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  • 绩效管理与考核全案 胡华成 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 胡华成著
    • 出版社: 清华大学出版社
    • 出版时间:2018-06-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 胡华成著
    • 出版社:清华大学出版社
    • 出版时间:2018-06-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-08-01
    • 字数:242千字
    • 页数:244
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787302520610
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:清华大学出版社

    绩效管理与考核全案

    作  者:胡华成 著
    定  价:59
    出 版 社:清华大学出版社
    出版日期:2019年06月01日
    页  数:244
    装  帧:平装
    ISBN:9787302520610
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    内容简介

    公司的发展归根结底是由人来推动的,通过绩效管理对员工工作进行合理且公正的评定与认可,激励员工高效工作,变得日益重要。
    本书从四个模块介绍了绩效管理体系的构成和基本内容——包括制订绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈,并阐述了每个模块的具体实施方法。而且书中还提供了大量实用性的表格,方便读者理解和使用。
    通过阅读本书,读者可以从战略到执行层面系统地分析和解决绩效问题,掌握绩效管理方法,继而灵活应用到工作的不同情境中。本书不仅适合人力资源从业人员使用,而且可以为公司各级管理者提供管理方法借鉴,可以作为公司培训管理咨询界以及高校相关专业本科生的学习材料。

    作者简介

    胡华成,人力资源研究专家,智和岛咨询公司创始人兼董事长。曾在2006年创办国内知名的招聘网站“中国人才就业网”并担任董事长。于2010年创办线下HR商学院,担任院长兼首席培训师。2012年后又创办线上自媒体HR商学院、人力资本、管理价值、今日才经等众多管理知识分享平台,平台用户总数高达400多万人,平台点击浏览量已超过10亿次。近几年主要从事企业管理咨询、项目辅导、投融资工作,并担任多家上市公司、企事业单位战略咨询顾问及创业导师。

    精彩内容

        

    目录
    第一模块绩效计划
    第1章绩效计划制订:准备+沟通+审定
    1.1绩效计划准备4
    1.1.1公司信息:战略目标+经营计划4
    1.1.2部门信息:经营目标+沟通结果5
    1.1.3个人信息:工作描述+评估结果7
    1.2绩效计划沟通:原则+技巧7
    1.2.1沟通原则:平等+互动+辅导支持7
    1.2.2沟通技巧:准确细分+控制氛围+坚守底线8
    1.3绩效计划审定:问题+结果9
    1.3.1问题:管理层和员工需要明确的六个绩效计划问题9
    1.3.2结果:绩效计划应达到的五个结果10
    1.3.3案例:惠通公司的绩效计划11
    第2章绩效计划分类:责任主体+时间期限
    2.1按责任主体划分16
    2.1.1公司绩效计划17
    2.1.2部门绩效计划17
    2.1.3员工绩效计划18
    2.2按时间期限划分22
    2.2.1年度绩效计划22
    2.2.2季度绩效计划28
    2.2.3月度绩效计划31
    2.3案例:摩托罗拉的绩效计划34
    第3章如何为员工量身定做一个绩效计划
    3.1员工绩效计划内容40
    3.1.1被评估者信息:基本信息+薪酬等级+绩效41
    3.1.2员工绩效计划及评估内容:KPI+GS50
    3.1.3权重:按绩效计划划分指标权重60
    3.1.4关键绩效指标设定:目标值+挑战值61
    3.1.5指标评分标准:KPI和GS单项指标计分规则65
    3.1.6绩效评估周期:月度、季度、年度67
    3.2员工绩效计划制订流程69
    3.2.1梳理职位职责70
    3.2.2提炼关键绩效指标78
    3.2.3设定工作目标80
    3.2.4设计权重81
    3.2.5确定关键绩效指标和工作目标值82
    3.2.6审核指标83
    3.2.7案例:呼叫中心的员工绩效计划84
    第二模块绩效辅导
    第4章绩效辅导流程:准备+沟通+追踪
    4.1绩效辅导准备90
    4.2绩效辅导沟通93
    4.3绩效辅导追踪和反馈96
    4.3.1关注执行情况96
    4.3.2正面反馈和负面反馈97
    4.3.3案例:肯德基的绩效辅导98
    第5章绩效辅导:对象+内容+分类
    5.1绩效辅导的几类对象104
    5.2绩效辅导内容:工作辅导+月度回顾112
    5.2.1工作辅导:具体指示+方向指引+鼓励促进112
    5.2.2月度回顾:月度回顾情况表114
    5.3绩效辅导类型:矫正员工行为+提供资源支持115
    第6章绩效辅导:GROW法则+渠道
    6.1绩效辅导的GROW法则118
    6.2绩效辅导渠道:正式+非正式120
    6.2.1绩效辅导渠道121
    6.2.2案例:星巴克一线经理对员工的绩效辅导122
    第三模块绩效考核
    第7章绩效考核:内容+形式
    7.1绩效考核的内容128
    7.1.1业绩考核:软指标+硬指标128
    7.1.2计划考核:计划完成情况考核133
    7.1.3能力态度考核136
    7.1.4部门满意度考核137
    7.2绩效考核形式:时间+主体+结果140
    7.2.1考评时间:日常考评+定期考评141
    7.2.2考评主体:主管+自我+同事+下属145
    7.2.3考评结果:定性+定量147
    7.2.4案例:某零售公司绩效考核分析147
    第8章绩效考核方法:KPI+BSC+MBO+360°
    8.1KPI关键绩效指标考核法154
    8.1.1明确公司各层级绩效目标154
    8.1.2落实KPI绩效考核158
    8.1.3A施工公司KPI绩效考核方案160
    8.2BSC平衡计分卡考核法163
    8.2.1BSC简介163
    8.2.2HKW公司平衡计分卡的设计164
    8.3MBO目标管理考核法166
    8.3.1MBO考核法的步骤和注意事项166
    8.3.2MBO考核法在凌志软件股份有限公司中的应用167
    8.4360°考核法170
    8.4.1360°考核过程170
    8.4.2柳桥羽毛有限公司的360°绩效考核案例172
    第9章中基层人员绩效量化考核设计
    9.1中层管理者绩效量化考核设计178
    9.1.1生产领域管理者量化考核设计178
    9.1.2营销领域管理者量化考核设计180
    9.1.3人力行政领域管理者量化考核设计183
    9.1.4财务领域管理者量化考核设计187
    9.1.5H公司中层管理人员绩效考核设计190
    9.2基层员工绩效量化考核192
    9.2.1生产领域岗位员工量化考核设计192
    9.2.2营销领域岗位员工量化考核设计194
    9.2.3人力行政领域岗位员工量化考核197
    9.2.4财务领域岗位员工量化考核200
    9.2.5品控领域岗位员工量化考核204
    9.2.6研发领域岗位员工量化考核206
    9.2.7K公司基层员工绩效管理项目设计方案207
    第四模块绩效反馈
    第10章抓住5W1H,做好绩效反馈
    10.1Why——反馈原因214
    10.2Who——反馈主体215
    10.3Whom——反馈对象216
    10.4When——反馈时间217
    10.5What——反馈内容217
    10.6How——反馈技巧218
    10.7案例:绩效反馈面谈之争220
    第11章绩效改进:方法+策略
    11.1绩效差距的成因224
    11.2绩效改进:分析工作绩效差距的方法225
    11.2.1目标比较法226
    11.2.2水平比较法226
    11.2.3横向比较法227
    11.3绩效改进策略227
    11.3.1绩效改进策略制定的五个原则228
    11.3.2制定绩效改进策略做好三个“W”229
    11.3.3绩效改进的具体策略230
    附录233
    参考文献247

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