好奇心更大/195
    >把自己收拾利落,给顾客良好的第一印象/200
    ……

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购